新能源汽车两年前承诺免费如今却要自费？已为车主申请免费安装

近年来，我市新能源汽车产业发展迅速，许多市民为了方便充电，都选择在自家车位内安装充电插座。然而，市民陆先生近日却遇到了一件烦心事，他在2019年年末购买了一辆宝骏E200电动汽车，销售人员最初表示可以免费安装充电插座，但由于个人原因他没有安装。如今他想申请在自家车位内安装充电插座，却被告知需要自费。陆先生对此表示疑问，为此他找到了“柳报维权哥”。

市民：

购车优惠应和订单绑定

9月22日，记者联系上了陆先生。“2019年，我在柳州市双恒物资贸易有限公司花4万余元购买了一辆宝骏E200电动汽车，购买时销售人员说有一个免费安装充电插座的优惠政策，我想以后有需要再申请。”陆先生说，买车时由于自己没有合适的车位，所以没有立即申请免费安装充电插座;如今当他向商家提出申请安装充电插座时，却被告知要自掏腰包。

“销售人员说距离购车时间太久了，现在厂家的政策已经改变，车主在购车后6个月内递交安装申请可享受一个免费的充电盒，安装需要支付额外的费用。”陆先生告诉记者，他先后多次联系经销商和厂家，两者均以政策改变为由，无法提供具体的解决方案。

“我是在政策改变前买的车，各项优惠理应以政策前的为准。”陆先生认为，免费安装充电插座作为购车优惠应该和购车订单绑定，不应该随着厂家的政策改变而改变。此外，销售人员当初在销售车辆时也并未告知其该优惠政策有时效性。

经销商：

厂家已实行新政策

9月23日下午，记者和陆先生来到了柳州市双恒物资贸易有限公司。该公司销售部经理刘逸表示，厂家优惠政策一直在变化，经销商也只能跟着厂家的政策走。

刘逸向记者解释，以往客户有免费安装充电插座的需求时，经销商会引导其向厂家进行申请，具体工作都由厂家负责，相关内容经销商并不了解;如今厂家实行新政策，安装充电插座业务交由各经销商负责，车主需要在购买新车后6个月内递交安装申请，才能享受厂家免费的充电盒，但经销商需要额外收取安装和电缆耗材的费用。

“陆先生买车时的确有免费安装充电插座的政策，但现在时间过了太久，优惠政策也在变化，能不能免费安装还是要以厂家为准。”刘逸说。

厂家客服：

已为车主申请免费安装

随后，记者拨通了上汽通用五菱的客服电话，就陆先生反映的问题进行了咨询。客服工作人员称，购车优惠活动每个月都在变化，陆先生购买车辆的时间距今近两年，需要核实当时的优惠政策才能答复记者。

23日傍晚，上汽通用五菱客服回电称，经对比车辆购买时间和相关优惠信息，已经为陆先生申请了免费安装充电插座，近期会安排工作人员上门安装。随后，陆先生也通过微信告诉记者，称已经接到厂家安装中心的电话，并对“柳报维权哥”表示感谢。