车牌识别系统解决方案之酒店停车方案

　　酒店宾馆一般选址于于城市的中心地段，地理位置优越，是集住宿、商务、餐饮、娱乐、休闲度假为一体的好去处。随着经济的飞速发展，城市一体化和信息化建设的步伐加快，宾馆、酒店的停车问题越来越严峻，这对于车牌识别系统解决方案停车场管理系统商家来说，是一个巨大的挑战。酒店为客人提供停车位、并负责保管车辆的行为是服务合同关系中的一部分，并且是包含在住宿餐饮费用中的有偿服务。科马集团推出的酒店职能车牌识别系统解决方案、安全地管理酒店停车场，并合理处理酒店消费与停车的关系的车牌识别系统解决方案。

　　酒店宾馆一般选址于于城市的中心地段，地理位置优越，是集住宿、商务、餐饮、娱乐、休闲度假为一体的好去处。随着经济的飞速发展，城市一体化和信息化建设的步伐加快，宾馆、酒店的停车问题越来越严峻，这对于停车场管理系统商家来说，是一个巨大的挑战。酒店为客人提供停车位、并负责保管车辆的行为是服务合同关系中的一部分，车牌识别系统解决方案。并且是包含在住宿餐饮费用中的有偿服务。科马集团推出的酒店职能停车管理系统能够系统、安全地管理酒店停车场，并合理处理酒店消费与停车的关系。

　　防范措施不到位

　　大多数的酒店停车场由于缺少专业设计，再加上停放车辆远远大于设计能力，所以，酒店停车场成了安全事故的多发地带。究其原因，酒店的安全防范措施没有与时俱进，预防性的采取措施，避免一些问题的发生。比如：酒店如果实行车辆身份证验证制度，而不是采取大多数酒店采用的车辆钥匙识别主人方式，而是采用停放车辆进出卡证制度，即使车钥匙打开车门，没有车辆的身份识别卡，也不能放行。

　　有的酒店停车场缺少明显的车辆行驶标志例如限速标志、反光镜，致使酒店停车场内发生车辆刮擦、相撞，甚至撞伤撞死宾客的现象。

　　有的缺少必要的提示、警示标识，导致宾客忘记关好车门、后备箱门，宾客的物品被偷被盗现象。即使没有发生偷盗，也给酒店安保人员带来看管压力，甚至容易与宾客发生误会，车牌识别系统解决方案有的甚至宾客没有丢失财物，而报称丢失了物品。

　　酒店宾客停下车辆后，酒店缺少必要的车辆检查程序或者没有严格执行相关程序，没有再宾客离开车辆前立即检查车辆的完好情况，等宾客返回时，发现车辆被刮擦。很难断定是在酒店停车场发生的，还是在宾客停车前在酒店外边发生的刮擦，责任不清，容易导致宾客的投诉和不满。

　　酒店停车场缺少必要的防火措施。车辆上虽然大都配备了灭火器，但由于火情的大小，以及是否能够及时取出等原因，一旦发生火灾，缺少必要的灭火设施，小火情也会蔓延。

　　安全预案

　　安全预案是提高突发事件处置能力，减少损失和伤害的有效措施。如果缺少安全预案，一旦发生安全问题，员工忙中出乱，处置问题的有效性和及时性会大打折扣。酒店停车场需要制定和经常演练的安全预案有以下几个：

　　辆防盗报警器叫个不停，处于安全考虑，不少车主为汽车装上了防盗报警器。但因为报警器太过敏感，车身稍被碰触就“警报长鸣”，响个不停而又无法确认车主在那个区域消费，车牌识别系统解决方案这就成为一件让酒店服务头疼的事了。酒店安保部门要制定相关预案，及时消除噪音。

　　车辆丢失钥匙找来开锁公司开锁，宾客在酒店消费时丢失了钥匙，宾客急于开启车门，拿去车内的备用钥匙，开走车辆。这是九点钟经常发生的现象。遇到这样的事情，如果没有指定周全的预案，酒店的工作人员，无法顺利的帮助宾客解决困难，而且将酒店的责任和风险降到最低。

　　车辆刮擦，车辆刮擦是酒店停车场最常见的现象。车牌识别系统解决方案出现刮擦一是宾客停放车辆以前，在酒店外发生的“外伤”，二是在停车场里其他宾客的刮擦，还有宾客刮擦了别人。一旦发生刮擦，要及时发现，同时按照预案，分清责任，在最短的时间内拿出处理方案，让双方以及保险公司满意。

　　此外，车辆被砸，车辆、物品或者车辆部件被盗、人为泼油漆以及车辆自燃等现象时有发生，作为服务提供方，要做好相应预案，较少宾客及酒店的损失，提高宾客的满意度。

　　必须采取的防范措施

　　停车场的设施设备主要包括停车场管理系统、视频监控设施、交通标识、消防设施设备和其他服务设施。停车场管理系统的完善关乎酒店停车质量的好坏。车牌识别系统解决方案一套完备的车牌识别系统解决方案科马集团认为应当具备以下功能，才能对酒店宾馆的停车场问题起到了良好的解决作用。

　　采用超大的票据容量，不需要频繁开启票箱添加停车票据。由于进出车辆较多，不适合采用存储少的卡仓容量的吐卡系统，而选用国际上通用的条码纸票出票机，吐票采用一次性纸票，符合商务中心的国际化要求，有点事不需要经常添加票据，设备稳定性高。科马集团研发的收费管理系统就具备此功能，通过自动取票的形式快速入场，不仅节约成本，还具有环保的优点。

　　人性化设计的远距离读卡成为新一代的停车场的标准配备。客户每天驾驶车辆进出酒店宾馆停车场，在现有车牌识别系统解决方案中，大多数是采用传统近距离卡对用户进出停车场进行管理。用户每次进出停车场时，驾驶员要完成一系列停车刷卡等动作，显然效率低下。科马集团的蓝牙远距离读写器、远距离读写器、中距离读写器等都一应具备这一功能，有效达到降低车辆进场的时间，实现车辆进出不停车不减速不摇窗快速通行车牌识别系统解决方案，简化了车辆进出的手续，缩短了车辆进出时间。

　　科马停车诱导系统可以对车位状态实时检测，对使用者满位报告及停车位引导，并且语音及其LED引导用户在规定车位进行停放。对于多层停车场，智能诱导系统是必备要件。在停车场的每个主入口设置剩余车位显示屏，分别显示每个区域的剩余车位数。在停车场的每个主入口设置系统信息屏显示车场区域划分的详细情况，能够正确的引导驾驶员按照最简单的路径泊车。在车场的每个区域入口设置车位显示屏，车牌识别系统解决方案显示本区域的剩余车位数量。在所有的防火区域的转闸门设置信息屏，当车场的每个区域发生晋级情况或火灾时，能够安全的引导驾驶员以最快的方法离开车场。

　　酒店车辆多为临时车性质，对用户进行指导是必要的手段，用户进出场时不知所措，容易造成出入口的堵塞以及用户的抱怨。对于通道狭窄的停车场，针对不停车系统车辆进出速度较快的情况，就必须在出入口增加交通红绿灯，而且红灯说明反方向有车，提醒驾车人员注意。

　　自主缴费系统，微信支付车牌识别系统，即市民通过设置于电梯口的自主缴费终端，输入车牌号码后，根据系统显示的车辆图片，确认车辆的停放及收费信息，使用现金或者“e卡通”缴交停车费，缴费完成后，系统预留一定时间(15分钟)，在该预留时间内，驾驶员驾车出场，无需再次停车缴费，即可不停车直接驶出停车场。

　　完善停车场管理制度车牌识别系统解决方案，强化执行，落实检查，做到安全服务两不误

　　酒店停车场出现的问题大多是因为缺少制度，缺少预案，员工遇到问题后不知道该如何处理或者处理的不规范，漏洞百出;有的是因为没有执行酒店规定的相关程序，比如车辆停放好后，酒店安保人员没有立即检查，车辆是否有划伤、车窗是否摇起，后备箱是否关闭，汽车部件是否缺失等，或者即使检查了，没有发现问题所在，没有让宾客在车辆检查表上签字确认。等宾客开车离开时，发现了划伤、丢失部件等，酒店即使有再多的理由，也很难摆脱责任。还有停车场出问题最多的一个环节是交接班。由于交接班时间短，交接的内容比较多，再加上即将下班的员工精力不集中，车牌识别系统解决方案是事故多发期。做好检查、未尽事宜、特殊事项的交接，是做好交接班工作的关键。

　　总之，酒店停车场作为一个公共场所，还会遇到那样这样的问题，但无外乎安全和服务。作为酒店管理者要与时俱进，并不断思考，并采取措施，才能有效的保证酒店停车场的安全和宾客满意。

　　结语 ：科马集团迄今为止，已经成功帮助多家酒店宾馆解决了停车场管理问题，在酒店宾馆停车场管理系统设备的解决方案上已经具备相当娴熟的经验，为酒店宾馆停车场提供车牌识别停车场管理系统的先进设备。

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