“电话卡被封了几十张，外呼监管越来越严了。更难受的是，诉前保全也从7月开始限制了。现在的贷后管理，传统的处置方式都行不通了！”某消金公司贷后负责人的感慨，道尽了近期个贷处置领域的集体焦虑。

随着监管的不断加强，金融贷后管理依赖的两大核心手段——电话外呼和诉前保全，如今已双双失去往日的威力。在这场合规与效能的博弈中，传统处置手段已经难以为继，金融行业亟需一套既能守住合规底线，又能突破执行困局的创新解法。

在悄然萌芽的贷后处置变革中，武汉智品堂科技有限公司（以下简称：智品堂科技）以“科技+合规”双轮驱动，率先研发出“地址找人”技术，成为破局的关键。

传统手段失效：贷后处置进入变革期

一、 外呼监管加强，金融电催遭遇重击

自今年315晚会曝光了骚扰电话、非法外呼等问题后，监管部门陆续推出了一系列政策，要求各地运营商清理“违规电话外呼”，推动行业自查自纠。起初，部分人认为这可能只是短期的“节奏性收紧”，但事实并非如此。

315晚会的曝光如同推倒了第一块多米诺骨牌，监管开始持续加码，电话外呼自此变得格外艰难起来。尤其是7月份，电话外呼迎来“封禁潮”，封号、罚款，甚至客服团队全员停摆，外呼经历了一场前所未有的震荡。电催，这个曾经发挥过显著作用的传统贷后管理手段，如今在强监管下变得举步维艰。

二、 诉前保全受限，司法路径效能锐减

诉前保全在法律体系中，是一种为了防止败诉方恶意转移财产，保障胜诉方合法权益的手段。近几年，在贷后处置领域，诉前保全逐渐成了回款“利器”。然而，今年6月腾讯司法协查小程序发布的一则公告，让原本依赖司法手段的贷后管理团队突然变得十分被动。

公告显示，自6月30日起，单日诉前保全冻结申请上限降至100人次，且仅支持“零钱冻结”模式。这一调整直接冲击了行业回款根基，有效性大打折扣。有行业人士表示，“诉前保全的时代结束了！”

外呼受限、司法收紧，双重挤压下的贷后管理陷入“进退两难”的僵局，如何找到一条既能契合监管要求又能高效触达债务人的新路径，成为了金融贷后团队亟需破解的难题。

硬核科技破局：“地址找人”提供新解法

电催、诉前保全都行不通，上门催收成本又高，那还有什么方式？在这个合规化转型的关键时期，催收函、律师函因兼具法律权威性和程序规范性，正逐渐成为贷后管理的主流选择之一。

然而，对于一些金融机构来说，发函虽然是个办法，但传统发函效果并不理想。地址失效、签收率低、成本失控等问题，让实际效果大打折扣。其中，无法获取有效地址成为函件投递的最大障碍。金融机构所掌握的借款人地址往往存在信息不完整、错误或过时以及“一案多址”等情况，这些问题交织叠加，导致大量律师函在投递时无法准确送达。据统计，行业内律师函平均签收率仅为30%左右，大量函件被退回，造成了严重的成本浪费。同时，不少金融机构发函量较大，而传统的发函流程依赖人工操作，效率和精准度均难以满足实际业务需求。

那怎样才能解决这些问题、让发函发挥出真正的效果？作为首家专注地址大数据模型开发和应用的科技公司，智品堂科技研究发现，将地址数据和人工智能等前沿技术结合起来，能够有效解决找人难题。

经过几年的技术攻关，智品堂科技研发出了一套创新性的“地址找人”技术体系，并基于此开发出“函必达HC智能专递”系统（以下简称：“函必达”），让催收函、律师函等法律函件签收率提升至75%，是行业平均水平的2.5倍！

为什么“函必达”能实现如此高的签收率？根源在于智品堂科技在发函的每一个环节中的精细布局。

一、 独创“地址找人”技术，解决地址难题

智品堂科技独创的“地址找人”技术在其中发挥了关键作用。“地址找人”技术是智品堂科技深耕贷后领域多年，经过反复的、大量的实践，打磨出的一套创新性的地址数据处理与应用解决方案。它并非简单的信息检索，其背后是复杂而精妙的AI算法与海量大数据的深度协作。

首先，通过地址标准化模型对现有地址数据库的数据进行清洗与标准化处理。一方面，对信息不全或错误的地址进行标准化处理，自动检测并纠正地址信息中的错误，补全缺失信息，消除重复数据，从而确保数据的一致性和完整性。如利用标准地址库，将地址中的省、市、区/县等信息与标准地址库进行匹配和补全等，让地址成为可发函的标准地址。另一方面，智能识别、去除无效地址和黑名单地址，如已拆迁地址、集体户口地址等，在发函时进行剔除，减少无效发函造成的成本浪费。其次，针对“一案多址”的情况，通过地址选择模型进行识别、比对，精准筛选出可用于发函、签收率高的最佳地址。

经过实践验证，智品堂科技“地址找人”技术将地址的有效性成功提升到了85%，显著降低了因地址问题导致的派送失败率，为后续的函件送达和催收工作奠定了坚实基础。

目前，智品堂科技已经打造了一个涵盖超4.5亿户准确的、活跃度高的标准地址数据库，为“地址找人”提供了强大的数据支撑。

在数据合规安全方面，智品堂科技建立了严格的数据安全管理体系。从数据收集阶段开始，确保所有数据来源合法合规；在数据存储和传输过程中，采用多重脱敏和加密技术，全面保障数据隐私与安全；在数据使用过程中，通过设立数据沙箱对访问权限进行管控、过程进行监管，保障数据安全流转，实现数据有效管控。2024年，智品堂科技已成为深圳数据交易所数据商，数据服务能力和安全能力得到权威认证。

此外，经过持续研发与实践沉淀，智品堂科技已累计提交发明专利13项、实用新型专利6项、软件著作权20项，逐步形成了难以复制的核心技术壁垒。

二、 开发七大智能模型，构建科学发函决策

在“地址找人”技术体系中，AI大模型是非常核心的关键。除了上述提到的地址标准化、地址选择模型外，智品堂科技从发函实际需求出发，还陆续开发了还款能力评分、第二联系人选择、发函计划等一系列模型，构建了从数据清洗到智能决策的全链路解决方案。

譬如，该逾期债务人是否适合发函、地址是否准确有效、多个地址选择哪个地址发函签收率更高、什么时间发函回款可能性更大、函件怎么发，大模型都能给出分析判断。这种精细化的智能发函决策，实现了函件投递的高效率、高签收率。

三、 自建全自动封装工厂，实现高效批量发函

此外，为了提高批量函件的发函效率和精准度，智品堂科技还与中国邮政合作，创建了全国唯一的函件全自动化封装工厂。先进的自动化设备与流水线作业，实现了函件从打印到封装的全流程自动化。目前，工厂单日处理能力可达5万封，能够从容应对大规模函件处理需求。

这种领先行业的模式，不仅全面提高了发函效率，而且还大幅降低了人工操作错误率，确保了发函操作过程的精准和高效。

四、 联合邮政开展战略合作，确保函件精准妥投

想把函件签收率提高到一个行业前所未有的水平，就必须把这件事做到极致。为了提高函件送达率，智品堂科技找到中国邮政，规划了一场独家的“跨界送达”战略合作。

通过邮政如同毛细血管的超强覆盖力，函件能够深入全国各地，包括各个自然村的村委会，都能精准触达。此外，智品堂科技还建立了客服专班，全程跟踪派送进度。当函件在送达过程中遇到异常情况（如收件人拒签、代收点逾期、地址搬迁等），客服专员及时介入、引导再次投递，大幅提升了异常函件妥投率。

通过精准的地址数据处理、科学的发函决策、高效的全自动化封装工厂以及全程跟踪的妥投服务，智品堂科技“函必达”为金融机构个贷不良处置构建了智能化的全链路解决方案，显著提升了函件投递的效率和精准度，以75%的高签收率，有效助力金融机构攻克贷后管理难题，提升资产质量和回款效率。

以某互联网银行为例，合作当月，测试数据显示，使用“函必达”的客户回款率较传统方式普遍提升30%以上，单日峰值更创下91%的惊人增幅。这一实证数据充分彰显了“函必达”在提升回款效能、加速资金回笼等方面的突出成效。

如今，越来越多的金融机构开始意识到“地址找人”技术在贷后管理中的巨大潜力，并积极布局应用。截至目前，智品堂科技“函必达”连续6年稳居中国邮政律师函发函规模第一，累计发送执行裁定书、民事裁定书、律师函等函件超1000万份，服务各类银行、消费金融公司等金融机构超过100家。

凭借“地址找人”技术与“函必达”系统，智品堂科技为金融行业提供了贷后管理的创新解决方案，并逐步向贷前风控领域延伸，积极助力金融机构构建全链条风险防控体系。

行业转型启示：合规为基，科技为刃

监管不是限制，而是划定发展的边界。电话外呼受限、诉前保全收紧，并非行业的“寒冬”，而是产业升级的“契机”。当监管的“紧箍咒”倒逼行业告别“捷径依赖”，真正的竞争力将来自对技术的深耕。

智品堂科技通过实践证明，贷后管理的未来在于“合规+科技”的深度融合。以合法合规为前提，通过技术创新重构触达逻辑、提升执行效率，在合规框架内重构贷后价值链。可以预见，随着地址大数据与AI技术的进一步融合，“科技驱动”将成为贷后管理穿越周期、实现逆势增长的核心引擎。

免责声明：市场有风险，选择需谨慎！此文仅供参考，不作买卖依据。