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从打卡到“绕坑走”，年轻人为何不愿再走进美妆集合店？

时间：2023-04-17 11:02:53 来源：锌刻度 发布者：DN032


(相关资料图)

而话梅也面临同样的质疑，有网友在小红书上发布笔记称，“我买了款科颜氏的高保湿霜，我朋友在专柜买了同款面霜，话梅售价268元，官店是315元，路上我对比了一下……以后可能都不会去这家店买了吧。”根据其发布的对比照片，同款产品的封口和外包装都有不少差异，且其指出，“开封后我还对比了一下，我朋友买的里面的霜是固体的，但是我在话梅买的那款就很水。”

此外，也有网友在重庆的话梅店内购买了护手霜和香水小样后表示“请绕坑走……两样东西都是假货，而且是明显假。”

尽管有部分网友评论称这可能是版本差异等，但也有不少网友指出，“在话梅买的兰蔻面霜假得要死，去专柜试了完全是不一样的质地”、“我（在话梅）买的兰蔻小蛮腰质地也和正品完全不一样”、“我在话梅买的mac小辣椒就是假的，被我退了”……

此外，锌刻度在消费者投诉平台“黑猫投诉”搜索相关关键词，发现有关话梅的投诉中也有假货问题。其中，有消费者投诉称，“2022年3月27号在话梅黑市上下单，购买卡诗菁纯亮泽经典护发精油，发来的货味道与专柜正品不一致，里面全是杂质，拍下图片联系客服，说没有杂质，百般抵赖”。

也有消费者在话梅微信公众号电子商城购买了30ml的TF汤姆福特珍华乌木香水后，“怀疑话梅商店出售假货”。根据其提供的多张与话梅客服的聊天记录，上述消费者多次要求话梅提供有效的采购证据，但对方仅提供了一张发票是话梅于2022年2月20日采购的一批TF香水，“但是这张发票第一没有展示采购产品批次（我不能确认是否是我购入那瓶），第二发票上没有采购渠道是否为TF，所以并不能证明话梅的采购渠道是否正规。”

此外，公司的经营利润率分别为-19%、-8.7%、-6.7%、-5.2%。且公司的单店月均GMV则从2021年的59万元，降至2022年10月末的54万元。截至2022年10月末，公司的负债总额为138亿元。

所以，尽管美妆集合店仍在等待春天，但要想重回“黄金时代”已经太难。

正如，新零售专家鲍跃忠曾向扬子晚报分析道，“美妆集合店的发展受到中国当前零售市场结构变化的影响。中国现在的零售市场，是一种线上加线下的二元结构。在美妆产品线上占比超越线下的现在，如果没有线上渠道的保障，单耕线下集合店是非常难以为继的。”

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