第一章 目前连锁企业存在的问题
１.连锁店的分散经营带来会员分散，不可集中管理，高昂的管理费用，订货、报账、沟通等等通过电话来解决，监督各门店要安排大量的人员，每天为“上有政策下有对策”的现象绞尽脑汁；
２.总部无法准确、及时地了解各家门店的的销售情况等，也无法了解各家门店的发展会员经营统计状况，总部和门店缺乏细致的沟通；
３.配送体系难以跟上企业经营速度，总部对于商品的在库、在途控制都是事后反馈；
４.合理制订采购、配送计划较困难；
５.大量的人力、物力浪费在资料重复输入，简单处理之中；
６.门店连锁网络成本逐渐增高；
７.销售前端关键业务信息收集与反馈速度缓慢；
８.由于盲目投入大量资金用于信息系统建设，或项目的承担者缺乏足够的整体规划经验，导致项目失败；
９.由于信息沟通障碍，对于人员业绩考核缺乏有效的依据；
企业的问题归终于两点，即降低成本、提高效率，明诚智能提供的商业连锁会员管理系统（B/S结构）是连锁企业实现其经营目标的有力工具。
第二章 传统消费软件与B/S结构消费软件的对比
一、综合连锁店型的软件的问题
这类的软件目前市场上比较多，目前的应用基本上是各个连锁店分别是单独的一套系统，连锁店之间基本上没有数据沟通，虽然此类系统也提供了简单的数据传输功能。
这类系统不适合连锁门店应用的原因有如下几点：
1.信息传输实时性差：这类系统一般采用“拨号”的方式传送数据，传输效率很差，技术比较落后。
2.可扩充性差：随着连锁加盟的门店增多，管理成本也会越来越高，信息沟通显的越来越困难，比如象现在的很多地方的企业报税，原来还可以勉强拨号传送报表，现在还不如自己打印出来直接送过去来的方便，原因就是信息传送技术已经跟不上发展了。
3.系统建设成本高：总部服务器一般要设立昂贵的设备，随着门店的增多，设备越来越不能满足需要。
4.软件结构不够灵活：一般情况下这类系统设计的是两层ｃ／ｓ结构，大型数据库和处理端（处理端分为零售和数据管理中心等），很多零售门店只要一台电脑，很难将这么多的东西都安装到一台机器上进行应用。
5.信息沟通太差：现在的信息化的发展要求信息的实时性快捷性，此类系统总部无法进行实时信息的沟通等。
总体来说，此类系统已经不能满足目前连锁行业日益发展的需求了。
二、B／S结构性连锁系统的优势
此类方式的系统已经将业务处理范围扩展到广域网，而且可以方便的进行数据传输信息广播等。
1.终端实时速度快：因为此类系统应用的是b/s结构的软件，客户端利用的是普通的IE浏览器等，所有数据调用总部的服务器。
2.终端可控制性较差：编写过ｂ／ｓ程序的都知道，一般情况下对于本地设备的控制等相对比较复杂，从而导致本地设备可控制性较差。
3.硬件费用低：B/S系统一般要求总部要有固定的ｉｐ地址，没有IP地址的可以申请一个支持MSSQL的服务器(年费用500-1000元左右),也可以利用自己的计算机进行动态IP解析,完全可以支持20—50万会员使用。
第三章 目前连锁企业的类型
一、非对称连锁企业
这种形式的连锁企业特点是总部庞大，所属分店多而小,且规模较统一，一般分店只需要一台计算机即可，总部对分店统一管理，统一配送，控制严格，典型企业如麦当劳，便利店连锁企业等。
二、对称连锁企业
这种形式的连锁企业特点是各个分店规模都比较大，各自可以独立，典型企业如大型连锁企业家乐福，家电连锁企业国美电器等。
1.系统介绍
本系统分为四大部分：分店管理系统，总公司中心管理系统， 数据中心服务器，动态ＩＰ解析，适合各种形态的连锁企业。
（1）分店管理系统：包括加盟店或者连锁店各自的会员、消费（pos）.库存等整个的管理，分店可以为单个计算机，也可以多台计算机，只要能有一台机器连入互联网。
（2） 总公司管理中心系统：总公司统一的会员管理，库存管理，人员管理，各个连锁店的管理，信息广播，实时了解终端销售情况，给每一个终端建立实时的联系。
（3） 数据中心服务器：处理各类数据的中心服务系统。
（4）动态ＩＰ解析：解决总公司没有固定ＩＰ地址的情况。如果总部无固定合法IP，如ADSL拨号上网，可以提供动态IP定向，因此总部无须负担高昂的专线费用，用普通ADSL虚拟拨号上网即可。
2.系统特点
（1）网络环境要求低：系统采用B/S结构，各个分店只需用IE即可实现操作。
（2）可扩充性好：系统可以方便的扩充图书管理、考勤、财务、仓库、人力资源、门禁、洗浴、休闲会所等模块，各个模块可分可合。
（3）方便的信息沟通：由于数据实时传输，总部和分店，分店和分店之间可以实时进行对话，广播等
（4）数据传输速度快：数据传输速度比C/S结构的提交数据快数倍。
（5）可靠性高：管理员密码采用MD5加密，帐号可以冻结，能够智能判断属于哪个连锁店的管理员，系统将自动记录所有登陆失误的操作记录，记录失误原因、操作人填写的用户帐号信息、属于的连锁店、出现错误时间、记录IP地址同时加入了登陆时随机认证码的判断功能，通过上面方法，能有效的保证整个软件的网络安全性，确保一些非法人员采用黑客软件对管理员帐号、密码的暴力破解，以及保障了内部管理人员泄露连锁客户登陆密码的可能性。
（6）成本低廉：若规模较小，中心无需申请固定合法IP，只需要ADSL等虚拟拨号上网即可，分店可以实现数据的实时传输。
第四章 C/S结构与B/S结构的比较
近两年来，对于B/S与C/S两种结构的软件的优劣，国内基本已经达成共识，普遍认为B/S结构软件将全面取代C/S结构软件。但B/S结构的软件产品相对于C/S结构的软件产品，具体拥有哪些突出的优势，国内许多行业用户还没有清晰的了解。
我们公司作为国内较早从事开发B/S结构的大型VIP会员消费管理软件的供应商，多年来，对C/S与B/S两种体系结构的软件有着深刻的认识，下文将就此做详细的分析。
一、C/S与B/S软件技术上的比较
C/S结构软件（即客户机/服务器模式）分为客户机和服务器两层，客户机不是毫无运算能力的输入、输出设备，而是据有了一定的数据处理和数据存储能力，通过把应用软件的计算和数据合理地分配在客户机和服务器两端，可以有效地降低网络通信量和服务器运算量。由于服务器连接个数和数据通信量的限制，这种结构的软件适于在用户数目不多的局域网内使用。国内目前的大部分ERP（财务）软件产品即属于此类结构。
B/S(浏览器/服务器模式)是随着Internet技术的兴起，对C/S结构的一种改进。在这种结构下，软件应用的业务逻辑完全在应用服务器端实现，用户表现完全在Web服务器实现，客户端只需要浏览器即可进行业务处理，是一种全新的软件系统构造技术。这种结构更成为当今应用软件的首选体系结构。明诚智能部分软件产品即属于此类结构。
1.数据安全性比较
由于C/S结构软件的数据分布特性，客户端所发生的火灾、盗抢、地震、病毒、黑客等都成了可怕的数据杀手。另外，对于集团级的异地软件应用，C/S结构的软件必须在各地安装多个服务器，并在多个服务器之间进行数据同步。如此一来，每个数据点上的数据安全都影响了整个应用的数据安全。所以，对于集团级的大型应用来讲，C/S结构软件的安全性是令人无法接受的。对于B/S结构的软件来讲，由于其数据集中存放于总部的数据库服务器，客户端不保存任何业务数据和数据库连接信息，也无需进行什么数据同步，所以这些安全问题也就自然不存在了。
2.数据一致性比较
在C/S结构软件的解决方案里，对于异地经营的大型集团都采用各地安装区域级服务器，然后再进行数据同步的模式。这些服务器每天必须同步完毕之后，总部才可得到最终的数据。由于局部网络故障造成个别数据库不能同步不说，即使同步上来，各服务器也不是一个时点上的数据，数据永远无法一致，不能用于决策。对于B/S结构的软件来讲，其数据是集中存放的，客户端发生的每一笔业务单据都直接进入到中央数据库，不存在数据一致性的问题。
3.数据实时性比较
在集团级应用里，C/S结构不可能随时随地看到当前业务的发生情况，看到的都是事后数据；而B/S结构则不同，它可以实时看到当前发生的所有业务，方便了快速决策，有效地避免了企业损失。
4.数据溯源性比较
由于B/S结构的数据是集中存放的，所以总公司可以直接追溯到各级分支机构（分公司.门店）的原始业务单据，也就是说看到的结果可溯源。大部分C/S结构的软件则不同，为了减少数据通信量，仅仅上传中间报表数据，在总部不可能查到各分支机构（分公司、分店、加盟店）的原始单据。
5.服务响应及时性比较
企业的业务流程、业务模式不是一成不变的，随着企业不断发展，必然会不断调整。软件供应商提供的软件也不是完美无缺的，所以，对已经部署的软件产品进行维护、升级是正常的。C/S结构软件，由于其应用是分布的，需要对每一个使用节点进行程序安装，所以，即使非常小的程序缺陷都需要很长的重新部署时间，重新部署时，为了保证各程序版本的一致性，必须暂停一切业务进行更新（即"休克更新"），其服务响应时间基本不可忍受。而B/S结构的软件不同，其应用都集中于总部服务器上，各应用结点并没有任何程序，一个地方更新则全部应用程序更新，可以做到快速服务响应。
6.网络应用限制比较
C/S结构软件仅适用于局域网内部用户或宽带用户（1兆以上）；而我们的B/S结构软件可以适用于任何网络结构（包括28.8K拨号入网方式），特别适于宽带不能到达的地方（例如某些分公司，仅靠电话上网即可正常使用软件系统）。
二、C/S与B/S软件商业运用上的比较
管理软件是为企业服务的，企业选用管理软件不仅要从技术上考虑，还要从商业运用方面来考虑，下文将从商业运用的角度对两种结构的软件进行比较。
1.投入成本比较
B/S结构软件一般只有初期一次性投入成本。对于集团来讲，有利于软件项目控制和避免IT黑洞，而C/S结构的软件则不同，随着应用范围的扩大，投资会连绵不绝。
2.硬件投资保护比较
在对已有硬件投资的保护方面，两种结构也是完全不同的。当应用范围扩大，系统负载上升时，C/S结构软件的一般解决方案是购买更高级的中央服务器，原服务器放弃不用，这是由于C/S软件的两层结构造成的，这类软件的服务器程序必须部署在一台计算机上；而B/S结构则不同，随着服务器负载的增加，可以平滑地增加服务器的个数，然后在各个服务器之间做负载均衡。有效地保护了原有硬件投资。
3.企业快速扩张支持上的比较
对于成长中的企业，快速扩张是它的显著特点。例如公司，每年都有新的配送中心成立，每月都有新的门店开张。应用软件的快速部署，是企业快速扩张的必要保障。对于C/S结构的软件来讲，由于必须同时安装服务器和客户端、建设机房、招聘专业管理人员等，所以无法适应企业快速扩张的特点。而B/S结构软件，只需一次安装，以后只需设立账号、培训即可。
其次，随着软件应用的扩张，对系统维护人才的需求有可能成为企业快速扩张的制约瓶颈。如果企业开店上百家，对计算机专业人才的需求就将是企业面临的巨大挑战之一。
抛开人力成本不说，一个企业要招到这么多的专业人才并且留住他们也是不可能的。所以，采用C/S结构软件必然会制约企业未来的发展。另外，大多数C/S结构的软件都是通过ODBC直接连到数据库的，安全性差不说，其用户数也是受限的。每个连到数据库的用户都会保持一个ODBC连接，都会一直占用中央服务器的资源，对中央服务器的要求非常高，使得用户扩充受到极大的限制。而B/S结构软件则不同，所有的用户都是通过一个JDBC连接缓冲池连接到数据库的，用户并不保持对数据库的连接，用户数基本上是无限的。
从以上的分析可以看出，B/S结构的大型管理软件有着C/S结构软件无法比拟的优势。而从国外的发展趋势来看，也验证了这一点。目前，国外大型企业管理软件要么已经是B/S结构的，要么正在经历从C/S到B/S结构的转变。从国内诸多软件厂商积极投入开发B/S结构软件的趋势来看，B/S结构的大型管理软件势必在将来的几年内占据管理软件领域的主导地位。
第五章 消费系统选型及依据
一、消费系统软件选型
综合考虑实际的使用环境、成本、可移植等因素，我们的系统软件选型如下：
1.数据库平台
采用微软公司的SQL Server 2000。数据库平台的选型原则是：
（1）所选数据库系统必须是基于ANSI SQL标准的关系型数据库管理系统(RDBMS)；
（2）符合客户机/服务器（B/S）计算环境；
（3）提供Internet/Intranet计算解决方案。
一般客户机/服务器环境下的数据库系统都由两部分构成，一部分装在客户机上，主要是访问数据库的工具和应用程序的开发工具，例如ORACLE的SQLplus和SQLforms；另一部分是数据库系统的核心，安装在服务器上，为所有客户机提供数据共享和管理的服务。因此所选的数据库必须具备以下一些性质：多用户.多线索.负荷均匀分布.远过程调用.过程编译.过程封装等。
Microsoft SQL SERVER是分页式的客户/服务器技术，这种高级的数据库平台，在现有网络中，提供了系列的事务解决方案，其特点是：
（1）高性能的设计: 可达到最大2GB（V7.0版达4GB）的内存和若干TB的硬盘，完全优化的32位结构。
（2）可伸缩的对称服务器结构: 通过动态地在处理器之间平衡用户的工作量，保证了单处理器或多处理器硬件的高等级的伸缩性。
（3）系统管理: SQL SERVER的图形化工具，只需少量的工作、可在本地或远程上进行安装.配置和管理。
（4）分布式处理: 远程的存储程序提供了一个透明的、分布式的服务器到服务器的通讯机制，并应用了两个阶段提交协议。
（5）数据完整性: 系统故障时，自动地前翻后翻恢复，自动的死锁检查和处理。
（6）高可用性: 数据库镜象保存了数据库或事务处理日志的映象。在线备份使系统不致中断。
（7）开放的数据库联接: 适用ODBC的客户机与SQL SERVER或其它常用数据库通讯。
（8）网络集成: 可以平滑地操作通用的网络和协议及多种主机。系统复杂程度低为所有的管理服务提供了一个32位窗口用户界面，即企业管理器, 还把管理工具.服务和组成模块集成到了核心产品中，降低了系统的复杂程度。
（9）更大程度自我管理: 使远程SQL Server可以在更大程度上实现自我管理。这个功能是用与内核(调度、事件/警报、复制)相互作用的服务实现的，可对这些服务编程，以实现自动的、无人看守功能。
（10）良好的工具: 为数据库管理人员(DBA)提供很好的工具，使他们的管理从被动转为主动。通过一个全面的事件/警报处理模式，允许管理人员为某些特定特定情况和某些困难情况(如数据库日志将满)定义修正性动作，这些动作可以由事件和警报触发。
2.网络操作系统
采用微软公司WIN2000 WINNT WINXP。WIN2000 WINNT WINXP是一个领先的多用户多任务的操作系统。它是业界最具发展前途的网络操作系统。在性能上,可以与UNIX相比拟,但在使用.管理等方面都比UNIX更具优势。
WIN2000 WINNT WINXP的主要特点如下:
（1） 提供与Windows 类似的操作界面,管理起来十分方便。
（2） 与硬件平台无关,可支持Intel,Alpha,MIPS,Power PC等多种平台。
（3） 可伸缩性强,支持工作TCP/IP,SP/IP,Netbeui等各种网络协议。
（4） 内置安全机制,控制用户、组等访问权限,达C2级安全性。
（5） 支持FAT,NTFS等多种文件系统,其中NTFS具有高可靠性的特点。
（6） 支持多线率,多处理器硬件结构。
WIN2000 WINNT WINXP的一些关键特征包括对主要系统的访问被动态平衡和平均分配在任何可利用的CPU上;并且NT对磁盘与网络I/O进行专门优化,极大地提高了I/O能力;虚拟内存管理能力也相当强,用户程序不可能破坏系统进程空间。
WIN2000 WINNT WINXP是一个强壮高容错能力的操作系统,具体体现在:
（1） 可恢复的文件系统
（2） 磁盘在线备份
（3） 磁盘阵列RAID5支持
（4） C2级安全性
WIN2000 WINNT WINXP特别适合于作为Client/Server方式下企业级的应用服务器与办公系统服务器,也十分适合于作为Internet/Intranet服务器。
Windows NT4.0通过使用TCP/IP、IP/SP及NetBEUI协议的组合，在异型网络上也可以发挥作用。更重要的是对WIN2000 WINNT WINXP同时运行多种网络协议的能力，不需要用户额外的支出。
4. WEB操作平台
采用Linux操作系统。Linux继承了UNIX系统的许多优良特性，同时又有自己的长处：
（1）多任务：这是现代操作系统的基本特点，允许多个作业、多个进程、多个任务在一个时间段同时并存，并发运行。例如，用户可以一边编译一个程序，一边在等待编译完成的过程中玩玩游戏。Linux就支持这样的任务。他提供了后台作业、子进程、子shell等概念，并且有其独特的一套调度机制。
（2）多用户：多个用户能同时从一台或多台终端上登录，使用同一应用程序的副本进行工作。多用户事网络时代分布式操作系统的特点，Linux继承了UNIX这一方面的长处。
（3）多平台：Linux系统主要运行于Intel系列的个人计算机，但也支持Alpha、Sparc等平台。C语言的硬件无关性使得Linux有很好的可移植性。
（4）可编程shell：Linux除了提供包括AWK在内的强大命令集，还允许用户自己编写脚本（shell script）。在脚本中，用户可以使用变量.控制执行的流程.使用规则表达式……几乎你可以想象到的一切功能。
（5）强大的通信和联网功能：网络连接在核心中完成，支持多种网络协议，常有的有TCP.Ipv4.IP.DDP等。还支持其它一些协议。提供的命令有cu.uucp.mail.write.call.ftp.telnet等，功能强大。
（6）丰富的软件：经过多年的发展，目前UNIX的许多配套软件都能在Linux上使用，同时又开发了许多为Linux度身定制的软件。
（7）开放性：Linux最大的优点还是它作为自由软件的开放性。目前中国也发展了很多的Linux系统，这样对机密信息的安全性有很大的好处。
5.Gateway及Web服务
采用JAVA语言开发而成。JAVA由SUN公司发明。它是一种跨平台，适合于分布式计算环境的面向对象编程语言。具体来说，它具有如下特性：简单性、面向对象、分布式、解释型.可靠、安全、平台无关、可移植、高性能、多线程、动态性等。目前国外大部分网络高端系统都采用JAVA技术。
6.网络数据通讯
采用TCP／IP协议，基于Socket机制，使用java编程。随着UNIX操作系统的广泛应用，套接字（Socket）成为当前最流行的网络通信应用程序接口之一。Windows Socket API是Microsoft Windows的网络程序接口，它包括一个标准的Berkeley Sockets功能调用的集合，以及为Windows所作的重要扩充。扩充的功能调用都冠以WSA（Windows Sockets Asynchronous）前缀，表明它们都允许异步的I／O操作，并且采用了符合Windows消息机制的网络事件异步选择机制。这些扩充有利于开发者更好地利用Windows的消息驱动特性，设计出高性能的网络程序。
B/S消费系统程序主界面如下：
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B/S消费系统软件配备用户操作手册：
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可以方便的扩充图书管理、考勤、财务、仓库、人力资源、门禁、洗浴、休闲会所等模块
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二、消费系统参数
1.结构说明
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2.技术参数
（1）类型：ID卡
（2）通讯接口： 485/232接口，传输速率9600bps。
（3）电 源：50Hz交流220V± 15％。
（4）平均功耗：〈 2.5 W
（5）后备电源： 〉4小时。
（6）环境温度：工作 ０～４０℃ 存贮 －４０～６０ ℃
（7）环境湿度：工作 ６０～９０％ 存贮 〈９５％（无凝水）
（8）外型尺寸：280X190X100 mm
（9）重 量：2.5Ｋg
（10）交易时间：小于0.1秒。
（11）读写距离：〉4cm
3.产品特性
（1）自动关机： 机器空闲３０分钟后，机器自动屏保，电池继续充电。
（2）欠压报警: 当不接交流电，由后备电池供电，而电池电压低于5.9Ｖ时，指示灯变红。
（3）欠压关机: 当不接交流电，由后备电池供电，而电池电压低于5.6Ｖ时，机器自动关机。
（4）后备供电： 正常使用时，采用交流２２０Ｖ供电。直流后备电池在无市电时不间断正常供电，供电时间超过４小时。
（5）工作方式：联网方式
（6）收费方式：记帐、记次等多种方式。
（7）算帐方式：有不定值、定值（套餐）两种方式。
（8）挂失报警：卡片丢失后可挂失，遇到挂失的卡片，机器会自动报警。
4.检查与安装
（1）开机检查
接通交流（２２０Ｖ），将“开关”按到开状态，蜂鸣器“嘀－－”一声，然后显示‘机号’，最后清屏显示‘０’。
检查指示灯应亮（绿色）,按键应有蜂鸣声。拔下电源插头，显示状态不变，表示后备电池工作正常。关闭电源开关。
（2）网络安装：如为联网型，要由专业人员安装。
Rs232-485网线连接图
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说明：485-接水晶头中间的红绿两线 485+接水晶头外侧的黑黄两线
注意：计算机、网线屏蔽层、收费机电源一定要接大地！
用万用电表的交流档测计算机外壳对地、网线屏蔽层对地及收费机、计算机外壳对地电压均应〈3Ｖ，表示接地良好。
工作时用万用电表的直流电压档测网线间的电压为2.0V左右
5.初始化收费机
（ 1）将收费机接上交流电，打开收费机电源开关。电源指示灯为绿色表示接上交流电；为红色表示电池欠压报警。
（2） 设机号：按【设置】、‘７’、４位密码(8751)、收费机号 、【确认】。
设年月日：按【设置】、‘４’、４位密码、‘年、月、日’、【确认】。
设时分秒：按【设置】、‘５’、４位密码、‘时、分、秒’、【确认】。
（3）管理软件中选择“网络采集”－>“下传信息”初始化收费机。同时可将计算机的日期时间下传到消费机服务器。
（4）如机器时间不准时可按说明自行设定时间。
6.消费操作
（1）消费类型:收费方式由管理软件的‘设置收费机‘中的类别确定类别：
实时收费方式 随机消费
实时收费方式 定值消费
实时收费方式 记次消费
类别1消费操作：
如某次消费５元的操作为：输入‘５’、【确认】，机器会“嘀-嘀-”响，把卡片放在感应区域内,左窗显示卡号。同时机器记录该卡的卡号及消费金额。
类别2消费操作：
打开机器，机器根据当前时间段在右窗显示固定的消费金额。把卡片放在感应区域内－〉机器会“嘀- - -”一声，左窗显示卡号，同时机器记录该卡的卡号及消费金额。
类别3消费操作：
如某次消费５元的操作为： 把卡片放在感应区域内,左窗显示卡余。输入‘５’、【确认】，机器会“嘀-”一声，机器将该卡的卡号及消费金额上传到电脑。收费机接收到服务器返回的余额后在左窗显示卡余。右窗显示消费金额。
类别4消费操作：
打开机器，机器根据当前时间段在右窗显示固定的消费金额。把卡片放在感应区域内,机器会“嘀-”一声，左窗显示消费后的卡余，同时机器将该卡的卡号及消费金额上传到服务器。
（2）设定定额消费方式
按【设置】＋‘２’＋‘金额’＋【确认】设定套餐金额， 把卡片放在感应读写区域内（感应id卡），液晶显示屏左边显示卡上金额，右边显示要扣款金额，按确认后机器出现“嘀-”的一声表示扣款成功。
按【设置】＋‘3’＋‘金额’＋【确认】 设定套餐金额， 把卡片放在感应读写区域内（感应id卡），液晶显示屏左边显示卡上金额，右边显示要扣款金额，机器出现“嘀-”的一声表示扣款成功。
取消当前操作:如键盘输入消费额，按【退出】键，可取消当前键盘输入，再按【退出】键，可取消当前消费操作，。
7.数据采集
查询营业情况(与消费机服务器连接状态下)：
无刷卡时,按【查询】键 , 显示如下：
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表示：消费总金额为1234.50元
按【查询】键 , 显示如下：
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表示： 消费总次数为50次 按【退出】键退出。
网络采集
在管理软件中，选择“网络采集”－“网络查询” －“数据采集”
当消费机服务器显示数据为0时，提示采集成功。
8.注意事项
（1） 使用时注意要接上交流（２２０Ｖ）。交流指示灯应亮(绿色)。如有交流而指示灯不为绿色，应停止使用，检查保险管是否熔断。
（2）当指示灯为红色时应及时给后备电池充电（8小时）。
（3）注意机器清洁卫生，防止油、水、饭、菜等污物进入机器。
（4）定期清洁机器（每星期２次）。
（5）机内电路板上有２２０Ｖ高压，不要擅自拆开机器。
9．报警代码
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