连锁快餐店储值消费一卡通系统设计方案

　　目前，该消费一卡通系统要求实现：所有持卡人员，只要手持一张智能卡，就可以完成本企业现有分布在全国的全部连锁店内的刷卡消费，同时要能实现后期再扩展的快餐店或其他新开发的项目消费。

　　上述各环节均是凭卡操作，同时需要将持卡人的卡号、姓名、刷卡时间、金额、余额、刷卡地点（机器号）等数据由网络传至主控电脑。以保证所有卡片的资金流的正确性和准确性。发卡由发卡中心执行，如卡片不慎丢失，只需及时挂失即可，若卡又重新找到，则对挂失卡进行解挂，此卡可以继续使用。 

　　1、一卡通系统应用管理分布及网络拓扑图 

　　根据连锁快餐的实际应用需求以及以后的拓展，软件开发模式采用成熟的客户端/服务器模式。各个子系统之间采用网络或电话线进行数据交换与汇总，数据库采用SQL Server数据库，服务器设在总部。连锁店与消费机采用TCP/IP方式。 

　　由上面网络拓扑图，我们可以知道，针对跨区域的连锁快餐店的情况，我们需要通过多种通讯方式和协议来满足现有环境的一卡通行。这样即能很好的完成公司的投资效果，又可以保证持卡人的真正方便和实惠，更可以为公司节约投资费用；并且为公司的后期一卡通系统的再投资和再扩展预留了全部软硬件接口。 

　　当该连锁快餐企业实现一卡通消费管理后，不但实现了货币电子化，而且方便收费帐目的管理。系统通过联网和非联网的方式进行信息交换，不仅优化了收费服务，方便管理，节省人力，也加强了卫生管理，解决了现金找赎和帐目清算的繁杂和易出错问题，大大提高了效率并有效防止了徇私舞弊行为，提高收费的档次和管理，从而最大限度地减少漏帐、跑帐的现象，提高了工作效率和服务管理的水平。 

　　根据目前的实际需求，我们可以实现在软件上分为实名制和非实名制消费记录：针对实名制用户，我们可以实现卡片的挂失（丢失后的处理）、 转帐过户、所有资金流程的查询和统计（包括了金额和次数的统计）、所有消费明细的记录（包括了消费的时间，柜台号，金额，余额，卡号）等。 同时，我们可以针对不同级别的优惠卡，还可以实现不同有效期的管理，（可直接在刷卡过程中，通过消费机直接识别，并给予过期卡提示和不于使用）。 系统也可以帮助客户对不同级别的卡通过折扣的方式实现不同的金额反利。 

　　2、系统数据实现交换的形式 

　　2.1 VPN局域网的建立 

　　如上图所示，把整个系统的管理电脑纳入到VPN局域网络中来，使各家分店和总部服务器之间的通讯无地理的局限，实现整个系统数据的实时交换。 
系统的优点为数据可以实时交换，上传或是下载由系统自动完成，无须人工维护，快截有效，传输速度及快。此时，各个分店的操作可以与服务器同步完成，在相同权限的操作员下可完成其所有的功能。 

　　系统的缺点为网络的不稳定性。在现实生活中，同一办公室的局域网络都有可能发生故障，因此系统的网络会发生中断，导致分店的客户端软件进入不了服务器数据库，在相同权限的操作员只能进入本地数据库，只能存入金额的功能，其他功能不能实现。当系统网络正常时，系统自动上传或是下载该端时间段内发生的数据。 

　　2.2 固定IP，数据定时上传 

　　如上图所示，整个系统的管理电脑单独存在，在刚开始建设时就把各个分店的电脑数据库单独建立，制作卡片时，通过卡片的号码段位来区分各店的范围，只是在需要传输数据时，通过花生壳软件等工具绑定IP地址，使各家分店和总部服务器之间的通讯无地理的局限，实现整个系统数据的实时交换。 
　　系统的优点为各个分店数据库单独存在，各操作可以独立完成，在相同权限的操作员下可完成其所有的功能。 
　　系统的缺点为网络的维护。当系统需要上传或是下载该端时间段内发生的数据时，必须协调好分店和总店的上传关系，同时，由于通讯时只能一一对应，如果分店数量多，数据量又比较庞大时，十分影响工作效率；系统必须人工维护，不符合自动化办公的特点。 
　　通过上文介绍的两种组建网络的方式的优缺点比较，我们还是推荐组建VPN网络这种方法。 

　　3、管理系统软、硬件介绍 

　　3.1 发卡中心概述 

　　发卡管理中心系统是一卡通系统的核心部分，管理卡片的发售、挂失、解挂、注销的整个过程，完成卡的资金注入，管理存款日志和各个子系统的消费日志，提供存款、消费日志查询，收集消费机内的刷卡交易记录，生成帐务报表，完成遗失卡的余额转帐功能以及其他特殊处理功能。 

　　1. 人员信息管理 
　　一卡通系统所用人员的基本信息可由人力资源中心数据库直接导入，实现数据共享，以免重复性输入。并且可分为内部实名制信息，外部卡不需要资料。 

　　2. 用户发卡 
　　系统操作员持操作员卡进入发卡帐务管理系统，输入口令经系统验证正确后，可进行发卡操作。发卡分可按个人和按部门集体发卡两种形式，适合不同的需要，集体发卡便于提高了发卡速度，缩减了发卡手续、时间。 

　　3. 用户挂失/解挂 
　　用户卡遗失后，必须及时持有效证件向卡片中心申请挂失，记入黑名单。挂失将立即在所有系统内生效。 

　　4. 注销/退卡 
　　对于离职人员卡以及过有效期的卡，将被自动或手动注销。注销后，各分系统将此卡号删除，存入垃圾表，以备后查。 

　　5. 黑名单管理 
　　当用户的卡挂失后，该卡的有关信息就被存放在黑名单中。 

　　6. 卡信息修改 
　　在特殊情况下提供给系统管理超级操作权限，可直接修改卡内的基本信息，如姓名、性别、失效日期、可读卡类，更加贴近用户实际需求。 

　　3.2 采用TCP/IP实时通讯的优点
 
　　1、 数据安全性高。因为软件可以和消费机保持一定频率的数据交换，所以可以保证数据的及时性。 
　　2、 数据准确性高。消费机和软件在进行数据交换时，是带往返判断标志的，所以可以保证软件收到数据后，消费机才会处理数据。 
　　3、 对黒名单的及时处理。因为系统可以设定一定频率的时间自动和消费机通讯，所以对黑名单的下载和更新也就更加及时了。 

　　3.3 系统的功能
 
　　人力资源管理系统每月可通过其他信息系统，把需要补助的福利数据经审核后导入消费管理系统（此过程需要双方软件做一接口，进行相互访问以及数据交换。），而后内部员工在存钱或修理卡片过程中，就可以提到自己的补助了。 

　　总部地址：杭州市西湖区西斗门路20号五楼 
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