江西赛科贵宾卡消费管理系统解决方案

来源：中国一卡通网作者：江西赛科智能卡技术有限公司发布时间：2011-01-06 09:49:21 字体:[大中小]

摘要：赛科贵宾管理系统，是根据目前各消费行业市场需求研制开发的、它又分为餐饮、娱乐、服装、美容美发等系列产品，用户可根据自身要求进行选择。

    一. 背景

    随着酒店、茶楼、饭馆、零售连锁店、美容院、体育馆所等餐饮、娱乐、服装、健身、旅游之类消费企业数量的不断增加，其竟争也超来超激烈，如何留住现有的客户？如何吸引新的客户？如何增加常客的人数？如何带动他们周围的亲朋？如何制定消费积分的策略？如何管理赠品的发放？如何随时掌握公司销售情况？如何提高公司管理的效率？等等。这都是新的环境下所有企业老板们所面临的急需解决的问题，这也正是我们这套系统为您所要做的事情，想您所想、急您所急。它不仅是一套完整的管理软件、更确切的说，应该是一套新时势下如何加强贵宾管理的经营理念，是您吸引、留住、管理客户的法宝。

    二. 优势

    赛科贵宾管理系统，是根据目前各消费行业市场需求研制开发的、它又分为餐饮、娱乐、服装、美容美发等系列产品，用户可根据自身要求进行选择。和传统的贵宾卡管理相比，它除了俱备优惠、打折等功能外，还有着以下传统贵宾管理方法无可替代的优势：

    1、本系统可以利用电脑进行贵宾管理，可以采用非接触式ID卡(射频卡)、PVC条码卡、磁卡等任何一种卡作为贵宾卡进行消费，用户只须在贵宾开户时输入一次资料，以后该贵宾卡所有消费结算；只须用卡轻轻一恍（或刷卡），即可调出其所有资料（档案），保存其消费记录，自动积分打折，方便公司查询、结算、统计客户个人资料，消费资料、贵宾积分及经营情况。
    2、系统将贵宾卡分为待遇卡和积分卡两大类，待遇卡享受优惠价、积分、分满赠礼的待遇；而积分卡则享受积分、分段打折、分满赠礼的待遇。前者多用于有业务来往的单位，或朋友人仕，它开卡后，就享有优惠价格，且其又分为A-D类，不同类型其优惠幅度也不同；后者则用于普通常客，多为认卡不认人，吸引贵宾的亲戚朋友前来消费，积分到一定数量时即可打折，这样增加常客人数。两者也可相互转换，积分卡积到一定分时可转为所对应的待遇卡。如此做到科学定价，合理收费，增进企业与客户之间的关系。
    3、它可以采用了目前最先进的非接触式ID卡技术，作为贵宾身份标签进行识别，减少了磁卡、接触式IC卡、条形码等识别率低、识别速度慢、寿命短的缺点。还可以先充钱，后消费。贵宾在消费时，只需将卡（可放在包内、口袋里或挂在胸前）在读卡器上轻轻一恍（其它卡则要刷卡），收银小姐输入金额（或系统按预先的优惠设置智能定价），即可将其个人资料、消费资料，保存到电脑之中。经理、财务人员及收银小姐随时可以根据自身的相应权限，查询、统计、打印贵宾所有资料（包括历史记录）、消费收入、客户流量等，同时系统会自动根据卡类及积分折扣率的规定，给贵宾增加积分，调整折扣率，便于下次消费时计算消费金额。
    4、贵宾的管理，ID或IC及条形码等贵宾卡的应用，大大的提高了公司的知名度及企业形象，使公司的管理更加科学化、智能化、电子化。

    三、系统功能：

    一）、基本管理功能

    １、操作员管理

    Ａ、系统可设置多个操作员账号，及其所能操作的权限。
    Ｂ、贵宾的每笔消费交易，即前台等的收银，以及资料登记记录中，均有当时操作人员账号

    ２、贵宾管理

    Ａ、贵宾资料包括：姓名、性别、卡号、身份证号、单位、住址、所属地区、联系电话、持卡类型、开卡日期、截止有效日期、消费次数、消费金额、积分、折扣率、备注等。
    Ｂ、可随时增加、查询、修改贵宾卡资料。增加即为办理开户手续，发放ID卡，并收取ID卡工本费。并可对姓名、性别、身份证号等的误操作进行修改。
    Ｃ、对长时间内未用的卡号或因贵宾要求，可办理消户手续。
    Ｄ、可对贵宾卡办理挂失、换卡，转移积分等业务，换卡后所有以前历史记录保持不变。挂失后，该ID卡成为黑卡，不能消费，刷卡时会自动报警。
    E、对已挂失的贵宾卡有解挂的功能。

    ３、消费管理

    Ａ、贵宾第一次消费时，可按<2>中要求办理开户手续，登记贵宾资料。
    Ｂ、消费资料包括：姓名、卡号、折扣率、消费时间、品名、单价、数量、金额、本次消费积分、消费类型、结算员等。其中姓名、卡号、折扣率在读卡后，从贵宾资料中提取，也可手工输入；结算金额＝数量Ｘ单价Ｘ折扣率。
    D、消费之前可对贵宾卡进行先充值，后消费，充值时可手动改变积分及折扣率，充值后金额可用于各类消费。
    E、充值、结账、开户等操作中均有确认提示，显示充值或结帐姓名、金额等或工本费、姓名及是否成功等信息。
    J、对于忘记带卡或当时未能即时刷卡消费的贵宾，可根据姓名查询客户进行消费，也可以在事后进行补办消费结账手续。

    二）查询功能

    １、可根据贵宾卡号或姓名查询其档案资料。
    ２、可按消费金额或积分等数值大小分段查询贵宾资料。
    ３、可查询及统计某天或某段时期（以天为单位）、某贵宾消费情况。
    ４、可查询统计某天或某时段（以天为单位）某操作权限人开、销户和收、支押金情况。
    ５、可查询某人某时段（以天为单位）所收充值金额。
    ６、可查询某天、某时段、某类型、某人当班（操作权限人）时，消费收入情况。
    ７、可查询所有类型或某类型消费某月或全年消费收入情况。
    ８、以上查询均可通过打印机报表输出。

    三）系统设置

    １、折扣率字典，即积分与折扣率对照表。
    ２、待遇卡字典，可设置A-E多种卡类，每种卡对应一个折扣率。
    ３、数据维护功能，可随时或定期对数据库进行备份。

    四、系统构架

    １、硬件分布图。