会员卡消费管理系统方案

    1 湖北三环信息科技有限公司

    湖北三环信息科技有限公司（三环信息）是中国500强企业三环集团的全资子公司，是中国规模较大的IC卡终端机具制造商，同时也是IT行业IC卡应用解决方案提供商。
 
    总部设在武汉光谷的三环信息研发中心专业从事税控收款机、金融机具等产品的研究开发，并同国际知名的德国G&D、意大利DA SISTEMI公司保持着长期的技术交流与合作，推出了一系列拥有完全自主知识产权的智能产品及解决方案。研发中心吸引了大批优秀人才，发展势头迅猛，占地100亩的三环科技工业园正在规划实施中，该中心已跻身中国光谷六大重点实施工程。

     先进可靠的产品使三环信息的用户遍及全国金融、通信、交通、教育、政府、医疗保险、公安、税务等各个重要领域。 

    2 系统设计 

    2.1 设计目标 

    2.1.1 锁定目标会员，发掘潜在会员
 
    当前商家的促销方式越来越多样化，比如打折促销、赠送礼品、幸运抽奖等等，但是如果没有一个平台，这些促销就有一定的局限性。比如打折促销，如果没有名目，则让人感觉定价有问题，如果有名目，又会有时间限制。但是，如果建立在会员管理系统上，就可以做到折扣存起来、优惠不过期。在促销的时候，附赠会员卡，然后通过会员卡来给予忠实顾客更多的优惠。 

    有了会员卡，我们就可以将营销模式从“请进来”变成“走出去”。我们可以在适当的时候举行促销活动，并且保证我们的会员得到更多的实惠。比如举行充值送金额或积分的活动。旺季的时候，会员可以享受到更好的服务；淡季的时候，会员可以保证正常的销售目标，真正做到淡季不淡。我们也可以通过会员的消费活动来更好的了解特定的用户或者用户团体，让会员时时刻刻感受到会员卡的温暖。 

    2.1.2 提升客户形象，扩大客户影响 

    会员卡本身也可以作为一个很好的宣传载体，通过印刷精美的会员卡，客户可以感受到商家的良好形象和经营理念。会员也可以将会员卡展示给他的朋友，从而为商家带来更多的潜在客户。 

    2.1.3 整合优势资源，降低内部成本
 
    目前的市场竞争日趋激烈，为了更好的吸引顾客，一站式服务、连锁式经营等方式逐渐流行。同一商家旗下的多类型消费、跨地域消费给会员卡系统提出了更高的要求。一般的纸卡和磁条卡已经不能满足跨店消费的需求，而我们的系统目标就是让会员卡可以整合多消费类型，多消费地域的优势资源，为会员提供更多的方便，从而为商家建立更高的会员附加值。
 
    另外，通过会员卡系统，我们还可以加强内部管理、降低现金风险，同时，杜绝人工记账产生的资金漏洞。 

    3 系统结构
 
    3.1 网络结构 

    3.2 系统硬件
 
    ICT8X0是德国原装台式终端POS机，可选择读写存储卡、非接触式IC卡（符合mifare one标准）、CPU卡以及磁条卡，该产品既可应用于商场、超市、餐馆，宾馆等消费场所，也可用于社保、医保等交费系统。ICT810 POS的双屏显示，使得使用更加方便、快捷。

    技术参数 

    CPU：80C52（8KROM 256KRAM）
    存储器：Flash:256KB,可擦除100,000次(8MB可选)。SRAM32KB
    显示：液晶显示，96x32pixels
    接口：RS232、MODEM、RS485（可选）
    键盘：4x4键盘，ICT810另加一个3x1小键盘
    PSAM卡座：2个
    智能卡接口：1个IC卡座符合ISO7816标准,插拔250,000次无故障
    编程：编程语言C51;程序通过RS232接口下载, 可提供应用编程接口函数库及开发平台
    工作温度：5℃~45℃
    相对湿度：5%～85%RH
    重量：大约450克
    外型尺寸：210mm（长）x 91mm（宽）x 125mm（高） 

    3.3 系统软件
 
    IC卡收费系统由前台收银系统(即前台ICT8X0终端)和后台管理系统(即后台微机)组成，使用时各个收银POS终端独立使用，互不干扰，使收银POS终端摆脱了对网络的依赖，数据传输时，可以直接通过远程拨号将数据上送到后台管理系统中，可以由单机或网络对数据进行统计汇总，非常的方便，准确。

    系统要求：
 
    操作系统：Windows2000 Professional 数据库平台：SQL Server2000 

    4 系统功能 

    4.1 储值：在工作站软件可发行储值卡，并可对储值卡充值。储值卡储值卡在本系统内任意收款机上使用。储值卡可参与积分，也可不参与积分。 

    4.2 积分：在工作站软件可发行积分卡。积分卡用户可凭现金消费，消费后在消费点可按一定比例转为积分存入积分卡。积分累计到一定数量后可兑换奖品，兑换奖品可在工作站进行，也可在消费机上进行。
 
    4.3 挂账：在工作站软件可发行挂账卡。挂账卡可设置挂账上限，挂账卡在消费点消费后增加其挂账金额。挂账金额超出挂账上限将不允许消费。 

    4.4 卡管理：在工作站软件上可以对发出的会员卡进行管理，可以修改该卡的有效期、会员身份证等信息。
同时，在工作站可以看到发出的会员卡资料，可以清楚的了解会员卡的消费明细、使用情况等数据。 

    4.5 会员管理：系统对于会员资料有详细的管理功能，可以进行录入、查询、修改、删除（授权）等操作。对于会员的消费状况可以进行相关统计，以帮助用户更好的了解会员，从而为会员服务。 

    4.6 收银员管理：收银员信息及收银员身份卡管理；收银员身份认证卡发放；收银员信息变更/取消/增加等。 

    4.7 挂失：用户卡、积分卡、挂帐卡遗失后可以进行挂失操作。IC卡挂失后将进入黑名单，随通讯下到POS机中，在解挂之前不能进行任何交易，这样可以防止其他人取走卡内的余额或积分，或者拿此卡在POS机中消费。 

    4.8 报表管理

    1) 充值查询汇总及明细………………………..（查个人、查部分人、查全部人）；
    a 日、月、季、年汇总报表……………..（还可以任意选任何时间段查）；
    b 充值日、月、季、年明细报表………..（还可以任意选任何时间段查）；
    2) 取现查询汇总及明细……………………….（查个人、查部分人、查全部人）
    a 取现，日、月、季、年汇总报表……..（还可以任意选任何时间段查）；
    b 取现，日、月、季、年明细报表… ….（还可以任意选任何时间段查）；
    3) 补卡查询汇总及明细……………………… （查个人、查部分人、查全部人）
    a 补卡，日、月、季、年汇总报表… ….（还可以任意选任何时间段查）；
    b 补卡，日、月、季、年明细报表…… .（还可以任意选任何时间段查）；
    4) 用户信息查询
    a 查询用户的相关信息…………………（查询用户的卡剩余额）
    5) 消费查询汇总及明细……………………...（查个人、查部分人、查部全部人）
    a 消费，日、月、季、年汇总报表……（还可以任意选任何时间段查）；
    b 消费，日、月、季、年明细报表……（还可以任意选任何时间段查）；
    c 按收银员号查询消费情况…………….（可查任何收银员所收金额）；
    d 按收费POS终端机号查消费情况
    6） 挂失、解挂查询汇总及明细……………（查个人、查部分人、查部全部人）
    a) 挂失、解挂，日、月、季、年汇总报表（可任意选任何时间段）；
    b) 挂失、解挂，日、月、季、年明细报表（可任意选任何时间段）；

    4.9 权限管理：系统的权限管理采用类似Windows的角色管理功能。可自行设定不同的角色，每个角色可具体设定系统任意功能是否开放。操作员对应到具体角色，从而方便针对某类人设定系统权限。
    同时，系统提供完整的操作日志，对于每个操作员的具体操作均有纪录。 

    4.10 数据备份与恢复：系统采用了方便的备份与恢复机制，结合MS SQL SERVER的强大数据管理功能，我们可以保证系统数据总是处于可管理的状态。保证了系统数据的安全性。