南京沃思维旅游景点电子门票管理系统方案

　　第一章 系统概述

　　1.1 电子门票简述

　　建立电脑即时售票系统，现场发售门票；

　　建立智能化通道验票控制系统，检验进入门票的合法性,实现游客量控制；

　　全局实时汇总统计日、月、季、年收入额，打印报表，供领导随时查询；

　　建立售验票防伪机制，有效防止非法进入；

　　建立对停电、系统故障等异常情况的应急售验票处理措施

　　如何解决以下存在的漏洞？

　　1、假票

　　2、人情票

　　3、逃票

　　4、工作人员作弊

　　据统计，全国旅游景点每年平均逃票率约15％。

　　若一个景区年客流量100万人次，门票价格90元，则每年有15万人次逃票，经济损失1350万元。对于小景区，年客流量50万人次，逃票率5％计算，票价80元，则每年有25000人逃票，经济损失200万元。

　　电子门票系统是一项集电子技术、计算机技术、机械制造、软件工程于一体的高科技产品，它利用现代的科技手段代替传统的售检票方式，可以有效的防止假票、人情票等，并实现所有的统计与结算自动化，快速准确的得到所有票务信息，及时实施相关的措施来改善服务质量,给科学决策及规范管理提供依据。系统具有全方位的实时监控和管理功能，对于提高景区景点的现代化管理水平有着显著的经济效益和社会效益。

　　1.2沃思维电子门票的设计原则

　　提供有效数据 —防伪性强—实用性好—账目准确性高—验票监管力度大—运行稳定可靠—经济性

　　1.3通道规划概要

　　售票房安装符合自己需要售票窗口数量，检票采用适当台数游客检票通道

　　景区可考虑设计残疾人通道,平时可用做出口。

　　闸机平面布置方法：检票闸机之间留出检票员位置。

　　门票上的条码信息作为计算机识别的唯一依据，条码信息的内容很重要，不能被仿造。为此，条码信息必须加密处理。

　　计算公式复杂，票号随机生成，不具备连续性，不易破解

　　条码由最先进的DES算法生成，其中含有密钥。密钥由制票单位自行设定，可以更改。

　　为了使得制票单位制造出的门票可以应用在自动售检票系统中，要求门票的条码信息生成公式必须和系统内的解密公式完全一致，否则不被验证。我公司将提供条码信息生成公式软件包，可自动生成条码号文件，景区将条码号文件交给门票印刷厂，门票印刷厂印好门票，景区再进行门票初始化。（景区与印刷厂签订保密合同，印刷厂不得将条码外泄。）

　　第二章 智杰电子门票功能介绍

　　售票管理系统—检票管理系统—财务数据查询系统—停车场管理系统—门票出入库管理系统—系统权限管理—基本参数设置

　　2.2 基本信息及基础参数设置

　　2.31 参数设置关系到整个系统的运行状态，是系统基本设置之一。通过设置系统的参数，使卡类型、条码等能够按照一定的规则运用起来。

　　2.32 费用类型设置 费用类型是针对系统中的一些基础费用进行设置。如开户押金、开户新卡费用、补卡及换卡的费用等。

　　2.33 票型管理 通过对票型的管理，可以将门票按照一定的规律进行分类管理。根据实际情况，门票主要可分为两大类：单票和联票，单票是指一个景点对应一张票，联票是单票分类的自由组合，它是多个景点对应一张票。

　　2.34 景点设置 通过对各个景点的设置，可以各个分散的景点按照一定规律进行划分，从而达到分景点系统化管理的目的。

　　2.4 售票管理系统

　　2.41 系统结构

　　该系统是整个系统的核心部分。票种包括散客票、团体票、联票、优惠票、贵宾票等，每个票种也可有多种票型，如全票、半票、各种性质团队票等。该系统主要由门票制票销售、退票、门票信息查询、补票、售票员报表统计查询等模块组成。

　　2.42 系统功能

　　本系统以服务器为中心，制票打印终端对共同的数据资料进行存取，制票打印机可同时制票，打印出的条码编号将由系统统一安排。每张条码有唯一的编号及种类,中央服务器同时记录了每张条码的信息。通过网络和各景点售票窗的电脑进行实时联网和数据通讯，通过网络和联票管理中心进行实时数据通讯。管理中心可汇集存储每天各景点联票售票窗的所有售检票数据，自动生成相关报表，方便景区查询。

　　2.51 普通游客售检票流程

　　普通游客门票包括：成人票、学生票、军人票、优惠票等收费门票，不管淡季和旺季，遵循以下检票流程。游客持票到验票机前，将条码门票放在入口闸机读卡器上扫描，计算机立即判断门票是否有效。若有效，闸机将提示“↑请进”，同时语音播放“欢迎光临”，游客可以推杆入内；若无效，闸机将提示“无效票”，闸机不放行。同时语音播放“无效票,请与管理员联系”。

　　门票合法性判断过程：

　　门票工程号是否正确？不正确，不预理睬；正确继续下一步。

　　门票条码信息是否符合加密算法？不正确，提示无效票；正确继 续下一步；

　　是否在有效期内？不在有效期内，提示无效票；正确继续下一步。

　　是否被检过？检过，提示无效票；正确继续下一步。

　　2.52 地区性的旅游年票

　　旅游年票是地方政府通过官方发售的IC式电子门票。

　　游客手持IC卡年票到验票闸机前，在入口闸机读卡器上刷卡，门票核心工业控制板收到刷卡信息后，发送数据给旅游年卡数据库，如果该数据库能够找到刷卡人的信息，那么验票机开闸放行，并且液晶显示屏上显示刷卡人的照片和姓名。如果没有搜寻到人员资料，那么验票机不予通过，显示屏上显示无效票（卡）

　　2.53 赠票和免费票

　　赠票和免费票的售检票流程同普通票的流程一致。只是票面上写有免费票和赠票字样，价格为0。

　　2.54 景区内商业人员、临时工作人员、残疾人。

　　凭有效证件从临时出入口进入。也可以发放临时工作卡从闸机进入。残疾人属免费对象，从临时出入口直接进入。

　　2.55 内部职工

　　凭职工证卡上、下班刷卡，从闸机经过，系统自动记录职工进出时间，可做考勤管理。

　　2. 6财务数据查询系统

　　财务管理人员可以通过管理软件实现以下功能：

　　统计日客流量、月客流量、年客流量，任意时段的客流量；

　　统计日收入、月收入、年收入，任意时段的总收入；

　　统计某种门票在任意时段的销售量和销售收入；

　　统计某个售票员在任意时段售票数量和金额；

　　统计某个售票员在任意时段销售某种门票的数量和金额；

　　统计任意时段任意票种的退票数量和金额；

　　可以对去年同期的财务数据进行曲线对比；

　　所有的财务数据可以打印报表，保存；

　　可以画出年历史曲线图，月历史曲线图，日历史曲线图；

　　可以分析购票群体的百分比。

　　2.7 权限管理系统

　　每个操作人员都有自己的操作权限，超出自己权限的内容是不能看也不能操作的。