速云游乐场一卡通方案

　　第一章 概述

　　随着生活节奏的加快和消费方式的变化，人们对购物的要求已不仅限于购物，而是要求购物之中要有更多的乐趣，购物的时候能一站式地解决多方面的需求，因此现代商业区发展一个很明显的趋势，就是向着游憩商业区(RBD)的方向发展，即在城市的某个特定区域内，聚集了商业、饮食、娱乐等等一系列的综合性元素，使商业区变得更加人性化，可以同时满足人们多层次的购物、休闲、娱乐需求。游乐场是在这种条件下发展起来的,随着各个城市旅游区的发展,游乐场也由此也带来了巨大的商机。

　　随着游乐场的发展,游乐场的消费模式也备受关注,随着各种智能卡的发展，开始带动游乐场的消费模式，很多的游乐场都开始采用以卡带币的模式，卡片成为游乐场消费的一个重要介质，但随着科技的进步，客户要求不断提高，非接触式感应卡正是在这一现状下产品升级的产物，目前正替代各种卡片，成为会员卡的主流产品。

　　针对消费者：

　　如何让消费者省去更多的找零过程，因为在游乐场消费往往是在每个不同游乐设施进行消费，所以如果用现金就必须有找零的麻烦。

　　如何创造一个快捷的环境?这个其中含有硬设施的跟进，当然还含软件设施的配套：卡、票证等

　　针对游乐场设备商家：

　　如何管理现金收入?不让现金流失?

　　如何用最快的方法知道当天的营业额?

　　如何知道那种游乐场设施多人消费?如何知道全天及至全月游乐场设施销售排名统计?

　　如何省去找零的麻烦?

　　如何垅住长期客户?

　　如何管理各个游乐场设施档口的销售情况?

　　如何分析各游乐场设施档口的销售情况与销售明细?以便对游乐场设施进行取舍。如何更好地聚拢人气，使游乐场的生意红红火火?

　　第二章 系统总体设计方案

　　游乐场一卡通,是根据游乐场的实际需求而研发的一套先进的感应式IC卡消费管理系统,旨在解决游乐场的各种管理难点,提升游乐场的管理模式,方便客户消费。

　　系统设计原则：“一卡在手，旅遍全景区”。

　　本系统以建设一个以感应式IC卡代币的模式，实现游乐场各个游乐场设档口的消费收入管理，单样销售排名管理,明细统计管理等;实现对游乐场管委会的：收入管理、员工管理、查询管理、会员管理、客户资料管理、促销等优惠管理、打折管理，明细管理等等，为游乐场实现现代化信息管理，组建一个先进的信息化管理平台，做到概念超前、技术超前，实现消费者“一卡在手，游遍全景区”。

　　第一节：系统总体实现目标

　　游乐场消费管理系统做为针对游乐场提供完善的管理为目标，实现以下功能：

　　1、实现“一卡在手，游遍全景区”，构建游乐场领域先进的信息化一卡通管理平台;

　　2、发卡管理：快速为消费者发放游乐场消费卡与充值管理;

　　3、充值与退款：快速为消费者的卡片进行充值、退款等操作;

　　4、快速为消费者消费完后进行消卡、退款等操作;

　　5、电子货币消费管理：以卡代币实现消费者在各游乐场设档口用卡消费管理;

　　6、消费者持卡消费时，真人语音提示;

　　7、业主的管理：实现一个游乐场各游乐场设档口业主的经营状况、结算等管理;

　　8、实现优惠管理措施：可以根据游乐场的要求实现对会员卡的折扣管理;

　　9、实现对游乐场的会员管理：可以按实际要求实现多个级别的会员;

　　10、实现游乐场内各个设施游乐销售排名管理;

　　11、报表管理：实现各种报表管理;

　　12、查询管理：实现企业领导者对经营状况的实时查询管理;

　　13、实现操作员权限管理：总管理员可以分配各个操作员的权限。

　　14、实现操作员当班结算管理。

　　第二节：系统整体架构拓朴图

　　第三节：系统组成说明

　　整套系统由管理中心、前台发卡充值、档口刷卡消费、数据实时网络传输管理四个部组成

　　1)管理中心

　　管理中心为游乐场一卡通的核心部份，由服务器、管理电脑、管理软件等组成，实施主要作用;

　　数据存储：所有的交易数据都存放在数据库服务器上，其它工作站通过读取其中数据来进行操作;

　　系统管理：负责管理整个系统，系统权限管理、系统维护、参数下载等;

　　财务功能：负责收支管理，对各个游乐设施档口进行结算;

　　终端机管理：对各个游乐场设档口的终端机进行管理;

　　系统初始：对整套系统进行初始化，实现整套系统的软件功能。

　　2)前台发卡充值

　　前台做为面对消费者的门面，做为整个系统面对消费者的第一步，起到承前启后的作用，由前台电脑、读写器、客户端软件等组成，主要作用;

　　发卡、充值;退卡、退款;

　　查询消费消费记录;

　　会员卡发放。

　　3)游乐场设档口刷卡消费

　　游乐场设档口消费管理这一块做为整个交易过程的主要部份，由刷卡机等组成，主要作用：

　　刷卡消费

　　查询本档口消费情况

　　查询卡片余额

　　4)网络传输部份

　　网络传输做为整个系统的数据传输过程，由交换机、网络线等组成，主要作用：

　　数据传输

　　数据转换

　　第四节：游乐场系统流程

　　1)消费者：消费者进游乐场消费流程图

　　2)游乐场中的各个消费设施档口消费流程图

　　3)游乐场管委会：游乐场管委会运作流程图

　　第五节：系统整体优势说明

　　游乐场一卡通系统数据库采用大型SQL 2008 R2数据库，软件采用C/S模式，卡片使用先进的MF1、CPU两种卡可以在一套系统兼容卡，通过TCP/IP、GPRS\CDMA传输，组成了一套先进的游乐场一卡通管理系统，解决了游乐场管理者、游乐场各业主、消费者三者的日常管理、资金管理、结算管理等。本系统针对日常使用有下列优势：

　　本系统是当前世界上最先进的感应IC卡游乐场消费系统，它采用了感应卡这一尖端产品，结合现代管理而设计，具有免接触、无损耗、技术先进、可靠安全、无需维护、投资一步到位等优点，避免了因接触式IC卡的读写、油污、芯片裸露等缺陷造成的各种故障。是游乐场提高管理水平，实现消费电脑信息化管理的最佳选择。

　　本系统在以前应用的客户的操作模式来看，是会员(贵宾)先充值后消费的方式，从而使使用单位的资金更好的回笼!也没经营风险!也能更好的管理客户(会员、贵宾)。

　　量体裁衣，本系统是针对游乐场消费的调研而开发出来的系统，是根据客户的真正需求而研发的，在实现客户需求的多种实现途经中，选择最经济、最可行的途经。

　　系统实现远距离连锁店以太网、局域网等接入，可以实现多业主管理、多连锁店管理。

　　系统的可扩展性：各个软硬件系统具有很好的可扩展性，便于系统的扩展和升级。

　　系统的开放性：要求所有接口开放、公开，便于第三方系统的接入。

　　系统的易维护性：所有的软硬件系统应使用、维护方便，尽量采用市场上容易采购的器件和材料，便于今后的维修更换，专用设备需要的材料应在较长时间内有货源。

　　系统使用优惠

　　面对消费者

　　1、方便。可以不用拿零钱，用一张已充值的卡即可实现消费，加快了购买的速度。

　　2、安全。丢失后可以挂失，进行转帐，不会像以前一旦丢失而毫无办法。

　　面对管理者

　　1、方便操作，不用找零，加快消费速度;

　　2、提高工作效率。不会有售票、收票、点票这样大量的工作。

　　3、科学管理。随时掌握消费情况，营业员业绩，货品畅销情况等，便于财务核算分析。

　　4、避免现金的流失。

　　5、可以稳定一部分客户。

　　6、充分利用资金(回拢资金)。因为是先存款后消费，始终有大笔的钱无息地存在财务部。

　　7、不易伪造。不会像饭菜票一样被极易伪造，而蒙受经济损失。

　　8、方便统计各个游乐设施和各商店的业绩，系统提供快捷方便的结算功能。

　　面对各游乐设施档口业主

　　1、方便操作，不用找零;

　　2、提高工作效率。不会有售票、收票、点票这样大量的工作。

　　3、科学管理。随时掌握消费情况，营业员业绩，货品畅销情况等，便于财务核算分析。

　　4、避免现金的流失。

　　第三章 消费管理系统功能介绍

　　第一节：消费管理系统的特点

　　游乐场一卡通系统以着消费者、游乐设施档口业主、游乐场管理者为中心，围绕着资金流，以卡为介质，实现游乐场的消费管理、收支管理、业主结算管理、会员管理、优惠管理、进出入管理等等，为游乐场实现现代化信息管理，组建一个先进的信息化管理平台。系统可扩展性强，可以跟第三方系统对接。

　　第二节：系统设置功能

　　系统设置作为整个系统的主干部份，在系统正式使用前必须初始化系统 。设置系统参数：系统注册、激活商品明细功能、激活卡数量、数据备份等

　　第三节：客户管理功能

　　客户做为游乐场消费的对像，客户管理是整系统的核心之一 ，在本系统中将客户分为：会员客户、临时客户

　　1)会员客户管理

　　会员作为游乐场消费群体的重要部份，下图为常客管理示意图：

　　会员分类：可以根据游乐场的实际情况把会员分成多种类别，比如：金卡会员、银卡会员、临时卡等;

　　会员发卡充值：针对会员进行资料登记管理，划分会员类别，发放会员卡，并进行充值;

　　会员卡消费，会员持卡消费可以设置会员类别优惠;

　　第四节：商户业主管理

　　商户业主是游乐场面对消费者的窗口，本系统对商户管理采用终端POS机来管理

　　商户业主管理功能：

　　实现对各商户业主的登记;

　　实现对消费者电子货币消费理;

　　终端POS统计当天当班消费情况;

　　第五节：报表管理

　　本系统提供强大的报表管理功能，主要由三大报表组成;统计报表、分类报表、商品明细报表

　　1)统计报表：统计报表主要统计充值、退款、发卡、等各种明细报表

　　2)分类报表：分类报表主要统计以人员和终端机为单位的各种报表

　　第六节：优惠管理

　　优惠管理主要针对会员而设定，主要功能有：会员打折优惠、会员充值优惠二种优惠可以联合使用。

　　1)会员打折优惠：分为会员类别打折、会员类别单品打折多种打折模式，如下：

　　金卡会员可以享受每次消费九折优惠、银卡可设置九五折等

　　金卡会员可享受某单品九折优惠，同时还可以享受每次消费总额再折扣。

　　2)会员充值优惠

　　可以设置会员充值优惠，可以在系统中设定各个级别会员优惠的比率，如：

　　金卡会员充值可赠送百分之十，那金卡会员在值一百元，就可以在卡上充值一百一十元。