在手握“民营经济强市”“创新活力之城”两张“金名片”的杭州，“民”字头科技型初创企业不断涌现。近日，由杭州市科技局组织的媒体采风调研活动走进杭州多家科技初创企业，探寻其背后的创新活力。

轻抚“汤姆猫”AI语音情感陪伴机器人的脑袋，其“星星眼”瞬间变得笑眯眯，耳朵随之摆动，憨态可掬……在西湖心辰(杭州)科技有限公司，“90后”童年记忆中只能学舌的“汤姆猫”已升级为能够交互聊天、答疑解惑，甚至精准识别、引导情绪的实体伙伴。

“汤姆猫”AI语音情感陪伴机器人。　杭州市科技局供图

“可以把它理解为儿童版的ChatGPT。”该公司总经理陈燕玲介绍，作为国内为数不多使用真实心理咨询对话训练模型的公司，西湖心辰研发团队深耕AI心理交叉学科，不仅解构多种心理流派，还投入真金白银邀请受访者做长达50分钟的标准咨询对话，从而搭建业内最丰富的长程对话语料库，开发出拥有“高情商”的西湖大模型。

据了解，西湖心辰源自西湖大学深度学习实验室，人才储备和算力资源丰富，产品和研发团队占全员比重超90%。其开发的另一款“AI+心理情感陪伴”小程序已达初级心理咨询师水平。

杭州昆泰磁悬浮技术有限公司同样“脱胎”于实验室。其研发核心源自北京航空航天大学院士团队，主要解决了工业母机核心部件国产化的难题，保障了中国半导体、工业母机等领域的供应链的自主安全。

走进该公司设备测试间，研发人员正加紧将新设计的磁悬浮分子泵样机与自主研发设计的控制器进行联调。之后，样机将被送至试验区，进行真空性能、耐久性等一系列测试。

磁悬浮分子泵是半导体设备关键工艺的核心零部件。杭州昆泰磁悬浮技术有限公司研发负责人韩雪解释：“半导体核心工艺需要在超高真空环境下进行，昆泰磁悬浮分子泵具有零摩擦、零油、零接触等优势，成功解决了传统机械泵易污染、易磨损、效率低等弊端。磁悬浮分子泵极限真空度可达10的负7帕，成本只有国际头部产品的70%—80%。除半导体领域，这项磁悬浮技术还在工业、精密仪器、氢能源等领域大显身手。”

当磁悬浮转子在真空舱内突破物理极限时，政府的“隐形轴承”也在为创新引擎持续供能。

“我们从高校出来创业，对技术比较懂，但是对一些政策不是很熟悉。政府各级部门经常来企业调研，将惠企政策送上门，指导我们项目申报，积极解决技术人员在这里落户安家的问题，让他们没有后顾之忧地进行创业和技术攻关。”该公司负责人表示。

机器人产业是杭州大力发展的未来产业之一。去年年末印发的《杭州市促进人形机器人产业创新发展的若干政策措施》明确，对人形机器人企业，按年研发投入总量或增量给予政策支持，并以算力券方式对人形机器人企业和科研平台进行算力支持。

西湖机器人科技(杭州)有限公司的四足机器人。　杭州市科技局供图

政策助力下，杭州的机器人应用正加速向前。前不久，一款四足机器人走进杭州一养老院，给老人送药、陪伴老人散步。

该四足机器人来自西湖机器人科技(杭州)有限公司。其研发的四足机器人产品预置图像检测定位系统，使用者只需简单添加传感器就能快速投入使用，省去了复杂的二次开发。

“此外四足机器人体积小、跑得快，内置的‘大脑+小脑’系统能够让它作出恰当反应。”该企业联合创始人、CEO杜海涛介绍，未来四足机器人可与其他类型机器人组合作业。比如四足机器人在巡逻时发现垃圾，再通知体型较大、较重的清扫机器人前来处理，作业效率更高。

据统计，2024年，杭州共认定国家科技型中小企业4253家、浙江省科技型中小企业3.4万家，数量占浙江省的26%。