近日,坚果炒货行业龙头企业洽洽食品与企业级新型CRM开创者销售易达成战略合作,CRM项目启动会在合肥顺利举办。洽洽食品股份有限公司董事长陈先保、公司副总裁陈奇、公司首席增长官徐涛及部分公司代表,销售易创始人兼CEO史彦泽、华东实施总监吴焱、华东专业服务总监吴恺及项目负责团队一同参加了会议。本次CRM项目启动会标志着双方战略携手,洽洽食品将借助销售易CRM,以数字化、信息化的管理手段,精细化管理销售全流程,实现团购与VIP客户业务数智化。

洽洽食品成立于2001年,2011年登陆深交所,是一家以传统炒货、坚果为主营的现代休闲食品企业,产品畅销全球。经过多年的发展,“洽洽”已成长为中国坚果炒货行业的领军品牌。洽洽食品通过技术创新将民族传统食品发展成集规模化、产业化、机械化、信息化为一体的现代化食品工业,引领了中国坚果炒货行业的整体发展,为行业的发展作出了巨大的贡献。

被称为“炒货第一股”的洽洽,插上资本翅膀后,走上了快速发展之路。据洽洽食品近期发布年度报告显示,2020年,其营收为52.89亿元,同比增长9.35%;净利润为8.05亿元,同比增长30.73%。洽洽食品对外透露,公司2023年的战略目标是达到含税销售额100亿元,葵花子约60亿元,坚果约30亿元,其他休闲食品约10亿元。

一连串的数字说明,洽洽真的是把炒货“磕”出了境界,而国人,也因嗑炒货把洽洽“磕”出了圈。

处于坚果零食这个新兴赛道,经过近二十年的潜心经营,洽洽的业务也在不断扩张,生产运营管理和营销体系也逐步复杂。对于老牌休闲零食而言,单一品类容易触碰增长瓶颈,因此构建多品类组合是必经之路。

除去品类扩张外,洽洽也看到了零食团购的机遇与红利,积极发力团购及VIP客户业务。2019年洽洽食品的电商收入已经在总营收占比中超10%,2020年更是拥抱社区团购。在此背景下,洽洽急需一套高效的客户关系管理平台,梳理和优化团购及VIP客户业务流程,实现团购数智化,提升市场占有率,促进业绩可持续增长。

作为洽洽食品团购业务数智化的赋能者,销售易针对其业务现状及具体需求,结合自身销售云及一体化解决方案,助力其实现以下价值目标:

*通过销服一体化解决方案,帮助其与集团其他系统打通,在一个平台上实现销售、服务一体化的管理和集团内部信息共享;

*借助于大数据和计算能力,构建精准的用户画像,全面了解消费者信息,深入洞察消费者喜好,精准制定营销与投放策略,提升消费者忠诚度与黏性;

*规范经销商团购业务流程,高效地实现经销商团购客户的报备、团购订单的归集、团购返利的审批;

*建立精益化、标准化的服务体系,高效管控从“市场规划-客户覆盖-需求挖掘培育-签约订单-履约交付”的全流程;

*精细化、数字化管控销售到服务的各个环节,实时查看业务数据,实现业绩的准确预测、风险管理,提高赢单率。

在数字经济发展和新基建轰轰烈烈开展的大潮中,洽洽将利用新型互联网技术,不断探寻适合自己的数字化转型之路和商业场,一路领“鲜”全球坚果行业。销售易也将借助以往与良品铺子、来伊份等食品零售企业的合作中积累的丰富经验和成功实践,及专业的产品及解决方案能力,帮助洽洽实现消费者体验的全流程数字化、团购数智化,赋能企业规模化增长,使其在万亿坚果赛道上“扶摇直上”,用新鲜品质铸就“食”代新榜样。

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