恒生活开启外送到家时代 竞速布局全场景消费生态
Quest Mobile数据显示,截至2022年6月,中国移动互联网月活跃用户规模达到11.9亿,头部互联网企业中腾讯、阿里与百度去重用户数分别达到11.2 亿、10.45亿与9.84亿。
互联网人口红利的消退,“流量+资本“组合的一再失灵,“烧钱”模式已被证实不可持续。脱离流量混战、补贴换增长的惯用套路,疫情常态化的新消费趋势下,业务重心从引流获客转向提升存量用户价值,做精细化的深度用户价值运营逐渐成为新老玩家的侧重点。
流量红利告罄在即 存量阵地如何再造增长奇迹?
对存量价值的二次挖掘,恒生活的策略显然自成一套。
“盘活这些‘数字’背后的重重价值,重在构建细致的数字化场景,特别是要找到数字化场景与实体场景的结合点,促成消费诉求的达成。”
本质上来看,相较于传统玩家过多倚靠前端渠道和流量运营,恒生活更注重价值链中上游建设,以此驱动门店、智能货柜、商品(预制菜)、供应链的精细化运营。
8月上旬,恒生活到家业务宣布上线。这意味着其O2O电商版图正式成型,线上线下生态打通之后,恒生活的标签不再仅仅是超近场零售和本地生活,更是无界化、智能化的物联网数字生活服务。
(恒生活到家业务上线相关宣传海报)
“原本用户只能到店、到柜消费,现在大家足不出户也能享受预制菜及各类方便食材送货上门,大大拓宽了服务的方式和渠道,也实现了服务链条的价值延伸。”
以恒生活APP为例,C端消费者仅通过这个手机应用就可以轻松体验“门店-APP-智能货柜-其他智能零售终端”线上线下联动的便捷购物。
在户外消费场景中,消费者可通过恒生活APP,快速定位附近美食(商家)和恒生活美食工坊门店,实现到店消费;
在智能货柜场景中,消费者可使用APP定位周边货柜点位,进而直接扫码-开门-取物-关门-自动结算,一气呵成;
在掌上购物场景中,用户通过APP线上下单后,既可以自选周边门店/智能柜预约提货,也能享受全国范围内的配送到家服务;
......
如此细密的多场景交织服务,让用户几乎感受不到线上线下生活的界限感,而这背后则需要极强大的底层技术能力和高精度的全域运营能力。
为此恒生活早已做了许多先期布局,有基于商业闭环的业态布局,比如:店柜餐联动、本地生活、预制菜O2O电商等多维业务线;有基于履约保障的生态布局,比如:做强供应链、上下游资源联动和全国物流配送体系,以客户服务标准化,极限赋能到家、到柜、到店业务;也有基于AIOT技术的底层云生态布局,比如:HOS智慧运营管家平台;更有基于消费场景的智能零售硬件终端布局,比如:智慧零售终端体系、智慧餐饮硬件产品体系、智慧健康硬件产品体系......
重拳加码中台AIOT化 恒生活再造硬核增长发力点
恒生活是以“物联网+数字生活+供应链”三轮驱动的本地数字生活服务平台,通过APP、智能货柜、美食工坊门店等终端载体,以店柜餐联动,为消费者提供覆盖办公区、社区等场景的超近场零售服务。其成立愿景就是打造更近、更极致、更懂用户所想所需的本地数字生活服务平台。
显然,恒生活并不想跟风把平台当做“引流工具”。细捋其底层业务逻辑不难发现,一方面,恒生活通过线上线下多渠道融合与店柜餐协同联动,构建本地数字生活服务平台,实现打通最后10米的超近场零售服务(中枢平台能力);另一方面,恒生活依托柔性供应链体系与强大商品研发能力,源源不断地为消费者提供丰富、健康、高品质的产品,打造C2M爆品(服务C端);同时,以AIOT技术为驱动,持续性构建优化数字新零售生态布局,通过平台开放与能力输出,提供全链路物联网系统解决方案(赋能B端)。
智能零售是恒生活入局最早、业务相对最为成熟的赛道,其智能货柜点位现已遍及全国30多个核心城市及地区。智能终端硬件的产研向来是其业务开展的重中之重,今年以来更是以惊人的速度接连推出冷藏柜、冷冻柜、常温柜等多个智能柜系列数款新品,并加紧规划智能料理机、咖啡机等一系列办公居家两用型智慧硬件产品,甚至有消息称,其内部技术团队已经在着手智慧健康等细分赛道的硬件终端产品的研究。
(恒生活智能货柜组合图)
但这些显然只是自研流水线上的“副产品”,真正投入巨大的是被称为HOS的一款面向万物互联的全场景操作系统。
“我们用了很长的时间来创新和打磨AIOT技术底座,做出了专属我们自己的智慧运营中枢——HOS物联网云平台,通过多样化智能终端硬件布局,可以更精准实现全场景下的消费需求和生活服务。”
(HOS云平台)
全场景,AIOT云中枢,智能终端硬件,三个词,无限可能。这三个词的末端指向都是用户,而不是止于流量。
“我们也非常重视流量,但流量只是中间态,最终我们是要运用大数据、云计算和物联网技术,更细致得将这些流量价值‘算’出来,通过这个智慧运营中台去分析和发掘,不断进行商品和服务的流动调整及补位,最终形成一个集兴趣、内容、信息流为一体,具备高价值属性的综合电商平台和数字生活服务平台。”
这个智慧运营中台核心赋能就是通过构建全链路数字化运营体系,将商品能力、履约能力、订单管理、用户服务等多个层面的能力通过智能算法动态整合,进而实现根据不同场景匹配对应的履约体系,根据不同用户群体匹配相应的运营策略。
“不仅是历史数据,未来的数据都是可以‘算’出来,比如:用户需求动线的预测。”
相较于C端消费者,这个高度AIOT化的中枢平台对商户的赋能可能更加直观:动态数据化从根源上降低商户在策略层面的试错成本,做到可量化的精准运营;而平台的高度开放性,则可创造更多附加价值(即所谓的变现渠道),让商户在传统卖货收益之外,还能有其他增值性收益,实现真正意义上的降本增收。
以预制菜为前哨 恒生活引领电商重回初心
预制菜可谓是恒生活“资历颇深”的新业务线。因为恒生活持续加码对预制菜赛道的投入,并不是近一两年才有的动作,甚至可以追溯到早年在酉阳的公益助农。
自2017年起,恒生活就大力扶持酉阳花田及周边特色农产品加工和外销,积累了一大批本地原产食材合作伙伴,这些都是优质且坚实的上游资源。
为进一步了让地方美食得到标准化、品牌化和规模化发展,恒生活秉持“将新鲜食材从田间地头直达消费者餐桌”的美好愿景,成立酉田预制菜品牌,组建专业研发团队,严选优质地道食材,自建工厂自主产研,专注研究极具地方特色、安全便捷、营养美味的预制菜品。
在目标客群定位上,恒生活选择更偏重于C端消费者,这也是当下预制菜行业的主流方向。《中国烹饪协会五年(2021-2025)工作规划》数据显示,现阶段国内预制菜市场渗透率仅为10%-15%。而在渠道方面,仍以B端为主(85%)。
预制菜从餐饮端向家庭端转变已是大势所趋,而这个被疫情催熟的万亿级超级赛道正呈千帆逐浪之势。但相较于太多跑马圈地后的一地鸡毛,恒生活更像是“烹小鲜”一般“巧手慢炖”——完备的体系、恰当的火候、切合时宜的举措,以及将用户作为创业起点和商业圆心的初心。如今这个尚在创业期间的团队规模已超过1000人。
“此次到家业务上线,就是基于各线业务的前期蓄力,将门店、货柜、APP多方业务沉淀集于一个平台,以此服务到更多用户与合作伙伴,跑通这个模式后就能全面规模化,届时我们的服务体量将会倍增式爆发。”
谈及下一步动作,恒生活负责人表示,对于未来要敢想但也要务实,把当下的每一步做扎实。首要则是强化中枢平台对B、C两端的双向赋能和服务能力,包括基础服务和增值服务;同时做小范围的区域性拓展,引入更多更好本地生活服务项目;另外,智能硬件产品也将同步发力,从社区场景、办公场景逐渐覆盖到家庭场景,构建基于AIOT的全场景新电商生态。
回过头来看,不论是预制菜、还是O2O电商,乃至本地生活,都已经遍布对手,其中大有已然风生水起的老牌玩家,也不乏来势汹汹的后起之秀。作为新来者的恒生活能否倚黑马之姿杀出重围,后来居上,值得拭目以待。
免责声明:市场有风险,选择需谨慎!此文仅供参考,不作买卖依据。
标签:
精彩推送
- 恒生活开启外送到家时代 竞速布局全场景消费生态
- CPT Markets市场分析:错把运气当实力,彻底认清市场残酷凶险!
- 当前讯息:土拍!遵义市红花岗区又一商住地块成功出让,总价超2亿元!
- 视焦点讯!油价年内“四连降”,国内汽、柴油价格每吨分别下调130元和125元
- 【天天速看料】天心制药等3家企业虚增原料药价格、虚抬药价套取资金被通报
- 视讯!国家医保局通报广州白云山天心制药等3家企业虚增原料药价格、虚抬药价套取资金有关情况
- 今头条!这一专门机构揭牌!将促进东北亚地区跨境电商高质量发展
- 焦点简讯:四部门:加强短缺药品和集采中选药品生产储备监测工作
- 焦点讯息:油价迎“四连跌” 加一箱油可少花约5元
- 世界时讯:效益提升 技改提速——安徽专精特新企业为制造业创新增添动能
- 当前热议!国家发改委:国内汽、柴油价格每吨分别降低130元和125元
- 世界新消息丨5个工作日“四证齐发”刷新纪录 成都高新区助力项目建设提速
- 焦点快报!维萨与中信银行信用卡中心签署可持续商业战略合作备忘录
- 焦点短讯!金冠电气:中标南方电网4个招标包 金额达2141万元
- 天天观焦点:国家医保局通报广州白云山天心制药等3家企业虚增原料药价格、虚抬药价套取资金有关情况
- 热头条丨8月青岛拟出让123宗地块 涉宅用地占比约三成
- 奢悦黄佳会:倒计时!奢悦六周年暨联名世界艺术发布会,即将启幕
- 关注:工业和信息化部:1-6月规模以上化纤企业营业收入同比增长10.6%
- 焦点播报:90只股涨停 最大封单资金7.12亿元
- 【全球新要闻】一水多用 一田多收 稻田种养玩出“新花样”
- 天天时讯:广佛大桥有新进展,年内将建成超30层楼高的桥塔
- 速看:发展现代寒旱特色农业 甘肃向乡村振兴迈出坚实步伐
- 今日热搜:2022年湖南省棉花生产技术培训班顺利举办
- 【全球速看料】DNF忠实玩家称号怎么领取?CDKEY兑换页面地址是什么?
- 环球滚动:DNF女圣职二觉名分别是什么?四个小姐姐二觉名是什么?
- 全球视讯!《NBA2K18》BGM背景音乐原声歌曲单有哪些?试听地址是什么?
- 每日速看!你kin你擦是什么意思?你kin你擦出处是哪里?
- 今日讯!工业和信息化部:1-6月服装行业规模以上企业利润总额同比增长4%
- 环球观点:你儿子是我儿子的爸爸 你和我分别是谁答案是什么?
- 头条:英勇投弹手库奇怎么出装?LOL11.17英勇投弹手库奇攻略是什么?
- 世界速看:广州更新引进人才入户细则 全日制本科生参保即可落户
- 每日热点:龙湖成立29周年开启“宠粉节” 亿元钜惠福利大放送
- 当前滚动:三大豆系期权昨日“首秀”:与标的期货市场联动良好
- 环球微头条丨沧州高新区双官厅、高庄子2村土地征收安置公告发布
- 世界新消息丨广州联通与广州市科学技术局签署战略合作协议
- 全球看热讯:工信部:1-6月服装行业规模以上企业利润总额同比增长4.0%
- 【环球报资讯】长三角国家高新区稳增长座谈会在苏州举行
- 环球微头条丨中国房企融资总量连续4个月环比减少 境内债进入平稳时期
- 最新:DNF韩服第五季第四章开启 第四章有哪些更新?
- 天天新资讯:静宁 绘就美丽村庄 助力乡村振兴
- 全球最新:关羽冰锋战神价格是多少?关羽冰封战神特效有哪些?
- 世界微速讯:江永:干群协力抗旱 万亩农田“止渴”
- 世界视点!2017领取你的cf点活动入口地址是什么?怎么免费领取500CF点?
- 【环球新要闻】新华全媒+丨上海上万座玻璃幕墙建筑探索险情智能预警
- 当前快讯:上海青浦五五购物节启动 将推出10大主题促消费活动
- 世界微速讯:photoshop cs2激活教程是怎样的?PS cs2注册机如何获取序列号?
- 即时焦点:广州联通与广州市科学技术局签署战略合作协议
- 全球快看点丨新华全媒+丨上海上万座玻璃幕墙建筑探索险情智能预警
- 全球热文:工信部:1-6月服装行业规模以上企业利润总额同比增长4%
- 十大正规伦敦金交易平台排名(2022版汇总)
- 实习僧开启“2023秋招预热OFFER节”,为企业校招蓄水助力
- 兼顾家庭和工作的理想座驾,2022款瑞虎3x好看好享好安心
- 停息挂账和个性化还款一样吗?兴业银行停息挂账需要什么手续?
- 郑州信用卡逾期停息挂账申请条件有哪些?信用卡逾期停息挂账该怎么协商?
- 信用卡逾期停息挂账会不会影响征信?网贷信用卡能不能协商停息挂账?
- 欠银行2万怎么停息挂账?申请个性化分期停息挂账需要满足什么条件?
- 两万信用卡逾期一天的利息多少?信用卡逾期利息和滞纳金如何计算?
- 信用卡停息挂账利弊是什么?信用卡恶意逾期会带来哪些后果?
- 停息挂账能帮我们解决什么问题?逾期六个月可以办理停息挂账吗?
- 信用卡逾期可以停息挂账吗?什么是停息挂账?申请停息挂账有什么条件?
- 挂账停息涉及别的银行卡吗?停息挂账后再逾期会坐牢吗?
- 停息挂账需要提供什么资料?信用卡停息挂账的危害有多大?
- 个人怎么去银行协商停息挂账?停息挂账对个人征信有什么影响?
- 信用卡还不上有什么后果?停息挂账对征信有什么影响?
- 停息挂账是什么意思上征信吗?欠网贷可以申请停息挂账吗?
- 信用卡还不上银行起诉了会不会坐牢?申请停息挂账有哪几种方式?
- 自己怎么去申请停息挂账?网贷停息挂账影响征信吗?
- 银行不给办理停息挂账怎么办?为什么一定要办理停息挂账?
- 支付宝的借呗可以协商停息挂帐吗?客服不受理停息挂账怎么办?
- 办理停息挂账之后怎么办?逾期信用卡停息挂账怎么申请?
- 信用卡逾期还款将面临哪些后果?申请停息挂账需要法院材料吗?
- 一张信用卡停息挂账影响别的卡吗?网贷可以协商停息挂账吗?
- 油用牡丹产业高质量发展现场会在三门峡市召开
- 阿维塔上市了,但让高阶智能驾驶最先交付的还不是TA
- 焦点快看:精准服务让“学有所教病有所医”
- 全球快看:在岸人民币对美元汇率开盘收复6.76关口
- 世界快看:汽车零部件板块表现活跃 威帝股份等多股涨停
- 【天天快播报】韦尔股份、隆基绿能等24股获北向资金增持额超亿元
- 世界快资讯丨15股获20家以上机构调研 中来股份最受关注
- 【界面新消费盛典】、【新国潮大会】圆满落幕!5大奖项正式公布
- 热点!中国工程院院士单杨:用自有农产品加工技术打破国际垄断
- 天天热资讯!“以税收红利推动乡村振兴”系列报道一109项税费优惠政策落地 政策红利助力乡村振兴
- 环球即时:两市两融余额增加47.4亿元
- 今日要闻!证券日报:分析人士称下半年中国全面降准降息的可能性较低
- 速读:国盛证券:建议关注新能源方向中出口占比更高的锂电池和光伏品种
- 【天天新视野】券商晨会精华:8月这5个行业值得关注
- 全球观点:信用债盘前提示| 各期限收益率多数下行逾1BP 中资美元债高收益回报指数续跌
- 世界关注:贵州黔酒将打造30亿大单品 计划在主板上市
- 环球快报:银河证券:预计8月中下旬水泥需求将企稳回升 建议关注水泥区域龙头企业
- 每日报道:毫无悬念!国商区地块仅1轮报价,底价成交或成常态
- 每日快讯!深圳国资旗下鲲鹏资本出手!增持这家老牌A股 控制权之争再添变局!
- 最新消息:中酒协啤酒分会秘书长元月:白啤酒会成为特色趋势
- 全球今头条!科创板融资余额增加10.09亿元
- 全球最资讯丨我国首条永磁磁浮轨道交通工程试验线竣工
- 环球今亮点!主力资金连续5日以上持续净流入37股
- 当前热讯:【读研报】申万宏源:7月出口同比再度上行超市场预期
- 天天简讯:投资额暴增3倍!各地正采取超常规措施 推动水利投资新一轮增长
- 全球热门:523.34亿元市值限售股今日解禁
- 环球快资讯丨【环球财经】阿塞拜疆前7个月天然气出口量增长24%
- 天天速讯:92张!农业银行领到罚单数最多 工行中行六大行年内遭罚逾1.7亿