每年的商业环境，就如老天发的一张卷子，只是有些年份的卷子…特别难。拿着今年的难题，投身瓷砖行业20余年的周总，主动调整应对变化，下决心重装门店，以全新的姿态去寻找最优的解题思路。

本期《巡城礼》带大家走进江苏，了解这位与格莱斯同行21载的老朋友，如何在新的变化中稳步发展。

门店城市：江苏省

升级时间：2025年9月

门店面积：210m²

主笔设计师：王宇宇

建立客户信任

实现破局新契机

本期主人公是资深建材人周总，2004年与格莱斯瓷砖携手，2008年开始独立运营自己的第一家格莱斯瓷砖门店，通过10年的渠道深耕和市场口碑打造，为格莱斯品牌在当地发展打稳了坚实的基础。快速的成长让周总信心满满，在2018年再下一城，拿下江苏又一重点市场的门店位置。周总深信未来的市场是属于能在竞争中持续焕新，与经销商携手奋进的品牌企业，更坚信良好的店面形象，是建立客户信任的关键。在市场环境严峻的2025年，周总将门店彻底重装，以全新面貌，积极应对机遇与挑战并存的当下。

建材行业走进深水区，是什么让周总决心加大投入重装门店呢？周总感慨“老店面的形象已经不符合年轻人的审美要求，客户进店的体验就很影响他们对品牌的信任，没有了好的产品效果展示，就会把注意力放到了产品的单价上，产品利润越卖越薄，我们也没有了信心。”从一次次的跟客户的谈单和交流中，周总也感知到门店的形象是建立客户信任、促成交的关键。

当门店焕然一新，以全新姿态登场后，周总明显发现自然进店的客人变多了，而且谈单的过程也更自信轻松了，在整体的客单值和业绩上都有所增长。事实证明，这次重装的决定是正确的，不仅为门店带来了产品销量的提升，而且让品牌更容易获得客户的认可。周总惊喜发现新门店吸引了更多有消费力的客人进店，咨询了解高值产品的客户变多了，同时门店客单值有着15-30%的提升。

强化品牌记忆

打造流动的体验空间

门店设计的灵感来源于“水城”的流动感，结合现代极简美学，让瓷砖产品本身成为空间的主角，打造如艺术画廊般精致、又独具居家温馨感的体验空间。

为了让客户对品牌留下记忆点，橱窗使用了三重景深的用心设计，前景艺术装置、中景产品加光影、背景发光字点缀，让格莱斯在高端品牌云集的卖场中独具辨识度。

门店动线采用“回字形”主通道设计，确保展厅动线流畅并双向循环，通过干净的线条将整体展厅按不同的功能区域流畅清晰规划，让逛店选材更加轻松自如。

文化质感空间

多元化品质选择

企业实力数据和国家标准荣誉认证两大板块的文化展示，立体聚焦地传达着格莱斯品牌20多年瓷砖行业深耕发展的硕果沉淀，让客户对瓷砖品质更放心。

布局的合理提升了进店体验的流畅性，墙地应用的搭配，让瓷砖铺贴效果更直观明了，真正实现了可以直接“抄作业”的场景空间。另外在色彩上增加了对比度，提升空间层次与视觉吸引力，优化空间体验,给客户者营造舒适氛围的同时，强化品牌形象与美学表达。

展厅还融入了大量交流和互动的空间，洽谈室的设计为客户带来更为放松的交流环境，而绿材石晶墙板的大量应用不仅提升了空间品质，也成为不同材料搭配展示的可参考样板，让家装有了更多多元性，这是格莱斯瓷砖+新明珠绿材多品类融合的模式在终端落地的具体实施，具有战略指导意义。这一举措也将重构终端场景，从卖瓷砖单点突破到生态协同共赢，实现产业链的延伸，开拓新的增长空间。

背景墙的极简设计，让色调和谐高级，几何造型元素让空间连贯且隔而不断。凳子软包和靠垫的红成为空间的点缀，色彩冲突感洋溢着年轻活力的气息，空间氛围在动静间张弛有度。

展厅采用集合店模式，融入了现代小花砖和手工砖，墙面多样材质选择构建了空间搭配的多元材料体系，强化了产品质感和空间搭配的体验感，重塑格莱斯品牌在当地的立体形象，让周总更有信心去接待每一位走进格莱斯的客人，通过实际的销售业绩回应市场的变迁。

“主动求变，让门店形象和产品展示成为获得客户认可的信任状”或许这就是周总在新的变化中稳健发展的关键，以用户思维引领，在变化不断优化调整，才能建立区域优势的护城河，获得发展的新机遇。