福州亿龙卡智能控水系统解决方案

节水刷卡控制系统安全

一．系统保护措施

    网络结构：实现脱机使用，不保留消费明细，只保留消费总金额，且智能卡上可存储信息，所以消费过程可以在节水控制器和智能卡之间完成，从而使设备不依赖于网络。
    布线施工：采用单独供电，独立布线，单台节水控制器发生故障，对其他节水控制器不产生影响。
    损坏保护：即使节水控制器电路损坏或机器损毁，存储芯片亦能保存数据达10年以上。

二．安全保障措施

    福州亿龙卡公司系列产品经过了多年的市场考验和多家用户的广泛应用，系统功能不断加强，产品质量不断提高，同时完善技术保障措施。

    数据存储安全可靠：为确保系统数据安全，产品在卡片上记载用户编号、系统编号等信息。并对交易金额和用户信息数据进行3次相互备份。 

    终端数据保护

    ◆底层数据的安全性(存储芯片的选型)：一般智能控水收费系统都采用带电源器件（如3.6V锂电池等）维持底层数据存放。而本系统数据控制器采取无需备用电源器件的保护方式，可永久保存数据，避免电源器件故障危及数据安全。存储数据芯片采用串行芯片抗干扰性高、无需内置锂电数据可靠性高。并且本系统对所有存储信息进行加密，彻底杜绝数据伪造现象。
    ◆ 底层数据的存储（黑匣子双备份保护）：福州亿龙卡智能控水收费系统对原始数据的存储采取多备份，即一条数据同时存储在一个芯片的3个数据区中，一旦一个数据区损坏，数据可从备份区中读出，确保数据的安全性，芯片可保存数据10年以上。
    ◆数据的采集：由于本系统只是采集控制器的总交易金额，数据有采集卡采集和人工采集2种方式。采用采集卡采集时，一张空白的采集卡可一次采集45台机器，并多次使用。当设备数量不多的时候可采用人工采集方式进行。人工采集方式就是人工抄写节水控制器里面显示的总交易金额，然后由人工输入到电脑统计或人工统计。
    ◆ 严密的防水性能：节水控制器在设计是就考虑到使用的环境，所以防水实验将是非常重要，在设备成型时缝隙之间有防水导槽，同时利用“三防树脂”将内部电路板缝隙密封，防止蒸汽和水进入控制器内损坏设备。 

智能IC卡控水收费系统使用方法

一．智能IC卡控水收费系统使用流程 

二．操作说明 

    1．初始化系统：在发卡器上生成设置卡后，把卡插入水控器插卡槽内，系统自动读取卡中参数，系统显示“-0-” 则表示成功。接着拔卡， 重新启动机器。
    2．还原系统：在发卡器上生成设置卡后，把卡插入水控器插卡槽内，系统自动读取卡中参数，系统显示“-0-” 则表示成功。接着拔卡， 重新启动机器,机器硬件显示E-01，表示还原成功。
    3．查询卡余额：插入用户卡，显示屏显示卡内的金额，如果此时用户不再做任何动作或拔出卡片，则在一定时间自动后关闭显示（时间可设），以节省电能。
    4．消费
    插入用户卡，显示出余额，刷卡类型可分为：（可选）
    插卡开，拔卡关。插入卡片后阀门打开，拔卡后，自行关闭
    刷卡开，刷卡关
    刷卡开始后，按开关按钮（OPEN），开水关水单位时间后自动关闭阀门。 

施工分配方案 

一．现场支持 

    1．施工人员进场前，用户单位应确认水、电安装已按本方案的要求准备完毕（插座已在指定位置安装，并已供电。出水口预留6分球阀接口，方向朝下，且管道已经冲洗干净，可以供水）。
    2． 进行施工安装时，用户单位应有至少一名人员协助工作，协调与第三方的关系。
    3． 若因水、电不按要求到位而延误工期，则所需的差旅、工资由用户单位负责。
    4． 具体施工工程分配（对用户单位所提供的水、电要求） 

二．水路的要求 

1．主管道 

    a) 主管道的直径应能保证各个水龙头供水正常。
    b) 主管道需安装过滤器。
    c) 主管道需安装热水加压泵。保证管理内各处压力恒定。 

2．支管路 

    a）出水口预留6分（3/4G）接口，方向朝下。
    b）在进行水控器安装之前，应用水冲净管道中的杂物，以免堵塞阀门。 

三．电路部分要求 

    1．电源为220V±5%单相交流供电，单机功率6W。
    2．供电支路中要求加装漏电保护断路器。
    3．接地线联接无误，确保人身安全。
    4．对应每个出水口上方，在距地面2.5M或以上位置预留标准暗盒位置，并有线管到控制器。 

售后服务 （免费保修一年、终生维护） 

一．服务方式 

    1. 技术咨询：通过电话、传真或互联网提供技术咨询服务。
    3． 技术培训：通过讲课和上机实习进行技术培训和操作培训。
    4． 远程诊断维护：通过电话、传真或互联网提供远程故障诊断维修服务。
    5． 现场维修服务：现场对设备进行机械、电器调整、整机调试、板级维修、 除尘润滑保养等。
    6． 备品配件维修：提供备品配件的二级维修服务。
    7． 专家会诊综合维护服务：通过专家小组对故障进行诊断，提供较为综合的 维修、维护服务。 

二．培训及技术支持承诺 

    1．免费提供全套技术文件
    2．提供免费的技术培训，培训计划如下：福州亿龙卡公司保证提供理论知识水平高且有丰富实践经验的工程师对相关人员进行相关技术培训，以确保系统用户能独立对系统进行管理和维护 

三． 售后服务承诺 

    1．畅通的沟通渠道 

    24小时服务电话：0591-63081630，13509328086 
    对报修限时响应：2小时内给予响应答复，依据距离和交通条件，最迟12小时内到达现场 

    2．日清原则：对于任何维修服务请求，力争当日处理完毕。
    3．现场维护：提供一年365天，每天24小时的技术服务，故障响应时间2小时。
    4．备品备件库：亿龙卡设有备品备件库，确保故障解决时间为12小时。
    5．应用系统软件的维护：我公司对提供的应用系统软件一年的免费的维护、升级，同时免费赠送更新版本，且招标人具有终身使用版权。 

    我公司还将在一年保修期后提供完善的有偿技术服务，以确保系统正常运转，并承诺对超出保修期的产品的维修成本费及服务费给予优惠。 

    对用户要求增加的新的功能或收费项目进行有偿的服务，服务费用予以优惠。
    6．其他：发生不可抗拒的外力（如地震、水淹、水灾、个人故意行为）原因造成故障，本公司将负责提供技术支持，其它费用由相应方负责。 

    亿龙卡公司的技术服务建立了完善的标准规范，以确保技术服务的质量，让客户满意。