智能亲情电话管理系统解决方案

拨号流程图

    流程图说明： 

    远端电话通过该种模式拨打电话，通过从主叫号码中解析出犯人卡号对应的亲情号码，进行计费。
    犯人在拨打流程上和近端的拨打流程无任何差别。
    一个远端电话呼出需要占有2个数字中继通道，所以在外线的配置上，需要适当增加外线的比例，比如有10路远端电话的（建议启用20外线）。

远程监控实现 

    基于这种建设方案，设备放置在机房中，监狱的管理终端通过局域网与电信机房的CTI语音平台相连，通过远程访问进行管理，可以实现远程的监控、远程的监听和管理。
    该模式支持数据和业务逻辑集中，业务接入和管理分散的原则，保证业务方便的使用。便于管理、运营、维护。

系统组网图 

    在系统的建设方案上，根据不同的建设要求，有不同的建设方案，在系统的逻辑组网上，系统的设计是统一的。逻辑组网图如下图所示。 

智能亲情电话管理系统逻辑组网图

    组网说明： 

    系统通过语音接入模块接入PSTN/PLMN，实现呼叫控制和语音接续，语音接入模块支持用户线接入、数字中继接入（支持中国一号信令、PRI信令、中国七号信令）。 

    DB服务器提供业务数据的存储和设置信息的包括，包括卡数据、用户数据、通话记录、日志信息等。
    接口服务器提供与监狱卡管理系统的通信和同步，将本系统融入到监狱一卡通系统内部。
    消息服务器实现内部消息的转发，保证内部状态的一致。
    监控和管理平台实现系统业务的管理和系统运行状态的监控。 

    智能亲情电话管理系统业务流程图： 

    业务流程说明： 

    犯人摘机，将非接触式射频卡放在话机的刷卡区，系统自动将犯人的信息发送到平台，从平台提取犯人的亲情号码。
    系统语音提示犯人有几个亲情号码，按相应的编号进行拨号，按0为查询余额，9为查询亲情号码。按＃为话费充值。
    如果犯人的亲情号码比较多的话，犯人可以将号码打印出来贴在电话卡的背面，便于拨打的时候查询。
    犯人只需要按一个键就可以进行号码的拨号，同时管理员可以对犯人的通话进行监听和全程录音。

    以上粗略介绍IC卡技术与通讯技术相结合在监狱管理上的一个方案，目前我们在长沙监狱实施，有想了解详情的可以致电公司索取。