来源:中国一卡通网 作者:通迅威智能设备有限公司 发布时间:2011-03-28 15:41:57 字体:[大 中 小]
摘 要:景区随着宣传力度的加大,游客量在逐年快速增长。为进一步完善旅游业经营管理机制,提高管理水平和效率,加强对外宣传,推进旅游业健康、持续、快速的发展。采用现代成熟的技术不断更新旅游区的管理方式以提高旅游区的现代化管理水平和提升旅游区的形象对旅游旅游区同样是十分必要的。
一、景区概述
景区随着宣传力度的加大,游客量在逐年快速增长。为进一步完善旅游业经营管理机制,提高管理水平和效率,加强对外宣传,推进旅游业健康、持续、快速的发展。采用现代成熟的技术不断更新旅游区的管理方式以提高旅游区的现代化管理水平和提升旅游区的形象对旅游旅游区同样是十分必要的。
二、售检票系统原则
目前景区还是采用传统的手工售检票模式,景区电子售票系统正在建设初期,实施科学的管理方法,我们遵循以下原则:
实用性和经济性:从为用户成本考虑,我们遵循实用性和经济性,选择能满足项目需求,具有较高性价比的设备来完成项目建设。
先进性和成熟性:从整体的解决方案上面,充分利用我们多年的成功项目经验,结合现在业界最新的技术方案,提供先进的解决方案。
开放性和标准性:我们的系统是建立在业界标准之上的平台系统,提供开放式的数据接口与其它管理系统集成。
可靠性和稳定性:系统经过多年项目的实际检验,从技术和项目经验上都可以让系统的稳定性得到可靠的保障。
安全性和保密性:作为专业的智能卡系统,我们采用各种加密技术来保障数据的安全和保密性,系统的自动检测及事故告警功能从整体上面解决了整体系统的安全问题。
三、景区票务系统概述
系统整体分为两层结构,一是前端出入口控制检票系统,二是后台信息处理系统,前端系统主要由全自动三辊闸验票机、扫描平台、自动打孔器及LED显示屏组成,其中出入读卡装置、自动收卡装置全扫描平台、自动打孔器安装在电动通道闸机机箱里面,留有明信片门票验票插口;不影响整体的美观效果,负责与后台信息处理系统通信,根据系统指令决定是否放行,是整套系统的信息反馈和执行部分;后台信息处理系统由服务器电脑、数据库管理系统、出入门票管理系统及打印机等辅助设备组成,负责系统数据的收集、处理、存储和查看,与前端执行系统通讯,判断读卡是否正常,并给出放行与否的控制指令,完成对前端通道的控制,是整套系统的脑部。
四. 景区检票系统设计目标
1.可以及时掌握售票验票情况,按照需要控制进入景区人数,最大限度地保护有限的珍贵旅游资源;
2.可以整合旅游资源,实现旅游业务的统一、整合、包装、推广和经营管理。如可以根据季节和市场的情况,推出新组合的旅游线路,景区管理部门负责将沿线涉及的各资源组织好。系统提供对景区宏观管理的决策支持,特别是高层管理者首要考虑的战略性问题;
3.可以更好地解决门票的控制、预订和管理;针对特定的用户群体,制定更具个性化的旅游服务;有效整合各种资源,使客户充分享受旅游的轻松和惬意。同时,利用网络和优越性和便捷性,为景区管理部门最大限度的节省管理成本;
4.系统能够随高负荷、大客流量的压力。景区景区游客购票和进门时间一般集中在早上,电子门票系统通常要在4个小时内完成100%的工作;
5.具有良好的可扩展性。系统可支持网上预订和现金购买等多种售票方式。一般情况下有条件上网的旅行社可以通过规划建设的网上售票系统网上下单、网上支付、现场出票。同时支持现场现金售票和网上订票的现场出票,克服了包括数据转换、差错处理、退单、退票、帐务清算和数据同步等多方面的问题。系统充分考虑了各种票类的变换;此外还可以支持复杂的帐务清算方式,包括网上预订、现场现金购买,以及与农行、信用社、建行、招行等多等银行分开清算的需求;
6.具有先进的客户关系管理、市场营销策划与领导决策支持等功能,支持数据分析、客源地统计分析和报表汇总等。可以对不同票类和时间段的游客来源进行分析,以便有针对性地对不同的目标市场进行市场营销策划;
7.系统具有极强的防伪性和极高的安全性。整个电子票务系统最大的特点是使景区的门票具有极高的防伪性,从根本上杜绝了假票和人情票。此外系统具有准确、安全、可靠等特点,在关键的环节如售票实时数据、财务数据、验票门禁和系统数据库等,考虑了足够的冗余设计和可靠性要求,可以做到99.9%的准确度和可靠度。
景区一卡通售检票整体解决方案示意图:
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