景区电子门票售检票管理系统解决方案

    2.5 机房设备

    电子门票系统，需要配置以下设备：系统服务器、数据传输设备、网络交换机、UPS电源等，这些设备安装在一设备机柜内。通常对于有条件的用户，该机柜安置在专用机房内，对于不具备机房的用户，也强烈建议用户安排一个相当稳妥和安全的房间、场所安置此机柜，同时满足安全要求，防止无关人员、闲杂人员可以随意触及这些关键设备。

    机柜内的服务器通过数据线与所有闸机、售票电脑、检票机相连，处理来自这些设备的数据，并控制各个入口的三辊闸机通行或禁止通行。

    下图为一款系统机柜外形图，具体规格尺寸和外形由系统需要定： 

    机柜内的UPS电源，为系统的总供电电源，系统所有关键设备，如：各入口闸机、售票电脑、检票机、闭路监控设备等都有它来供电，这样当外部意外断电时，整个电子门票系统不受影响，可以正常营业。不过UPS电源能坚持后备电源工作的时间有限，可长时间工作的UPS电源造价将相当的高昂，我们设备配套的UPS电源可以提供系统约1小时的后备工作时间，因此非常建议用户自行购买燃油发电机，当停电发生时，在尽短的时间内启动发电机发电，以防停电时间过长而导致系统运行中断，这点非常重要，特别是供电不稳定、供电保障性差的地区。

    3 索葛TicSale3.0电子门票售检票管理系统软件

    3.1 软件功能概述

    索葛电子门票售检票系统对售票、检票过程实现电子化、自动化、网络化的计算机综合管理。售票软件具有售票、退票、团体购票、打折、交班统计、售票查询等功能；检票软件实现自动检票功能，可按票类进行不同通道控制，输入语音提示和放行信号；票务管理中心软件具有参数设置和查询统计分析功能。

    3.2 系统服务器

    服务器采用WINDOWS 2003 SERVER操作系统，中心数据库采用MICROSIFT SQL 2005大型网络数据库系统，数据库容量大、稳定可靠，易学易用，便于日常维护。服务器同时作为电子门票系统数据库服务器、停车场系统数据库服务器、WEB服务器等。

    3.3 售票软件

    在售票处电脑运行的索葛售票软件，具有售票、退票、团体购票、打折、交班统计、售票查询等功能，可灵活设置多种门票类型，可以满足绝大多数景区、场馆的实际需要。售票界面简洁明了，操作简便。

    索葛售票软件具有以下特点：

    灵活的打折票售票功能：可设置多种打折方式和折扣率，可对某客户某票种的折扣进行特惠设置，能满足绝大多数用户对不同种类门票优惠打折的要求
    团体购票记名统计：完善的客户管理功能，可按协议单位（旅行社、大客户等）或导游记名售票，便于查询统计和业绩分析
    支持多币种收费：可设置多种收费币种和汇率，例如人民币、美元、港币、欧元等，为外宾购票提供方便
    支持多种付款方式：可设置现金、银行卡、支票、网上预定、签单挂帐等多种付款方式，为顾客提供了方便，也为财务管理提供了准确的结算报表
    退票和售票查询功能：具有严格的退票和验票功能，即可方便游客，又有严格的管理记录

    3.4 检票系统

    索葛电子采用独特的分布式系统结构设计，在同一大门的每个通道内，安装一台条码检票机，可以对大门条码门票读取和检票控制，并且将数据处理、传输和存储到系统服务器中功；

    索葛检票系统具有以下特点：

    通道状态实时监控
    灵活设置各通道的放行规则：可任意组合票类和通道的放行规则，可实现单次票、月票活年票的多种门票。
    验票结果语音提示和声光显示：检票时，检票控制器会根据设定的票类，播放不同的语音提示，例如“欢迎光临”、“半票”、“年票”、“团体票””等（八段不同的提示语音）；有效票点亮放行信号灯，同时控制闸机放行一人；无效票点亮禁止通行信号灯，并播放“无效票”语音提示。

    3.5 票务管理中心

    索葛票务管理中心实现对电子门票系统运营的参数设置和管理，例如售票员的权限、票的种类、定价、折扣、放行时间、通道放行规则等；并可对所有的售票、检票数据进行查询统计分析，打印出各类报表。电子门票票务管理中心是系统的一个重要核心，必须由专人专职管理。

    票类参数灵活设置：票类参数灵活设定，可以实现多种单价，多种放行规则的任意票种设置
    客户（旅行社和个人）管理：可登记客户（旅行社和个人）的资料，按客户进行独立的统计和核算：
    操作员权限管理：索葛电子门票售票检票管理系统有严格的权限设置和管理功能，可灵活设置定义不同的权限组，例如”售票组”工作人员,只有与售票相关的功能权限，“财务组”可以进行票类、单价、折扣、汇率等信息设置，并具有售票检票信息的查询统计分析功能，不能售票；“业务部”具有签约单位管理功能，“领导”具有查询统计的功能

    3.6 数据查询统计

    索葛电子门票售检票管理系统具有丰富的查询和统计功能，查询条件任意组合，查询和统计的结果可以打印输出，或导出EXCEL表格；
    通过WEB服务器，可以查询统计出以下报表数据：
    售票查询，检票查询，客户查询，业务员查询，登录日志查询
    销售统计表，收款统计表，员工统计表，售票日报表，售票周报表，售票月报表
    检票统计表，检票统计日报表，检票统计周报表，检票统计月报表
    单位购票统计、业务员购票统计等
    提供多种直观的统计图

    3.7 数据采集与汇总

    可将多个数据库的数据统一采集到中心数据库中进行统计分析。

    4 应急预案 

    4.1 系统故障应急处理
    预备一定数量的后备票，万一售票系统故障时，可直接人工发售；
    为防止服务器故障造成的数据丢失，建议配备双机热备份的数据库备份服务器，并制定严格的数据备份制度，定期将数据进行异地备份；
    如果检票系统故障，可用人工检票的方式应急处理，而不影响游客正常入场；

    4.2 断电应急处理
    系统选配的UPS电源可供系统短时间供电，如果用户现场可能发生长时间停电，建议配备后备发电机；
    售票系统的服务器、售票电脑和检票设备应配备不间断电源，在电网电压波动或短暂电压切换时，不影响正常工作。

    4.3 人流高峰的应急处理
    售票系统具有批量售票的功能，可以快速地出售大量的门票。
    开放所有检票通道，每通道每小时最多可通行1200人，仍不能满足人流量要求时，可将闸门设置为长开，只用自动检票机的功能，听到语音提示和放行信号灯亮时，工作人员即允许游客进入。

    详细方案请联系：上海索葛电子有限公司
    联系人：彭平
    地址：上海市松江区沪松公路茂盛路51号
    电话：021-67756215
    手机：13818184208