景区电子门票售检票管理系统解决方案

     1 索葛电子门票系统简介

    1.1 关于上海索葛

    上海索葛电子有限公司从事电子门票系统应用软件与配套硬件控制设备研发、生产和销售。公司位于上海市松江高新技术产业基地。公司自主研发的多种电子门票检票机，功能强性价比高，可满足多数电子门票系统的要求。

    上海索葛向用户提供电子门票管理软件、售检票系统硬件、闸机通道设备，提供电子门票系统设计、生产配套、设备安装调试和用户操作人员培训一条龙服务。公司本着以诚为本、精益求精的经营理念，为广大用户及合作伙伴提供优质软硬件产品及服务。

    索葛电子门票系统在江苏南京、昆山东方云鼎、山东菏泽牡丹园、河南丹江苑、洛阳龙潭峡、山西舜帝陵、山东青州花博会、广东南海一号、江西南昌宝葫芦，通天岩、深圳三和人才市场、北京富国海底世界等多个大型景区应用中，获得了用户的广泛好评。

    1.2 电子门票系统的优势

    随着计算机技术的发展，计算机软件及相关控制硬件的应用已渗透到各个领域。在门票应用方面，较早就出现了电子门票系统。近年来，随着我国对数字化景区建设步伐的加快，电子门票售检票管理系统在各地的应用逐渐普及。

    采用电子门票管理系统，对用户具有多方面的现实意义：

    发挥计算机系统管理的优势，各项与票务相关的数据完整、准确、一目了然，为用户日常业务管理和项目决策，提供准确详细数据，为实现科学化管理提供有力支持。
    规范售票、检票过程，提高工作效率，提升用户管理水平和形象。
    杜绝假票、导游倒票等不良行为给用户带来的经济损失，维护用户利益。
    数字化景区建设的一项重要组成部分，现代企业管理的发展趋势。

    1.3 索葛电子门票系统组成

    索葛电子门票系统由以下几部分组成：
    售票处售票软件、售票硬件设备
    检票处检票设备、入口通道控制设备和检票软件
    机房系统数据服务器、电子门票系统管理软件
    其他设备：数据传输设备及网络、通讯接口转换器、UPS后备电源等
    推荐用户配套设施：监视入口通道、售票处等要处的闭路监视系统

    1.4 索葛电子门票系统特点

    1、保密性好，防止门票伪造：由于本系统采用电子门票，并对每张门票进行加密处理，由门禁系统自动识别，这样就杜绝了假票和废票。
    2、收费管理的全面电子化：各售票口的售票人数和金额、检票通道的检票入场人数可以实时反映在票务管理中心的电脑中，可以随时打印出各种所需的报表，根据报表数据可以及时掌握经营状况并且及时发现存在的问题，从而改进工作，加强管理，来实现最佳服务，以此达到最佳经济效益和社会效益。
    3、适应性强：系统具有开放式结构及模块化功能设计，系统能够可大可小，门禁通道可多可少，功能可增可减，因此具有很强的系统适应性。
    4、良好的实时性：能实时、准确判断门票的合法性并查询和统计门票发行的数量、销售额、类别、时间及客流量，并可打印日、周、月、季、年报表，便于审核及科学化决策管理。同时，由于采用了底层验票处理技术，极大地加快了电子门票的验票及管理速度，有效地确保了游客通行的实时性要求。
    5、管理的先进性：采用计算机控制和管理，极大地提高了工作效率和管理水平，有效地杜绝了财务上的漏洞，确保了企业的经济效益。同时，通过计算机统计报表处理，可得出每一阶段的游客流量分布情况，并通过竖型、饼型、曲线图显示数据，清晰明了，便于领导查询，便于合理安排服务设施和服务项目以达到企业内部的科学化管理。
    8、系统安全机制
    电子门票管理系统安全机制包括以下几个方面：
    1）电子门票信息加密：采用密码学中的加密技术对电子门票信息进行三层加密。
    2）硬件加密：系统所用电脑都需要通过加密狗加密、电脑密码验证、后台管理审批等多层严格控制，即使专业人员也无法解密。
    3）软件加密：电子门票通过专门的条码生成文件12位码加密生成，外来条码无法进入本系统；整个系统也进行了操作员密码登陆、后台管理电脑审批、数据库多重加密等多道加密措施。
    4）有效期限制：对于电子门票，可规定其使用期限，在有效时间内的任意时间都可以验票入场。
    5）审计：售票情况与检票情况进行对比。
    6）特大高峰人流量安全：关于高峰期和重大节假日的人员分流问题，可有以下解决方法：计算月参观量、日参观量时已考虑到高峰时间的高峰流量，并已乘以相应的系数，所以在一般情况下不会有拥堵现象。
    7）停电安全使用：配置合适规格容量的UPS电源，同时要求用户自行配备燃油发电机，当出现长时间停电时，能满足电子门票系统正常运行。

    2 电子门票系统结构设计

    为实现现代化高科技技术管理，景区总部决定采取门票电子化管理，提升企业管理水平和整体形象；所辖各个子景区实时对自己景区的控制、数据统计管理，景区之间数据不能相互了解，而总部能看到所有景区的信息。结合以上状况我公司对电子门票项目设计如下：

    2.1 门票选型

    目前阶段，电子门票的最佳选择方案是纸质条码电子门票、RFID电子门票、IC/ID卡电子门票、光盘电子门票、指纹或图象识别等，用户可根据投资规模、运营成本预算、应用要求等因素综合考虑，合理选择门票类型，索葛公司的电子门票系统，可支持以上各种门票类型，并均有成功实施的案例和经验。下面对常用的三种门票类型的优缺点简述如下：

    1. 预印条码纸质门票

    在制票时，通过条码生成软件在系统中加密批量生成条码，预先印制在门票上，这样在每张票上都有一个唯一的经过加密后的条码，售票时使用条码扫描设备激活条码。
    【优点】门票无需制作连续票，制作简单，可通过厂家批量生产，成本低；适合不同票类印制不同版面，售票速度快。
    【缺点】内容信息显示较为单一；
    建议：纸质条码门票设计制作时，最好能有副券或采用自动打孔检票机打孔，检票入园时，由工作人员撕下副券或自动打孔标记，门票在撕副券或打孔后作废。

    2. 现场打印纸质条码门票 

    售票时，通过专用的条码打印机，将实时加密生成的条码票号和票类、有效期、金额、人数等信息打印在预先彩印有图案的待售票上。
    【优点】售票信息齐全，票号实时加密生成，防伪性高；
    【缺点】票制作工艺较复杂，需要将票做成连续票（如上左图），票与票之间需要制作虚刀和定位孔标记，大量售票时，出票速度稍慢（根据打印设备的性能决定）

    3. IC卡门票

    预先将游客须知和景区图案以及卡证编码印刷在卡上，售票时用读写卡器将卡激活，游客入园时通过读卡设备直接读卡。 

    【优点】适用于年卡会员、员工卡，可长期使用。
    【缺点】不适合作为普通门票销售。

    2.2 工作流程

    （1）实时打印条码门票工作流程：
    条件：需制作连续的空白门票，配备条码打印机 

    （2）预先印制条码门票工作流程：
    条件：明信片门票，不具备制作连续门票条件的单张门票 

    2.3 门票售检票系统组成

    索葛条码门票系统由以下3个主要部分组成：

    1、园区入口检票设备、道闸设备；
    2、售票处售票设备；
    3、系统服务器等机房设备。 

    2.3.1 景区大门售票处

    售票处售票窗口一般由散客售票窗和团体售票窗组成，规模小的园区可将散客和团体售票窗合并，可出售全部种类的门票。下图为一售票处举例： 

    散客售票和团体售票在设备配置上是相同的。每个售票岗位，配置有一台售票电脑，按售票方式不同配备一台条码打印机（或条码扫描仪）。每台售票电脑通过网络交换机与系统服务器相连。

    1）现场打印条码门票方式：条码打印机是将软件加密自动生成的条码，打印在印制好的门票空白处；由于每张门票条码都是独立打印，可以将门票对应的票价格、票类、售票时间、游客人数等等相关信息打印在门票上。推荐型号：东芝 B-SA4T，斑马 ZM400等。条码打印机使用时连接售票电脑，用于打印系统发售的各种条码门票的票面文字信息和条码。支持热转印方式使用碳带，在铜版纸门票上打印，也可使用热敏方式直接在热敏卡纸门票上打印。 

    2)预先打印条码门票方式：条码扫描仪设计为手持式条码扫描枪形式，可以手持也可放置在机架内作为台式使用，主要用于预先印制条码标签的门票。它的作用为：在出售条码门票时，使用它将条码门票上的条码扫描入系统内，系统即将这张条码门票配置成游客需要购买的票类，如：成人票、团体票或半票等，同时系统内部会自动产生与此票相关的信息，如：票价、出售时间、售票员编号等。 

    2.3.2 景区大门通道管理

    景区大门门票管理可以选择通用三辊闸闸机，它接收检票机的输出控制信号，实现出入通道的开启和关闭。在闸机内安装有检票机、条码扫描仪、放音喇叭、绿箭头红叉显示板等设备，检票机实时接收条码仪扫描到的门票条码数据，经系统数据服务器验证后，给出检票结果，如果门票有效，则通过放音喇叭播放欢迎语音、点亮绿箭头，同时控制闸机打开，游客可以入园。如果门票无效，则播放无效票等语音，禁止游客入园。

    如果景区计划园内员工也通过道闸入园，系统也可以实现。员工卡一般选用非接触式ID/IC卡，这需要在其中一台闸机上安装ID/IC卡读卡器，作为员工卡验卡设备，检票机同样可以验证，并根据员工卡的有效性决定是否放行，同时系统内有进出数据记录，以便查询。

    功能用途特点：
    该控制主板功能强大，能够在各种恶劣的环境下，大功率地进行数据的处理、传递，是一款工业级别的产品，有力地保证了整个系统稳定高效运行。
    当条码阅读器或读卡器接收到门票的信号后，立即将这一信号传输给控制主板，主板将这一信号与后端数据进行对比，如果是经过发行的有效门票，立即给三辊闸(摆闸、翼闸)一个开闸信号，游客此时即可顺利进入。与此同时，记录下整个事件的时间及相关内容，供统计查询。