企业一卡通业务管理体系

　　企业一卡通业务管理体系结构：

        根据《中国企业/厂园集成电路IC卡规范》的应用规范，将射频卡在企业中的应用分为三个层次，分别是社会化应用、数字企业应用、电子政务应用。 

        以上多层次多样化的应用，如果没有一个清晰、协调、规范的业务管理体系作支撑，将很难保证应用的流畅性，也很难保证服务质量的提高。设计一个完善的业务管理体系，本质上是基于数字化企业的管理创新，它超越了企业管理原有的框架和运作模式，对管理机构现有的组织结构、管理观念、管理方式是一场变革。 

        只有对业务管理体系的各个环节进行有效的设计，才能真正实现管理的创新。数字企业业务管理体系上存在四个流：资金流、卡片流、工作流、服务流、控制流。其中资金流从企业外向企业内又从企业内向企业外循环流动；工作流在各管理机构间平行流动，服务流则在个体与机构间双向的流动；控制流则一般是从上向下流动，主要表现为控制、监督等活动。在业务管理体系中，各种流是是一个首尾相接，循环往复的过程，也是一个实现数字企业管理目标的动态过程。 

　　业务管理体系的各个环节说明如下：

　　一、数字化企业管理办公室
        是e卡通与数字化企业运行、升级等最高管理与决策机构，指挥和协调企业卡务中心、企业数据中心、企业结算中心、企业行政管理部门的关系。 

　　二、企业卡务中心 

        负责企业卡生命周期中各个阶段的管理工作。卡务中心是e卡通系统中与持卡人接触最密切和最频繁的一个部门和机构。负责如下一些工作： 

　　制卡，发卡、销卡，换卡 
　　挂失，解挂，锁卡，解锁，卡片维护 
　　卡信息查询
　　卡资料查询与管理 

　　三、 企业结算中心 

        为全面掌握企业资金的流动情况，实现财务的集中管理，统一资金的调配，提高资金的使用效率，企业主管财务的部门需要强有力的工具。支持以下强大的结算管理业务： 

　　电子钱包的自动化流水采集及资金清算； 
　　可自定义周期的自动化结算与对帐处理； 
　　标准化的财务报表生成与打印；
　　可自行定义的财务报表生成； 

　　四、 企业数据中心 

　　作为数字化企业的一个数据基地，负责企业企业基础信息平台的搭建和管理，主要完成如下一些工作： 

　　数据中心信息平台的维护 
　　为企业各应用部门提供全面而且先进的信息服务
　　为企业各外围系统提供基础数据 
　　在系统运行过程中提供强大的数据分析和处理能力 
　　决策支持系统的忠实数据来源 

　　五、 企业业务部门 

　　企业各业务部门既充当企业应用需求提出者的角色，同时也是企业卡使用者。为提高各自部门的信息化管理水平和效率，部门职责就是如何充分发掘企业卡在本部门应用所能带来的方便，并提交给企业管理部门要求实现所需求的功能。针对不同的部门，有不同的业务运用规则： 

　　生产部门
　　提出实现企业数字化标准下的生产、调度、人事管理、考务、科研等方面的管理所需的一切技术上和功能上的需求。 
　　财务部门
　　实现在数字企业e卡通环境下的系统资金流向和商务结算的管理，制订详细的e卡通结算管理制度和管理办法，制订科学的商户结算和会计核算管理体系。
　　人事部门 
　　为员工在企业的生活，学习，娱乐做好服务工作，指导员工如何使用企业卡完成员工注册，企业内活动场馆的使用等工作
　　保卫部门
　　指导持卡人使用企业卡在企业内各重点部门进行身份的鉴别和活动控制的工作。
　　科研部门 
　　指导员工使用企业卡在网上或其它自助设备上完成科研课题的选择，科研成果的登记和网上成果发布工作。 
　　企业工会 
　　完成员工企业内民主生活开展和员工权益保障方面的指导性工作。 
　　总经理办 
　　检索查询由数字企业e卡通领导决策分析系统提供的一切有关企业建设，企业环境，企业e卡通使状况，员工在企业活动情况等数据的统计分析结果。 

　　六、 企业帐务体系设计 

        系统帐务体系包括会计核算、资金清算、帐务结算、财务结算报表，统计分析等几部分。全面支持一区和多区资金运作的多种模式，依据企业财务会计核算办法及一些相关规定严谨设计，专业性强，结合企业具体实际情况精心打造.
　　1 、设计目标 
　　企业e卡通系统以资金流向为主线，为企业的各种收费点整理出完整的管理组织结构；明确所有的独立核算单位和非独立核算单位的收费项目和收费点，为企业宏观掌握资金流向及各类收支情况、加强收支两条线管理提供了有力的手段。为实现财务统一管理提供科学的、现代化的手段，将加速资金周转效率，也给银行向 企业财务部门和持卡人提供更加及时、周到的金融服务提供良好的空间。
　　2 、设计原则 

　　1) 遵循<<企业会计准则>>和<<财务会计法规>>对会计工作的规定
　　2) 以资金流向为主线
　　3) 完整齐全的组织结构 
　　4) 明确结算单位：企业，商户，个人，
　　5) 提供宏观资金运作情况
　　6) 分析微观资金使用分布 
　　7) 体现系统7＊24小时不间断运行的设计特点 

　　3、 设计特点
        系统业务管理体系本着全面体现系统内资金运作规律及业务管理模式的原则而设计，支持包括金融服务、一卡结算在内的大财务系统的主要表现形式，同时，它又是独立于企业内部财务系统之外的一个系统，具有许多优势及特点： 

　　兼容多种模式
　　模式可选可定制
　　可根据企业的具体的财务管理办法灵活选择所要使用的业务管理体系模式 
　　专业性强 
　　参数化设计 
　　强劲的分析能力 
　　全面的资金流向掌控能力 
　　资金风险控制能力和预见力 
　　与企业大财务系统的灵活接口
　　4 、帐务结算
　　帐务结算是奇瑞汽车集团企业e卡通系统的核心功能之一，是对每一阶段系统资金运作情况的一次总结，包括企业、商户、个人三个层次。 
　　1) 对企业的结算
        企业从全局的观点对系统资金运作的可靠性、可信度作一个总结，总结系统资金盈亏的情况，分析可能存在的风险点，进行下一步的控制和纠正；
　　2) 对商户的结算
        商户则从自身的商业利益出发，主动寻找经营方面的不足，设想如何充分利用已有的长处进行更细致的改进，争取在下一阶段取得更大的利润；
根据e卡通系统对各商户的交易统计，定期（如每天或每周）汇总各商户的收入情况
　　3）对个人的结算 
        个人（持卡人）则根据对卡片余额和使用明细的结算及统计分析结果，分析自己是否有效利用了卡内资金而没有导致浪费，对自已的消费行为做一个阶段性总结。
　　5 、资金清算
        系统的外联与内联不可避免的要与不同的系统，不同的部门，不同的厂区，不同的企业打交道，在帐务往来上体现为资金的清算。
　　6 、统计分析
　　统计分析从总体的高度为管理层提供系统运行情况提供阶段性的结果数据，
　　1) 运营情况分析统计 
        包括系统总体运情况分析，交易量分析，现金库存情况分析，交易分布情况分析，商户营业情况分析等许多有价值的说明系统使用情况的一些数据。
　　2) 商户收入分析统计
        此种分析可引导商户改变原有不适当的经营策略，通过比较与分析得出一个最好的经营方向，从而得到更高的效益。
　　3) 员工消费特点分析统计
       通过对员工用卡及消费情况的分析，可得知员工最集中的活动范围在哪，最喜欢在哪些环节或情况下用卡等，从而可根据分析结果调整企业布局，如消费集中地是否应再布置几个商户等等。
　　7 、财务报表
       强大的财务报表功能将为企业各个使用部门和管理层提供直观的数据获取和分析能力，为企业适时调整策略（包括终端的分布，商户的分布，部门的调整等）提供直接的帮助，具有很强的说服力和可信度。
　　1) 商户结算报表
       本表用于反映企业商户经营收入的结算情况
　　2) 个人结算报表
       本表用于反映各持卡人在某一时间段内交易结算情况。
　　3) 营业收入报表
       营业收入包括各种手续费收入，企业卡钱包余款收入等。 
　　4) 资金清算报表
       反映与系统各部门，单位以及厂外单位之间的资金清算往来情况。
　　8、对帐体系设计
        信息系统的不可靠性是客观存在的，无法绝对避免的。因此系统在设计时，不应站在各个组件、设备的完全无错的天真想法和侥幸心理之上，也不是建立在使用和维护人员查帐和手工维护能力之上，而应是建立在系统本身完善的预防、查错和纠错能力之上，要通过精心的设计使之控制在最小的范畴之内。要使系统具备这种能力，必须为其建立一套完善和高效的对帐机制，对用户提高系统资金运作的可信度和满意度。对此，我公司e卡通系统设计了帐务核对标准，总体思路是： 从系统全局的资金流的高度出发，全面、准确、实时地把握帐务情况，预防为主，可控的自动纠错为辅，杜绝手工操作，结算的整体准确率必须完全达到金融标准。