哲云科技电子门票系统解决方案

　　一、项目背景及需求分析

　　随着计算机技术的发展，计算机软件及相关控制硬件的应用已渗透到各个领域。在门票应用方面，较早就出现了电子门票系统。近年来，随着我国对数字化景区建设步伐的加快，电子门票售检票管理系统在各地的应用逐渐普及。

　　采用电子门票管理系统，对用户具有多方面的现实意义：

　　? 规范售票、检票过程，提高工作效率，提升用户管理水平和形象。

　　? 杜绝假票、导游倒票等不良行为给用户带来的经济损失，维护用户利益。

　　? 发挥计算机管理的优势，及时、完整、准确地提供各项与票务相关的查询统计数据，为日常业务管理和项目决策，提供准确详细的数据，为实现科学化管理提供有力支持。

　　? 数字化景区建设的一项重要组成部分，现代企业管理的发展趋势。

　　二、系统概述

　　哲云电子门票系统由以下几部分组成：

　　? 售票处：售票设备、售票软件

　　? 检票处：检票设备、入口通道控制设备和检票软件

　　? 机房：系统数据库服务器、电子门票系统管理软件

　　? 其他设备：数据传输设备及网络、通讯接口转换器、UPS后备电源等

　　? 推荐用户配套设施：监视入口通道、售票处等要处的闭路监视系统

　　? WEB应用：需网络线路、在线支付平台、短信服务平台等支持

　　三、解决方案

　　3.1系统结构图

　　3.2系统功能

　　3.2.1软件功能概述

　　售检票系统主要由售票系统、检票系统、票务管理中心三大部分以及会员管理、游客（观众）管理和员工管理等功能模块组成。

　　售检票系统对售票、检票过程实现电子化、自动化、网络化的计算机综合管理。检票、售票、管理中心组成完整的系统，使各售票点、检票点上传的数据与中心服务器的数据实时同步，保证数据管理的安全性、严密性、可靠性。

　　售票软件具有售票、退票、团体购票、打折、交班统计、售票查询等功能；

　　检票软件实现自动检票功能，可按票类进行不同通道控制，检票语音提示、液晶屏信息显示和放行信号；票务管理中心软件具有基础设置、查询、统计、输出报表等功能。游客（观众）管理系统具有登记观众信息、分析信息、实时统计控制园区内人数和通报信息等功能。

　　多种售票方式可选：具有条码实时打印售票、条码激活售票、RFID读写发卡、IC卡读写发卡、指纹采集、人像捕捉、二代身份证识别等多种售票方式，并能通过票务管理中心灵活配置，可实现多种售票方式在同一系统中兼容并存。

　　票类设置灵活：可自定义各种门票的介质、票价、售票方式、有效期、次数等；

　　严格的财务管理：对门票制作、入库、领用、售票、退票、交班统计全过程的管理，保证票和款责任明晰，数据准确。严格的票类和打折权限管理功能，可指定任意售票员的可售票类和折扣票价。

　　完善的客户关系管理功能：客户管理：可对协议单位、旅行社等客户单位进行签约管理，给予不同的优惠折扣，并对客户单位的销售业绩进行准确的记录和统计分析，为景区精细化管理，稳定客源提供准确数据。

　　导游和司机管理：具有导游和司机购票优惠、积分和返利的管理功能，鼓励导游和司机积极拓展客源。

　　游客客源地管理：根据游客来源地信息，进行统计分析，明确市场推广的方向。

　　会员管理：具有年卡（季卡、次卡、月卡等）会员管理、当地居民入园管理功能。

　　交班报表：售票人员每天售票工作结束后，打印交班报表，票款相符后，与主管人员签名交接。

　　四、系统优点：

　　采用RFID技术和加密技术，实现电子门票的防伪，杜绝伪票。
　　
　　电子门票的简易管理和快速的售票，游客直接刷卡，检验门票，实现自动检票，解决买票和检票排队问题。

　　有利于旅游景区资源的有效管理，提升景区管理效率和资源调配，实现管理信息化。