亿万商眼镜店会员管理系统方案

　　一、市场前景

　　我国目前有3.6亿以上的近视眼人群,同时有3.2亿中老年人需要配戴的老花镜,随着新一代学生近视眼群体的增加,社会老龄化日趋严重,"眼镜族"还将进一步增加。虽说这不一是一个好现象，但从消费品市场的角度来看，这无疑是一个稳定而庞大的眼镜市场。再加上太阳镜这一装饰产品，进一步促进了中国眼镜市场的扩大。眼镜品牌竞争激烈，要想眼镜店在同行中脱颖而出，建立长期稳定的市场，培养并建立消费者品牌知名度，不让顾客轻易流失到其它品牌去消费，各个商家的营销策略更注重于对客户关系的管理，了解市场动态和顾客的需求，即建立一套完善的会员管理系统。

　　
　　二、亿万商眼镜店会员管理系统简介

　　亿万商眼镜店会员管理系统是一套集会员卡管理系统、前台收银系统、会员维护、数据报表、商家联盟等功能于一体，实现会员信息收集、验光、消费、眼镜配件产品管理、客户关系管理、各项数据报表等日常事务管理，通过分析各种消费信息，为阶段性宣传促销和长远发展计划提供重要的、最准确的参考数据。　

　

　　三、亿万商眼镜店会员管理系统具体功能介绍

　　（一）会员卡管理系统

　　1、会员卡发放

　　根据商家需求制作不同形式的会员卡，如磁条卡、非接卡、IC卡。在会员卡的信息采集方面，本着尊重个人隐私与自愿原则，在开卡时详细记录会员卡号、级别、姓名、生日、联系方式、地址、客户需求等信息。

　　2、添加验光信息

　　验光信息如下表

　　3、会员消费　

　　在一台pos机上可设置不同规则的充值、打折、积分、积分兑换、电子优惠券及挂失功能。同时管理员或会员可通过POS机进行会员消费查询、充值查询、积分查询、余额查询。

　　4、眼镜产品配件管理
通过pos机的一维码扫描将产品条码信息上传到系统后台，根据消费记录自动删减商品信息，便于商家对商品进销存的统计，还可查询任一商品的销售时间，便于售后服务。

　　5、短信提醒

　　1) 会员生日、节假日发送祝福或贺卡信息
　　2) 节假日、店庆打折促销信息
　　3) 提醒会员取眼镜时间
　　4) 眼镜日常保养与眼睛日常护理信息等

　　6、支持商家联盟

　　支持跨行业、跨地域的商家进行联盟，联盟实现商家会员共享、积分共享。会员的积分可在联盟商家内任一商家享受折扣、优惠、兑换礼品等活动。有效地帮助商家扩充会员数量、方便会员、提高会员忠诚度，真正实现一卡通刷。

　　（二）数据报表查询

　　包括会员具体信息查询、充值金额查询、累计积分查询、销售商品具体信息查询

　　（三）系统设置

　　1）不同的产品及服务做不同的价格设置
　　2）会员卡充值、消费、电子优惠券、挂失等设置
　　3）小票打印设置
　　4）用户管理权限设置
　　5）结算设置等

　　（四）后台数据报表

　　为商家提供会员信息数据、消费统计数据、验光数据统计、销售商品统计等，商家通过这些数据报表分析会员的消费情况，了解市场动态和顾客需求，为商家制定更人性化的服务计划提供重要依据。

　　（五）开通网上商店

　　亿万商为商家开通网上商店，商家可将产品服务信息放到网上进行宣传，提高店的知名度，会员网站提供以下功能：

　　1、将会员管理的板块放到网上，如会员资料的修改、会员消费打折、网银充值、积分、积分兑换、电子优惠券等具体规则。会员可通过网上查看具体消费记录、积分查询、当前积分可兑换的商品及商家最近的促销信息。

　　2、将眼镜店提供的服务及产品信息放到网上，顾客可在网上提交订单。

　　3、在网上发布一些新闻，如眼睛日常护理、选购眼镜注意事项等，提高店的专业水平。