酒店门禁一卡通系统解决方案

　　6）门禁管理

　　门禁管理系统是解决酒店安全防范管理的有效措施。酒店的营业和后勤区间的通道、设备机房、重要部门、贵重物品库房、财务、办公室等地，为了加强控制和安全，每个门都需要控制出入，对每张员工卡进行出入授权和实效设置，授权的用户卡在有效期之内能开指定(授权)的门。门禁系统建成后，可以对进出人员实施有效控制，以防范无关人员的非法入侵;通过门禁的自动报警功能，实现系统与摄像监视系统的联动控制，达到对主要进出通道实施图像监控的目的。

　　7）考勤

　　负责内部员工上下班考勤统计工作，实现员工考勤数据采集、信息查询和考勤统计过程自动化，完善人事管理现代化，从而方便了员工上下班考勤，代替了以往的人工签卡﹑打卡，方便管理人员统计﹑考核各部门出勤率，准确地掌握员工出勤情况。

　　发行后的智能卡印上照片，可以作为员工工作证。上班时，员工在考勤点前出示自己员工卡后，读卡器读取卡内的人员身份信息，自动记录考勤数据;下班或外出时，同上班一样只需读一下卡，电脑便记录所需的信息。

　　考勤系统主要实现考勤记录、考勤统计、考勤查询、值班排班管理等，并为管理公司的HER提供数据。

　　8）员工用餐管理

　　食堂消费管理子系统可为宾馆所有员工提供服务，所有员工可以在食堂用员工卡进行消费，方便员工的生活。

　　宾馆内部食堂员工卡作为身份认证，就餐POS机读取卡内的人员身份信息，根据员工的级别和排班情况可以在内部食堂就餐。用餐管理系统可以实现系统的卡片授权、发卡、充值、退卡、补卡、换卡、消费数据采集等多项工作。其消费模式大致分为定额消费、不定额消费两种：

　　定额消费模式：此模式无需键盘输入消费金额，读卡时自动根据预先设定的金额扣款。系统实现使用两种不同的卡类区分职工卡和临时卡，不同的卡类，不同的时段消费时扣除不通的消费金额。

　　不定额消费(点菜收费)：操作员根据持卡人的点菜品种，通过终端收费机键盘输入消费金额，终端收费机将会自动累计消费总金额，终端收费机读写卡片后，即完成扣款工作。

　　9）巡更管理子系统

　　联网型巡更系统正常运作时，保安人员沿指定线路持工作卡即可完成巡更工作，在巡检点，保安人员只需将巡更卡在读卡器的读感距离内轻晃一下，系统即可将巡检员姓名、巡检点的卡号、巡检时间、巡检地点等内容送到巡更系统管理电脑。系统管理中心通过对当班所有巡更数据信息的汇总与分析，自动生成保安巡更报表。管理人员通过微机可清晰看到保安巡检过的设备和线路，并提出漏检、误点信息，通过管理软件统计巡检的正点率、误点率、漏检次数和抄表等功能。

　　10）物资领用管理

　　宾馆物资使用与管理体现出一个酒店整体管理水平，也直接影响到节约降耗与增效。对于以往采购，保管，领用，发放，使用登记，报损，注销，用后返库等环节的管理多采用手写方式，效率低下并不易保存。依靠一卡通技术，可实现刷卡领用，系统通过读卡器读取卡内的个人信息，在确认领取人的领取权限的同时也可在系统中自动生成各类领用报表，极大的加强这方面的管理水平。

　　11）节水控制

　　目前，许多宾馆、饭店的员工浴室是本单位的用水大户，普遍存在着用水量大、用水频繁、冷热水浪费惊人、相关能源无谓消耗等严重问题。一些无节制用水，用热水洗衣以及外来无关人员用水等经常发生。这些不仅给宾馆管理带来了很大难度，也大大增加了单位的成本费用支出。

　　节水系统是一卡通系统的组成部分，可以有效地管理、掌握人员水费使用情况。节约用水，同时产生经济效益。在每个喷头上加装读卡器，读取卡内剩余水量信息。如有足够用量则插卡即开始供水，取走卡停止供水，用水量记录在各处的卡中。当卡中水量用完时，用户必须持卡到管理部门交费方可再次使用，从而使员工有节水意识，以达到节约资金的目的。

　　2、一卡通结构

　　酒店是服务性行业，从业务方面划分的话，高档宾馆的一卡通系统应该分为2套，分别是服务类一卡通及管理类一卡通，两套系统相对独立。为便于管理，一卡通希同一般均采用相同介质的卡，但分别有自己的数据库进行集成管理。

　　1)服务类一卡通系统也可称为前台类，面向的是入住客户，其目的是提升服务品质，集成的系统包括客房门锁、客房设备控制(RCU)、电梯控制、内部消费、车辆出入管理等。

　　2)管理类一卡通系统也可以称为后台类系统面向的是内部员工，其目的是加强管理，集成的系统包括建筑门禁管理、员工考勤管理、员工住宿管理、物资领用管理、员工餐厅消费等。

　　3、平台结构和网络结构

　　应用子系统以智能卡读写终端装置和相应业务管理软件为主体，实现有效时段识别应用(客房门锁、电梯控制、入住客人的停车场管理等)，实现身份识别应用(如客房设备控制(RCU)、门禁管理、员工住宿管理、员工餐饮、物资领用管理等)，纯消费支付应用(如内部餐饮、员工节水节能等)。各子系统协同运行。终端装置即可联网在线运行，又可在故障状态下脱机独立运行。基础平台提供数据访问支持，业务应用实现业务处理。各业务应用共享部分基础平台，通过基础平台各业务可在授权的范围相互调用，且业务应用可自由增减和扩展。在此平台上，可以方便、灵活、自由地添加或移除其它功能模块。

　　目前多数的酒店一卡通系统均采用标准的三层结构即：物理设备层、应用操作层、信息共享层等。其中物理层可以采用RS-485总线或TCP/IP，应用层与共享层均采用TCP/IP网络，这样的网络结构可满足传输的稳定性、安全性、灵活性等方面要求。先进的总线集成技术和信息集成技术，将一卡通管理系统中的各管理子系统集成在一个基础平台之上，并通过内部INTRANET形成信息资源共享。后台采用采用C/S模式关系型数据库系统，以支持多级的网络应用。

　　4、卡片管理

　　1）卡片选择

　　酒店一卡通设计的首要问题是选用合适形式的卡片。目前多数正规酒店管理公司的内部建设规范中对一卡通的卡片类型并没有详细的要求，但是对客房门锁的规格都要较明确的要求。

　　IC卡又叫集成电路卡,是由法国人莫兰在70年代发明的。它是一张镶嵌集成电路芯片的信用卡大小的塑胶卡片。IC卡拥有ROM、RAM、CPU、EEPROM等，与微处理器相似。因此IC卡就有了磁卡所不具备的种种优良的信息处理性能，如存储量大、保密性好、拥有运算功能等等。

　　IC卡的数据结构规划如下：

　　基础扇区——记载有电子密钥等

　　交换扇区——主要用于将来扩大功能需求时通过统一的交换区域来进行卡上的数据交换

　　功能扇区____用于区别各不能应用系统，能相对保护各自保密的内容，共用数据存储在交换区出于经济性考虑，对于那些一卡通集成度要求不高的宾馆饭店可以考虑使用磁卡，对于集成要求较高的项目选用IC卡介质已经是大势所趋。

　　2）卡片分类及设置

　　宾馆卡按系统划分基本分两大类：宾客用卡和职工用卡。

　　宾客用卡可记载内容：客人的个人信息(如姓名、籍贯、性别)，入住信息(入住房间的楼层及房号、有效时限、消费限额等)信息。

　　职工用卡可以记载内容：职工的个人信息(如姓名、部门、级别、工号、性别、照片等)，入住信息(长期驻店高管的入住房间楼层及房号、有效时限)，工作权限(允许进入区域、服务房间号、有效时段)，内部权限(工作餐形式、内部用水用电额度、宿舍权限等)。

　　3）发卡

　　智能卡的发行工作由宾馆相关部门(如人事部门或者专门的发卡中心)完成。主要内容包括与智能卡相关的人员资料管理、预制卡、印制卡片，卡片个人化、卡片回收等部分。出于安全考虑，卡片一般先格式化。发卡操作主要是将个人身份信息、卡片发行信息和初始应用数据写入卡片规定的位置，同时修改卡片的读写密码为所有接入系统机具可识别的唯一值。

　　初始化的宾客用卡由前台或其他位置(如商务楼层接待台)人员发放，同时写入所有所需信息。职工用卡由人事部统一发放，并提前写入所有持卡员工的所有信息。