在消费升级、社会数字化的大背景下，新消费的发展迎来了全新的机遇。今年突如其来的疫情，更是将中国社会的数字化进程加速，互联网带动下的数字经济被进一步激活，给发展注入了新动能。

在新消费的带动下，新业态新模式崭露头角。疫情发生以来，“六稳”“六保”成为了首要的工作，但是无论“六稳”还是“六保”，就业都被放在首位。稳就业不光要稳住存量，也要拓展增量。其中新业态带来的新就业，成为了就业市场的新亮点，数字技术革命快速渗透到经济社会发展的各个领域和行业，“新360行”呼之欲出。

在新业态和新职业的发展道路上，提供数字化赋能和链接资源的互联网平台扮演了重要的角色，同时也从行业发展中窥见行业的新变化。

日前，美团研究院联合智联招聘在深圳发布《2020年生活服务业新业态和新职业从业者报告》(以下简称《报告》)，《报告》显示，2019年美团平台上生活服务业新业态交易额达到4837.4亿元，年平均增长率达到55.1%，北京、上海、深圳、广州、成都、重庆的新业态发展领跑全国。

新业态催生了更多新职业，在疫情影响下，更多数字化岗位诞生。新职业从业者呈现出专业能力、爱好和收入的良性循环，面对疫情，近五成从业者认为新职业抗风险能力强。

生活服务业新业态崛起

带动新消费趋势

“2019年，中国人均GDP突破1万美元大关，体验型的服务消费成为追求美好生活的必选项之一，大量生活服务业新业态应运而生并快速发展。”美团研究院院长来有为表示。《报告》显示，2019年美团平台上生活服务业新业态交易额达到4837.4亿元，2016年到2019年间，美团平台上的生活服务业新业态交易额增长了2.7倍，年平均增长率达到55.1%。

“数字化”是新业态的时代底色。《报告》显示，外卖、团购、闪购、网约车、民宿、主题餐厅、共享出行、轻医美、密室、生鲜零售等新业态，位列2019年美团平台上的新业态交易额TOP10，其中“数字化+生活服务”线上线下融合的新业态占比超一半。

来有为院长认为，生活服务业新业态和新职业的涌现，背后是数字经济的蓬勃发展。“数字化创造了新消费需求，拓展了服务消费边界，促进了新业态的发展;另一方面，数字化新业态创造了新职业和新工种，创造了新的就业机会。”

在接受南方日报记者采访时来有为院长就表示，从《报告》中，不仅反映了新业态新职业的变化，更从这些变化中展现了新消费的趋势。“在总的消费里面，服务消费的比重是持续提升的，包括文化娱乐等方面。这也是为什么在生活服务业领域有这么多新的业态出现，也是为了满足和迎合大家服务消费的需求。”

此外，来有为院长认为，在服务消费趋势里面，更多的是分层，差异化消费。“现在消费的变化更多的是不同的年龄段或者是不同的消费群体的消费有很大的差别，是细分的差异化的服务社会需求得到满足，这样的话也使得很多小众的消费得到满足，某些小众体验的消费单价较高，这些都在形成新的消费市场。”最后，来有为院长还特别强调了消费升级也是新业态新职业背后的一个主要推动力。“品质化带来新兴消费，让大家的精神得到满足，或者是更有体验感和更有互动，这些都是跟以前不一样的东西。不光是能获得服务，而是在这个过程中，身临其境，投入其中，有互动交流，这是跟以前不一样的态势。新职业为什么有这么多的需求，这跟现在的发展是有直接的关系。”

据南方日报记者发现，来有为院长的观点在《报告》中也得到了印证，一些瞄准小众消费需求的、更新的业态也在快速发展。付费自习室、萌宠互动体验馆、汉服体验馆成为2019年增速最快的生活服务业新业态TOP3，在美团平台上的交易额同比增速分别达到22.6倍、13.8倍和5.8倍。

据美团研究院统计，这类新兴体验类的业态在美团平台上有多达47个。例如在“萌宠经济”大潮下迅猛发展的室内萌宠互动业态，年轻人愿意付费去购买体验互动。再比如密室桌游、蹦床轰趴、室内冲浪、漂浮体验、电影酒店、DIY手工体验等，已成为年轻人的聚会、约会以及“晒圈”的新选择。

新职业反哺地方经济活力

深广领跑全国

新职业人才的发展，给地方服务经济带来了更多活力，反哺地方经济发展。《报告》显示，生活服务业新业态新职业正在成为提升城市吸引力、创造力和竞争力的关键因素之一。

美团研究院研发了生活服务业新业态城市评价体系，根据新基建即新技术业态、消费力即新体验业态、创新阶层即新职业从业者三大维度，对城市新业态发展情况做评估。

根据该评价体系，2019年新业态城市TOP30呈现出三级格局：一是领先梯队，北京、上海、深圳、广州、成都、重庆领跑全国。二是高潜梯队，包括武汉、杭州、西安、南京、郑州、天津、苏州、长沙、东莞、沈阳。三是潜力梯队，济南、昆明、青岛、佛山、合肥、长春、宁波、哈尔滨、厦门、南宁、福州、惠州、无锡、大连位列该梯队。

从新业态城市30强来看，广东新业态城市数量位列全国第一，深圳、广州处于领先梯队。对于广深在新业态新职业方面的领先优势，来有为院长表示，广深的创业创新活力一直特别强。从数据分析的角度，深圳的三个指标里面，新职业人数是排在全国第二，剩下两项(新体验业态和新技术业态)是排在第三，整体发展情况比较好。从各行业来看，深圳的业态比较新，创新性很强，能引领行业的发展。

美团研究院研究员尤越在接受采访时则表示，深圳除了在新业态发展上领先外，在新职业的从业者人数也具有相对优势，这源于比较好的营商环境，以及对人才的优待政策，吸引了非常多的年轻人愿意前来定居，他们定居之后又会形成一定的支持力量，能够对行业形成一定的反哺，再去促进消费和新经济的发展，所以是良性循环的过程。“广深作为中国经济领先地区，未来会迎来比较大的机遇，比如说5G、互联网为基础的设施，在国内的建设速度非常快，这些技术基础又会促进消费业态的发展。”

新业态孕育“新360行”

从业者抗风险能力更强

蓬勃发展的新业态，孕育和催生出大量新职业，使得“360行”也有了新的定义。《报告》显示，仅美团平台上因新业态而孕育的新职业就有超过70种，包括外卖行业的网约配送员、密室行业的密室设计师，以及线下实体行业触网后诞生的数字化运营师等。

据介绍，从2018年开始，美团研究院持续关注新职业，每年进行新职业人群调研、访谈以及发布报告。和往年相比，今年的这份《2020新业态新职业报告》因疫情的时代大背景，有了更多不一样的洞察。

一是“可持续”。《报告》调研发现，新职业从业者的职业路径往往开始于爱好和收入，53.9%的因收入选择新职业，50.4%因热爱选择新职业。从调查来看，新职业确实能为从业者提供一定竞争力的薪酬，36.1%的新职业从业者月收入高于9000元，21.2%从业者月收入超过12000元。以数字化运营师为例，智联招聘数据显示，2020年上半年生活服务业数字化运营师的平均月薪资达到9571元。

发挥空间大、专业能力增长快、收入水平高、可以结识志同道合的伙伴，是不少新职业从业者的共同认知，因此，新职业从业者更容易形成专业能力、爱好和收入的良性循环，从业路径可持续性强，84.5%的人愿意向别人推荐自己的“新职业”。

二是“进击性”。新冠疫情对线下行业尤其是必须到店体验的新兴业态造成较大冲击，但新职业从业者的信心和热情依然不减，48.2%的新职业从业者认为自己所在的新兴行业抗风险能力要高于传统行业，44.5%的人认为应该一专多能，增强抗风险能力。

66.1%新职业从业者为35岁以下的青年人，面对疫情下新业态的不确定性，他们更具勇气面对新的挑战，16.2%的新职业从业者在自己的人生座右铭中提到了“努力”，排名第一。此外，新职业已成为应届毕业生的热门选择之一。《报告》显示，超五成应届生因热爱选择新职业，只有1/4应届生因为收入选择新职业。