疫情加速保险业线上化 数字化手段与客户进行更多的沟通与联系
新冠肺炎疫情期间，依靠销售拓展线下业务的保险行业受到很大冲击，为此保险企业开拓了哪些新方法又有哪些新机遇?正在召开的2020金融街论坛年会上，记者采访相关企业代表与业内专家探寻答案。
中国人保集团股份公司总裁王廷科表示，传统保险企业更多依靠人力线下拓展业务容易受到疫情冲击，数字化、智能化转型有利于提升保险业发展的韧性。
据介绍，人保集团近两年推行数字化战略，加速线上化渠道建设，创新线上队伍管理手段，推动移动和智能理赔服务，帮助企业较好地应对疫情挑战，业务在短期内企稳回升。
美国德普律师事务所合伙人、亚太保险业务主席吕德云认为，保险公司将会继续提升数字化服务的能力，通过线上获得更多客户，通过数字化手段与客户进行更多的沟通与联系。
除数字化技术外，受访专家表示，大数据、人工智能、云计算、区块链等技术为代表的新兴科技也将在保险领域快速发展。香港保险业监管局主席郑慕智介绍，香港保监局积极利用保险科技沙盒，开展创新服务。过去一年，香港保险行业已售出超过50万张保单，虚拟保险公司新增保单数量比去年同期上升近5倍。
在风险管理方面，王廷科认为可以依托保险科技构建风险减量管理新模式，降低出险率，实现从风险保障向风险保障+风险管理新商业模式的转变。
据介绍，面对这些变化和趋势，商业保险仍存在公共卫生体系贡献度不高，亟需救助的慢病群体、老年群体覆盖面较少，业务结构有缺口等问题。对此，受访专家表示，在公共卫生领域，保险企业要夯实行业科技的基础能力，加速线上化、数字化的进程，更加便捷高效的对接人民群众的医疗健康保障需求;要推出有关流行病风险量化及保险解决方案的产品，将流行病学研究成果与保险精算技术进行结合，助力完善国家建立，政府主导，市场参与的流行病专项保险机制。
标签： 保险业线上化
精彩推送
- 迟福林：合力建设全球最大自由贸易区
- 银保监会明确2022年工作重点
- 金融风险报告2021：宽松政策对冲经济下行的效果有待观察
- 社论：加大税收对收入分配的调节作用
- 国家中医药管理局与柬埔寨卫生部签署合作协议
- 香港破产程序首次获得内地法院认可
- 多地重大项目集中开工 年内投资总额逾4.2万亿元
- “地方两会”绘制稳增长“施工图” 资本市场需进一步促进投融资协同发展
- “氢”情助力“绿色冬奥” 氢能产业化发展有望提速
- 境内美元流动性充裕“撞上”刚性结汇 人民币汇率节前强势连连
- 降准、结构性降息接连落地之后 货币政策工具箱空间还有多大
- 财政部将实施更大力度组合式减税降费
- 商务部拟实施四项行动提高外贸竞争力
- 多地试水检验试剂集采：为何大范围进行带量采购难？
- 2021年广东省全社会用电量同比暴涨13.58%
- 官宣！首破3万亿 深圳GDP超首尔 挑战世界前十
- 私募大佬遇“李鬼” 这次骗到美国去了！但斌辟谣 拿到0元年终奖
- 天津：做好服务 稳就业促发展
- 六部门联袂畅通优质涉农企业直接融资渠道 北交所农林牧渔“后备军”亟需扩容
- 湖北：第二批新组建省属国企今日揭牌
- 支付备付金突破2万亿 第三方支付行业前景可期
- 北京证监局：2022年将聚焦退市新规 杜绝会计调节规避退市
- 江苏江阴科技镇长团：赋能产业转型升级
- 先进制造引领“世界工厂”东莞突围升级
- 商务部：贡献率达65.4% 消费重新成为经济增长第一拉动力
- 保障性租赁住房土地规划细则公布 明确户型朝向、日照时间、容积率等标准
- 养老金体系将向零售为中心转变 险企如何打通“老有所养”最后一公里？
- 3天可赚12天利息！春节理财最佳操作攻略来了
- 珠江啤酒王志斌：以产业升级推动“双主业”高质量发展
- 中国银行取消个人借记卡年费和小额账户管理费
- 3,000,000,000,000+！深圳GDP站上新台阶 图说成绩背后的上市公司力量
- 钱大妈、美菜网、叮咚买菜 社区生鲜接连败北 2022年投资人的第一个难题来了？
- 六方面入手！财政部明确2022年积极财政政策“路线图”
- 山东玻纤：数字化智能化赋能 实现高质量发展
- 487项 内蒙古机场集团“五小”创新结硕果
- 财政部答一财：对专项债券项目实行穿透式监测
- 首个数字人民币疫后复工专项补贴在西安落地
- HPE全球副总裁、中国区董事总经理朱海翔：将高质量可持续发展作为系统性工程来考量
- 南昌交出2021年“经济答卷”：GDP迈上六千亿新台阶
- 补链成群 巴南一季度集中签约项目24个总投资238亿元
- 人行南宁中心支行：2021年末广西本外币存款余额3.69万亿元 同比增长6.39%
- 2022年春节档新片预售票房破2亿元
- 工信部调整享受车船税优惠的节能、新能源汽车产品技术要求
- 湖北南漳：提交亮丽答卷 开启新年新篇
- 有“亿”点犀利！绿色石化成为湛江首个超千亿产业集群
- 四川内江资中县：三孩家庭购房最高奖励14000元/套
- 增速获客赛道 激活年轻属性——兴业银行信用卡“圈粉”90后
- 四个中外航班收熔断令 涉东航、国航等
- 7年10轮融资 新能源城配“最后十公里”跑出独角兽
- 2022房企收并购再起 优质资产插标
- 坚持创新引领行业发展 新华睿思拓展互联网服务新空间
- “年终奖”如何提高投资收益 银行理财师为市民支招
- 上海自贸区临港新片区：努力完成2022年1000亿元前沿产业招商工作任务
- “火炉之城”重庆“点燃”冰雪运动热情
- 2022年职工医保个人账户改革 这些变化您知道吗？
- 春节期间 津冀地区高速公路禁止危险物品运输车辆通行
- 四川出台7条措施积极扩大有效投资
- 河北省逾10万户企业以简易注销方式退出
- 樊登读书子公司注册资本增至2.6亿元，增幅25900%
- 深圳宝安区与腾讯签署战略合作协议
- 中国石油广东石化项目建设完成总进度84%
- 春节送礼送什么？醉品茶集：要新意更要健康
- 时尚大气还耐看 新捷途X70S亮相
- MAKUKU麦酷酷宣布完成新一轮战略融资，融资金额或高达3000万美金
- 内容平台联手卫视探索春节晚会新形式
- 惠东单日3宗地块顺利出让 平山商住地近4.5亿元成交
- 武汉企业推出翻译领域团体标准
- 深度｜中部市值500强企业全扫描：双碳“来袭” 六省风口产业链“变局”
- 2021年完成建筑业总产值1.73万亿元 居全国第五、西部第一
- 中央网信办：集中整治网络暴力、散播谣言等问题
- 2022年 四川城镇新建建筑中绿色建筑面积占比将达到80%以上
- 天津至潍坊段高铁获批 兼顾城际功能 建设工期五年
- 时间银行来了！攒1万个时间币可入住公办养老机构 996得存20年
- 每月几百元涨到七八千！村民不再要求工资日结
- 未保价快递包裹丢失 媒体介入后顺丰全额赔偿
- 农业农村部：1月25日“农产品批发价格200指数”比昨天上升0.50个点
- 2021年我国软件业务收入94994亿 从业人员规模不断扩大
- 2021年十大消费维权舆情热点公布 这些消费你被“套路”过么？
- 深圳“湾区之窗”智慧办税厅启用 为高质量推进深圳经济发展贡献力量
- 吉林省以“冬奥在北京 体验在吉林”为主题 驱动冰雪经济火热发展
- 2021年甘肃省经济稳中有进 全省地区生产总值突破一万亿元
- 全国碳市场第一个履约周期顺利收官 累计成交额76.61亿
- 1月24日央行开展1500亿元14天期逆回购操作
- 废旧物资循环利用体系示范城市建设将在60个城市开启
- 交通运输部：引导绿色交通发展 加大地方各级财政资金支持力度
- 交通运输部：推动内河老旧码头升级改造 建设绿色交通基础设施
- 支付备付金交存再创历史新高 进一步推动支付机构聚焦支付主业
- 我国将创建100个左右绿色出行城市 提升城市轨道交通服务水平
- 麦当劳缺土豆引发日本“薯条战” 多个日本商家趁机抢占市场份额
- 银保监会：规范定价要求与校准机制 规范银行服务市场调节价管理
- 2022年经济工作要稳字当头 积极的财政政策将更加精准可持续
- 1月中旬32种产品价格上涨 92#汽油价格较上旬上涨3.9%
- 海南省市场监管局：多举措加强重点领域信用监管 强化企业信用意识
- 海南自由贸易港政策效应进一步扩大 原辅料“零关税”增补清单的落地实施
- 商务部：2021年实现引资规模和质量“双提升”
- 商务部回应“机构预测2022年外贸难”：有信心开门稳
- 把握“工业小时代”促进制造业大发展
- 以“实效”实现“稳字当头”
- 住建部：推行工程担保制度
- 中国移动实控人拟增持30亿元-50亿元公司股份 全球折叠屏智能手机销量有望达1569万部