“不一样”的旅途——2022年春运观察
虎年春节临近,一年一度的春运大幕已经开启。今年春运,国内外疫情防控形势依然严峻复杂,北京冬奥会即将开幕,保障难度加大。行走路上,让旅客感受到不一样的温暖,是交通运输部门的“考题”,更是这个新年最美的开启方式。
安心之路:在“控”和“通”上下功夫
22日清晨,吉林省吉林市吉长城际公交候车厅内,“您好,请戴好口罩,测量体温,出示您的健康码和行程卡”的提示音不断。在乘务人员的协助下,乘客依次完成扫码、测温、安检等过程,有序进站。
“每辆城际公交车都安装了扫码登记仪,各个站点上车的每位乘客都要扫码登记,做到疫情防控有迹可循。”吉林市双兴公交客运有限责任公司市场营销部经理张一一说。
面对疫情考验,今年春运在做好疫情防控的同时,又要做好运输保障,确保人民群众健康安全平稳有序出行。
“做好‘控’和‘通’两方面工作。‘控’就是科学精准实施交通运输管控,防止疫情外溢。‘通’就是多管齐下确保物资运输畅通,保障生产生活物资运输,也保障生产生活秩序稳定。”交通运输部应急办副主任周旻说。
从旅客出行来看,今年春运客流存在较大不确定性,因此,在出行方面要做到科学精准引导。交通运输部科学研究院综合运输研究中心总工程师刘振国表示,今年春运将总体按照减少人员无序流动、引导错峰出行的原则进行。
来自交通运输部的数据显示,从春运前5天(17日至21日)客流情况看,全国共发送旅客近1.3亿人次,日均客流约2500万人次,与2021年春运同期相比增长约40%;但与疫情前的2019年春运相比,下降6成左右。“总体看,客流保持中低位运行,公路、铁路仍是主要出行方式。结合以往情况看,预计节前客流较为平稳,务工流、探亲流、学生流仍是春运客流主体。”交通运输部运输服务司综合运输服务处处长曾嘉说。
从货运来看,货架子满不满,菜篮子实不实,超市里供应足不足,直接关系着千家万户幸福年。
中国国家铁路集团有限公司运输部负责人表示,铁路部门春运期间继续加强发电供暖用煤、东北粮食、春耕化肥、节日物资等关系国计民生的重点物资运输,确保人民群众温暖过冬和国民经济平稳运行。全国铁路日均装车17万车以上,力保全国363家直供电厂存煤可耗天数15天以上。
顺心之路:行走在外更通畅
“请问洗手间在哪?”
“您要去洗手间吗?请跟我来。”
在江西兴国西站候车厅,一位名叫“兴兴”的新“人”上岗,引来了不少乘客关注。
兴国西站客运员李非凡告诉记者,“兴兴”是智能机器人,可以自主完成旅客引导、安全宣传、问题咨询等车站服务,承担电子客票无纸化和日常疫情防控消杀“大使”,对站内地面进行消毒。
科技让出行更便捷。在河南高速公路鹤壁站,基于“远程控制”设计理念创新研发的混合车道自动发卡设备近日投入试运行。
当非ETC车辆行驶至车道时,系统能自动准确识别出车型、车牌和轴数等信息,并自动弹出通行卡。司乘人员领卡后,通行杆抬起,车辆顺利驶入高速公路,整个过程仅需4秒左右,而且实现了司机和其他人员的“零接触”,有效降低了疫情传播风险。
在长三角铁路,细节之中见温情。177个车站建成12306旅客服务中心,为旅客提供咨询、改签等服务;205个车站启用“验检合一”组织模式,旅客在检票口完成验证、检票作业,减少进站排队等待时间和刷证次数;上海虹桥、苏州、嘉兴南、扬州东、台州、安庆西等49个车站候车区提供座椅扶手扫码手机充电服务……
交通运输部副部长赵冲久表示,为了确保旅客暖心出行,各地交通部门要加强与铁路、民航等部门协同合作,强化干线运输与城市交通衔接,做好到达旅客疏运工作,切实解决“最后一公里”问题,同时加强春运高峰时段、重点路段的路网运行动态监测,引导公众错峰避峰出行。
随着我国高铁建设高质量推进,今年春运,铁路运输保障能力大大提升。复兴号历史性地实现了全国31个省区市全覆盖。“八纵八横”高铁网越织越密,高铁成网运营优势明显;一大批线路投入运营,又有25个县结束了不通火车的历史。
“我们测算,今年春运全国铁路客运最大能力安排较2019年同期增长10%左右。”中国国家铁路集团有限公司客运部主任黄欣说。
黄欣表示,铁路部门将根据疫情防控形势和客流变化,加强大数据分析,坚持适需安排、应急有备,科学精准安排客运能力上线,满足出行需要。同时保持普速列车开行规模,坚持开好81对公益性“慢火车”,为群众提供基本出行服务保障。
暖心之路:服务品质再升级
21日上午6时20分,随着G8801次列车从清河站开出,京张高铁冬奥列车正式开启赛时运输服务。
迎接四方宾客,共赴冬奥之约。为打造冬奥列车服务靓丽风景线,中国铁路北京局集团公司北京客运段京张高铁车队专门组建了“雪之梦”乘务组。
作为京张高铁首发列车长,吕盼是“雪之梦”乘务组的一员,值乘21日北京北站开往太子城站的G8825次列车,“该趟列车内有全球唯一的5G超高清演播室,车厢表面是专门打造的冰雪涂装。”“我们经过了英语、手语、冬奥会知识、国际礼仪常识、业务技能等全方位培训和选拔,将用最好的服务为冬奥助力,为中国喝彩。”她说。
在冬奥列车上,记者看到温暖的氛围无处不在。备有针线包、清洁剂、雨衣、玩具的服务“百宝箱”、多种冬奥特许商品……
今年春运,无论是线上还是线下,车站、公路还是机场,出行的服务品质进一步提升。
在广州,中国铁路广州局集团公司在管内各大车站276台全功能自助售(取)票机上新增了改签功能。电子支付购买、未换取报销凭证的旅客,可以直接在自助售(取)票机上办理改签业务,无需再到售票窗口办理,往年售票厅退、改签窗口排长队的现象一去不复返。
针对老年人、脱网人群和需要特殊服务的重点人群,铁路部门在线上线下全渠道开展关爱服务。线上持续提升12306网站和手机客户端适老化等无障碍服务水平,老年人用注册12306账号填写的手机号拨打12306客服电话时优先受理,为老年人旅客线上购票、信息查询和预约服务提供便利。
各地纷纷提前开启农民工返乡服务。1月8日清晨,一辆来自广东汕头的“春风行动”农民工专用大巴抵达四川泸州合江县尧坝镇服务点,在经过测体温、查验核酸证明和信息登记后,车上的外出务工人员分别转乘四川“金通工程”小黄车,踏上了返乡的路程。而类似这样的“专车”,当天共有43辆,分别从广东、福建、浙江等6省发往泸州,1700余名返乡农民工顺利回到了自己的家乡。
“去年底,我们就开始春运返乡返岗省际‘春风行动’问卷调查,助力外出务工人员及时返乡返岗。”四川省交通运输厅道路运输管理局有关负责人表示,通过摸排“返乡时间”“出发地和目的地”“选择长途客车返乡希望有哪些服务”等需求,不断推动省际“春风行动”常态化、规范化。
在新疆,库尔勒机场在春运期间推出“首乘旅客”服务保障,增设爱心服务专用柜台、开设专用通道、专人提供“一对一”全流程引导服务,确保首次乘坐飞机的旅客出行无忧。
2022年春运,在暖心服务中感受别样年味,在“安心”春运中踏上返乡归途。新的一年,必将如此温暖。(参与记者:丁静、王林园、吴涛、丁怡全)
(文章来源:新华网)
精彩推送
- “不一样”的旅途——2022年春运观察
- 中国社科院法学所所长莫纪宏:不能过分将个人信息保护刷上权利的色彩
- 云南两会热议:加快建设面向南亚东南亚跨境物流体系
- 广西外贸规模首破5000亿关口 对新兴市场增势显著
- 传统商超纷纷抢滩折扣店 零售市场迎多元变局
- 海南省长:自贸港营商环境建设要从重审批转变到重服务
- 沪镍突破18万/吨!原料价格再创新高 新能源车提价循环何解?
- 顺德:打造全球最大的机器人产业集群
- 这份五年规划出炉 环境监测市场迎来重要机遇!
- 工信部:保障消费品工业平稳运行
- 工信部:持续推进消费品工业两化融合 提升设计、生产等关键环节数字化水平
- 2022春节档预售总票房破7000万
- 罚款1142.5万 5负责人被问责!广西千余名学生被开户续 农行崇左支行被严惩
- 携程超级上新日搜索涨1.5倍 远途打新占比超4成不输周边
- 华东政法大学校长叶青:为更大胆的“企业出清”改革措施提供方案
- 各部门积极保障春运旅客安全有序出行
- 党建链带动服务链、振兴链、创新链 番禺红联共建形成新合力
- 别人家企业6亿奖金、宝马车当年终奖 你领了啥?
- 航天恒丰冲刺创业板:产能扩张近7倍 股东或变成竞争对手?
- 民生商品供应充足 商超生鲜电商平价蔬菜没涨价
- 老人五千多买“苗药”女儿质疑被骗 医馆涉违规行医
- 1月22日四大证券报精华摘要:37家财险公司去年车险保费下跌 8家同比降幅超20%
- 每平方米要多投入1000元?代表建言上海绿色建造如何推广
- 2021年GDP破110万亿;九部门发文规范平台经济
- 上海楼市回暖:高端住宅供不应求 写字楼净吸纳量接近历史峰值
- 国家电网2022年计划电网投资逾5000亿 特高压或进入发展快车道
- 氯碱板块业绩大涨 “能耗双控”倒逼行业向绿色低碳转型
- 上海市人大代表、中国国际进口博览局副局长孙成海建议:多措并举 加快推进会展业复苏
- 上海市人大代表、松江区委书记程向民:聚焦三朵“云” 推动资本市场支持长三角G60科创走廊的先进制造业发展
- 科技巨头医疗项目盈利 IBM出售沃森健康数据资产
- 发挥环球影城外溢效应,打造文旅商融合新型消费街区!
- 3200亿挖运河 从杭州直通广州 比京杭大运河还长194公里 惠及上亿人 江西起飞?
- 报告:2021年白领年终奖人均10227元 北京领跑!猪肉、彩票入选“奇葩年终奖” 你的年终奖到手了吗?
- 京广高铁、京沪高铁、京津城际因降雪采取限速措施 部分列车晚点
- 上海市人大代表郭康玺建议:多措并举规范建筑工程招标投标市场
- 受降雪影响 京广、京沪高铁等部分区段临时限速
- 2022春节档预售总票房破5000万
- 破产董事长流浪街头拾荒为生 志愿者帮助回家!曾是千万富翁 管理员工几百人
- 触目惊心!1029只成分股创阶段新低!美国纳指“雪崩” 龙头股入熊
- “零容忍”打击造假 证券市场虚假陈述司法解释发布
- 新一轮互联网迭代升级 开创数字经济新范式
- 持续深化证券基金机构“放管服”改革 证监会再精简逾六成证明事项
- 青海:推进世界级盐湖产业基地建设
- 中国人寿扬州市分公司被罚47万元 因给予客户保险合同以外利益、业务数据不真实等
- 读懂进化趋势 把握发展机遇
- 上海:浦东引领区要啃“最难啃的骨头”
- 海南:加快全岛封关运作准备
- 银保监会发文 加强信息科技外包风险监管
- 直击痛点!代销渠道通“高速” 银行理财子公司批量拓展渠道快了!
- 发改委等多部门发文支持新能源汽车发展 逐步取消“限购” 加快充电设施建设
- 信托分化关键词:资产减值损失惨重
- 省市场监督管理局召开全省电商平台“保供稳价”座谈会
- 支付宝五福彩蛋卡聚焦乡村带头人甘肃“百合村”原村支书高作旺亮相
- 推进双碳战略实施 碳排放权质押融资落地
- 代表委员共议“城市大脑”数字化:数据回流畅通基层治理 集思广益建设“数字政府”
- 七部门联合发文力推绿色消费 新能源汽车产业迎来多重利好
- “十四五”末 汽车充电设施将满足2000万辆补能需求
- 新华保险湖北分公司发布春节期间防范非法集资风险提示
- 上交所:压实中介机构责任 主动做好债券信用风险管理
- 海南自由贸易港原辅料“零关税”增补清单首票商品完成通关
- “麻辣粉”降完 “酸辣粉”也降了!
- 雄安新区首只QFLP基金设立
- 元宇宙现身多地政府工作报告 平衡发展与监管至关重要
- 财政赤字保持在合理水平 扩大财政支出规模
- 政策宽松可期 看好消费等四大方向
- 央行又降息!“酸辣粉”利率全线下调 引导市场利率中枢下移
- 多部门对美团等11家头部平台开展行政指导
- 银保监会发布2025年银行业保险业数字化转型指导意见
- 促就业!八部门组织实施2022年春风行动
- 境内消费潜力充分释放 中国成全球奢侈品市场“一枝独秀”
- 央行下调各期限SLF利率各10BP
- 2021年我国外汇收支稳定 银行结售汇呈现“双顺差”
- 陆续关停、模式难以持续 社交电商2022年面临“生死劫”
- 七部门:加快废旧物资循环利用体系建设
- 检查人员也惊了!厕所池里泡冻鸡、过期也卖 商家:自己也在吃
- 央行自1月17日起下调常备借贷便利利率
- 美国为何新冠检测试剂“一盒难求”?全球新冠检测需求涌向中国
- 人社部等八部门组织实施2022年春风行动
- 七部门:组织开展废旧物资循环利用体系示范城市建设
- 市场监管总局:2022年要加大认证认可检验检测准入制度改革力度
- 十部门:进一步提升电动汽车充电基础设施服务保障能力
- 辛有志:辛选教育学院将在春节后落地
- 十部门:新建居住社区要确保固定车位100%建设充电设施或预留安装条件
- 北上深“上车价”超300万元!一线城市刚需购房平均年龄竟然是?
- 央行:自1月17日起下调常备借贷便利利率10个基点
- 中物联:本周中国公路物流运价指数为1002.50点
- 单丹丹:帮助中小企业数字化转型 为江苏省建设数字经济新高地添砖加瓦
- 七部门:鼓励金融机构加大对废旧物资循环利用企业和重点项目的投融资力度
- 卡乐比Calbee上新“口口香脆”薯片系列,三种口味引领零食新风尚
- 广州开出今年首趟广西在粤务工人员爱心专列
- 稳定市场预期 新能源汽车购置税优惠政策或将延续
- 节约用餐不浪费 中央厨房有实招——西宁爱老幸福食堂见闻
- 让“小巨人”更稳健!2022年支持中小企业 将从这些方面发力
- 50亿方!首都供气生命线全力支撑“绿色冬奥”
- 超过日元!人民币全球支付排名升至第四位!
- 2021年成都GDP达19916.98亿元 较上年增长8.6%
- 四川银行成都天府广场支行今日开业
- 江苏南京栖霞区八卦洲街道七里村村民魏从云——“昔日造船洲 如今生态岛”
- 湖南省汝城县沙洲瑶族村村民朱世伟——“家门口挣钱 幸福日子甜”
- 十部门发布实施意见进一步提升电动汽车充电基础设施服务保障能力