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全球聚焦：银保监会及其派出机构2022年第四季度共接收并转送保险消费投诉22189件

时间：2023-03-21 12:28:27 来源：上海证券报·中国证券网 发布者：DN032


【资料图】

中国证券网讯(记者韩宋辉)近日，银保监会发布《关于2022年第四季度保险消费投诉情况的通报》(下称《通报》)，银保监会及其派出机构2022年第四季度共接收并转送保险消费投诉22189件。

其中，涉及财产保险公司7689件，占投诉总量的34.65%；人身保险公司14500件，占比65.35%。财产保险公司亿元保费投诉量中位数为3.69件/亿元，万张保单投诉量中位数为0.25件/万张。人身保险公司亿元保费投诉量中位数为1.59件/亿元，万张保单投诉量中位数为0.20件/万张，万人次投诉量中位数为0.06件/万人次。

《通报》指出，2022年第四季度，财产保险公司涉及理赔纠纷投诉5859件，占财产保险公司投诉总量的76.20%；销售纠纷投诉623件，占比8.10%。财产保险公司涉及机动车辆保险纠纷投诉3557件，占财产保险公司投诉总量的46.26%；涉及新冠疫情相关保险等财产险其他保险纠纷投诉1686件，占比21.93%。

《通报》显示，2022年第四季度，人身保险公司涉及销售纠纷投诉7341件，占人身保险公司投诉总量的50.63%；退保纠纷投诉3980件，占比27.45%。人身保险公司涉及普通人寿保险纠纷投诉7593件，占人身保险公司投诉总量的52.37%；疾病保险纠纷投诉2614件，占比18.03%。

（文章来源：上海证券报·中国证券网）

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