来源:四川亿源智能科技有限公司 作者:eytech 发布时间:2011-07-02 13:02:12 字体:[大 中 小]
关键字:移动收费 会员收费 会员系统 手持POS机 收费机 会员卡 会员储值消费系统 移动配送
摘 要:我公司针对包括:送水公司、送餐公司、花店、蛋糕店、保洁公司等上门服务性行业提供全新的会员移动配送系统。
(一) 系统简介
我公司针对包括:送水公司、送餐公司、花店、蛋糕店、保洁公司等上门服务性行业提供全新的会员移动配送系统。
该系统与传统式的会员消费系统最大的不同是,因为上门服务的性质决定了服务人员需要随身配带移动会员POS机。当服务人员在开始或结束向用户(会员)提供各项服务后,通过移动POS机,在会员所持会员IC卡中进行刷卡扣费,以实现更灵活的会员制消费模式。
目前,会员制的消费/服务模式可以说是深入推广到很多行业,包括:传统的服务行业、银行业、旅游业、航空业,现在甚至包括中国高铁也实行VIP会员制服务。
作为商业经营方,通过发行会员IC卡,让更多的消费群体被相对固定下来,通过会员优惠的形式更多的让利于消费者,确保相对的竞争优势;同时消费者通过预先支付一定的费用(甚至是预付费),即让经营方获得了预先的资金收入,又为消费者自身获得了明显的价格优惠,同时还可以更好地保障享受服务的质量、优先次序等。应该说会员消费(特别是真正意的预储值消费)是一项对商业服务双方都十分有利的商业营销模式。
(二) 系统模型
对于较小规模的商业服务企业,如:送水公司可以根据配送人员数量配置一定数量的移动POS机,同时配置一台管理主机、一台IC卡读写器和一台票据打印机即可。
对于较大型连锁商业服务企业,如:大型快餐连锁企业则可以在多个分店网点配置管理主机、读写器和票据打印机,并根据分店配送人员数量配置一定数量的移动POS机;同时在企业总部配置服务器、SMS短信平台,以实现信息集中管理和统计。
(三) 功能物点
1. 移动POS机集:发卡、续费/充值、消费、统计查询于一体;
2. 移动POS机支持多种方式模式,包括:金额、计次、计时等;
3. 移动POS机可根据会员卡卡类别实行多种灵活的打折方式,包括:续费/充值打折、消费部分项目打折、消费总金额打折等;
4. 移动POS机可选择高性能GSM模块,实时/定时向中心SMS短信平台发送数据信息;
5. 各分店网点也可以办理新发卡、卡续费/充值和上传移动POS机消费记录,并通过互联网汇总到中心集中统一管理、汇总分析;
6. 移动POS机可预设多种消费项目,配送人员现场可选择相应的服务项目并计费、扣费;
7. 为了限制配送人员现场为客户续费/充值的金额,移动POS机中将安装有PSAM卡,并由管理人员预先写入限制额度(可以与配送人员保证金关联起来);
8. 移动POS机不带小票打印机,当完成会员扣费后,如果客户有疑问的,可以刷卡查看卡余额(不带小票打印功能可以降低成本、减小故障率、减少耗材,即节约又环保);
9. 移动POS机体积小巧,方便随身携带;
(四) 使用流程说明
以下以送餐公司为例,详细说明移动配送系统的具体使用流程。
1. 办理会员卡:
送餐公司可以为其相对固定的午餐配送公司/单位/企业发放会员IC卡,可选择为其每一位员工发一张IC卡,也可以为其整体发行一张或多张IC卡。同时,可以根据用户的自愿预交一定金额费用(也可以双方协商确定为先消费后结算模式,这种模式就不需要给卡续费)。
2. 配送服务:
送餐公司可以通过自建的电子商务平台提供会员每天定餐。送餐公司可根据具体每天的定餐人数进行集中配送。如果电子商务平台建设得较好的话,还可以提供会员一些个性化点餐服务,包括个别会员对一些味道、辅料的特别要求都可以充分满足。
3. 计费/扣费:
送餐公司在交付所有定餐后,在统计好费用后直接通过移动POS机刷会员IC卡完成扣费。
4. 续费/充值:
当客户在消费时发现余额不足时,可以通过移动POS机完成续费/充值。
(五) 硬件选型
移动POS机SP980M 感应式IC卡读写器 感应式会员IC卡
选型说明:
1) 移动POS机同时还提供全彩色大屏POS机、GSM模块、接触式IC卡模块;
2) 会员卡片也可以选择采用接触式IC卡或接触式CPU卡;
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