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课程质量遭遇“打折” 假期给孩子加油充电慎选校外教育培训

时间：2021-06-16 17:14:48 来源：中国消费者网 发布者：DN032

暑假马上来临，许多家长都想着利用假期给孩子送到培训机构加油充电。但当前校外教育培训市场,良莠不齐、鱼龙混杂，各类消费“陷阱”花样频出，令家长们防不胜防。在此，浙江省杭州市萧山区消保委发布消费警示，提醒广大家长朋友，在选择教育培训机构时,要避免五大“陷阱”，做到谨慎选择、理性下单。

陷阱一:培训机构缺乏合法资质

目前校外培训市场中，部分培训机构未依法取得办学许可证、实际培训项目与登记经营范围不一致、培训教师没有相关资格证等现象较为普遍，导致机构管理、师资培训等方面缺乏监管。此外，无证照办学情况也时有发生，该类培训多藏匿于居民楼内，在安全管理、规范收费等方面存在着诸多隐患。

陷阱二:虚假宣传误导消费

一些培训机构为了招揽客户，肆意夸大培训效果，对主体资质、师资、课程内容作出虚假宣传，对升学、通过考试、获取证书及其他教育培训效果作明示或暗示的保证性承诺，致使许多学生家长上当受骗。

陷阱三:课程质量遭遇“打折”

部分培训机构在学员完成报班后玩起“偷梁换柱”的花招，试听课和正式课程天壤之别，频繁更换授课老师、压缩授课时间、更改授课内容、擅自停课等情况严重影响了学习进度，导致课程质量大打折扣。

陷阱四:格式合同暗藏霸王条款

培训机构提供自己预先起草好的格式合同，除课程课时外都不容易更改，合同内容往往是束缚学员的条款多，约束自身的条款少，通常还会设有非常苛刻的退款条件，名目繁多的退款费用，甚至出现“入学概不退费”等霸王条款，严重侵害学员的合法权益。

陷阱五:培训机构倒闭、跑路现象频发

近年来，一些培训机构由于自身经营管理不善或受疫情影响无法维持经营，出现了倒闭关门的情况，也有一些经营者缺乏诚信经营意识，直接卷款跑路，给消费者带来较大的经济损失。

面对这些暗藏的陷阱，消费者应该如何顺利避开?对此，萧山区消保委发布消费提示。

理性报班，切勿攀比。“顺木之天，以致其性”，只有正确认识孩子的成长规律，尊重孩子个体差异，遵循科学教育规律，才能避免急功近利、拔苗助长。应理性设定对孩子的期望值，在孩子学有余力的状态下，引导他们拓展知识、发展兴趣、增强综合素质，使孩子健康快乐成长。要客观看待校外培训作用，根据孩子的兴趣爱好选择适合的培训，避免盲目攀比、跟风报班。

认准资质，切勿轻信。消费者在选择教育培训机构时，一定要先查验办学资质，既要看机构的“证照”是否齐全，也要看老师的资质是否齐全。要尽量选择合法办学、口碑较好、长期从事培训工作的培训机构。可以通过互联网、在读学生家长、行政监管部门等渠道咨询了解机构声誉，尤其要查看互联网上或者第三方人员的评价，不要轻易相信培训机构的宣传广告和课程顾问的各种口头承诺。

谨慎签约，切勿冲动。消费者对不熟悉的培训机构应持理性消费态度，可先尝试短期试课，等认同授课方式和培训效果后，再续约。建议消费者分期缴纳学费，最长不要超过三个月，有效降低消费风险。同时应提高维权意识，务必与培训机构签订相关协议，并将课程内容、退款条件、违约责任等在协议上明确标注，并要求机构将口头承诺也一并写进合同，明确双方权利义务，以便日后发生消费争议时进行维权。

及时维权，切勿犹豫。培训机构一些问题的出现可能恰恰是关门、跑路的前兆，因此，消费者一定要多留个心眼，一旦发现自身权益受损问题，要第一时间开展维权，及时搜集好相关证据，如合同文本、交易凭据、微信聊天记录、宣传资料等，切勿等到机构都已经转移好资产了才行动。消费者可自行与培训机构协商，也可通过消保委、行政部门进行维权，如果协商不成，还可以通过申请仲裁或到法院起诉等方式，依法维护自身合法权益。记者郑铁峰

标签： 孩子 课程质量 加油充电 校外 教育培训

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