天天讯息:美好生活·整装筑家 百安居24周年用“家”承载美好生活
“美好生活·整装筑家”,今年夏天,百安居正式迎来进入中国市场的24周年。作为家装家居行业引领者,百安居始终为衣食住行的“住”这一环节深度赋能,在业务创新、价值创造、产业推动上持续精进,为消费者打造全方位一站式的高品质家装产品和服务,用“家”承载美好生活。
献礼24周年 为美好生活“提案”
【资料图】
党的二十大报告提出的“共同奋斗,不断实现人民对美好生活的向往”,一度让“追求美好生活”成为全民共识。2023年5月的中国品牌日活动期间,在《人民日报社》经济社会部主办的中国企业社会责任高峰论坛上,“人民美好生活共创共享计划”启动,中国优秀品牌携手发起美好生活系列公益活动,打造助力美好生活的创新发展模式。
美好生活的实现,涉及衣食住行各领域。据知萌咨询机构《2023中国消费趋势报告》,现阶段“消费者的生活重心更加转向内在,氛围感、情绪价值和内心舒适度对于消费体验变得尤为重要”。体现在与“住”这一环紧密相关的家装家居行业,美好生活一方面承载了消费者提高家居舒适度、安全性和美观性的期待,另一方面又助推行业为人们创造更加舒适、健康、便利的美好家居生活环境。
在中国市场深耕24年的百安居,以其家装为核心业务,持续为消费者打造高品质的家装和服务。7月恰逢24周年庆典之际,百安居以“美好生活·整装筑家”为主题,在线上开启#发现生活小确幸#征集、联合KOL开展“为美好生活提案”的活动,携手消费者共同发掘生活中的美好,为24周年献礼。
“家装+用户+产业” 三位一体 赋能美好生活
作为国际国内知名的大型建材零售和装修服务提供商,百安居早在 1999 年进入中国并在上海开设第一家旗舰店。迄今为止,百安居已在全国40多个城市设立1000+家自营门店,以顾客至上、追求卓越为理念,提供“硬装、软装、家具、家电” 的一站式解决方案及全流程装修服务。百安居深耕中国市场的24年,是以先进的国际管理理念结合本土市场特性,不断进行业务创新并带领家装产业迭代升级的道路。在这个过程中,百安居从“家装业务创新、用户价值打造、产业引领”三大层面,不断重塑核心竞争力。
在家装业务创新上,百安居以“环保家装”为核心,形成一套涵盖量房、设计、材料、施工、检测、承诺的环保体系,覆盖家装全生命周期,为消费者提供环保装修解决方案。这其中,以环保施工最具代表性,因家装“三分在产品,七分在安装”,百安居则创造性推出了拆除防尘降噪工艺、吊顶石膏板钉眼环保处理工艺、无尘开槽工艺、上下水管防噪静音工艺、瓷砖无胶铺贴工艺、瓷砖无尘切割工艺、轻钢龙骨吊顶工艺、全程无胶无尘涂刷工艺等9大净享环保工艺,贯穿装修全过程。同时在施工过程中还有36项环境保护管控措施和24次动态监测,实现全流程绿色闭环,严格把控施工质量。
在百安居“环保家装”不断优化内核的同时,24年来的外部竞争环境也在快速变化,现如今最大演化是从增量时代向存量时代的转变。为在存量赛道孵化新玩法,百安居以“环保家装”为基石,将装修变成产品化、标准化的服务,相继推出一口价全屋整装系列产品,实现预算额=合同额=决算额,升级装修模式,受到消费者的一致好评。同时,还推出全能空间装,赋能局部空间改造。从空间、严选、环保、体验、科技五大维度全面升级,助力打造多彩美居生活。
在用户价值打造层面,百安居则采取了场景化体验、极致化服务、普世化惠民的“三步走”策略。众所周知,家装“重体验”,百安居则率先投身新零售,发力提升线上线下数字化消费体验,通过将线下门店升级为场景式布局,借助VR等数智手段,增强互动粘性打造沉浸式家装消费体验。在极致化服务上,百安居敢想敢做,成为行业第一个将“环保不达标 全额退款”写入合同中的企业,切实维护消费者的售后权益。在普世化惠民上,百安居大力开展环保检测、环保家装社区行等惠民活动,于全国推广绿色健康的家居生活理念。
在产业引领方面,百安居重视产业链上下游的联动作用,联合1000+品牌优化产业链,严选家装家居产品,通过环保设计、整装方案等促进绿色消费。在行业带动上,百安居携手德国莱茵TV大中华区发布《绿色环保家装白皮书》,接轨国际化标准。与此同时,百安居还在社会责任端助力改善生态环境,携手阿拉善共建“一亿棵梭梭”项目,成立百安居环保公益林,为防止阿拉善沙漠水土流失贡献力量,助力中国家装行业的可持续发展。
再启新征程 引领高质量发展
后地产时代,家装仍是当之无愧的朝阳产业。据前瞻产业研究院研报数据显示,2023年家装行业市场规模将达到3.2万亿元,其中整装市场的规模将达到1.3万亿元,并将以超过20%的增速持续高增长。而四部委联合发布的《推进家居产业高质量发展行动方案》则提出,到2025年,家居产业创新能力明显增强,高质量产品供给明显增加,以高质量供给促进家居品牌品质消费。
“高质量发展”已成行业发展主旋律,尤其在消费链条长、痛点多的家装领域,这意味着企业既要注重产品和服务质量、提高产业链的效率和竞争力,又要兼顾环境和社会责任,而这些,正是百安居在过往24年间不断践行和持续努力的方向。
二十四载砥砺耕耘,在未来,百安居将持续深耕家装家居行业,洞察市场前沿趋势,不断迭代升级产品和服务,以更高的施工工艺、产品标准、环保标准为消费者带来品质健康的家居生活。同时也将积极承担企业责任,以引领之姿助推行业在绿色、环保、可持续的道路上实现高质量发展。
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