互联网健身平台寻找新生命力 商业“新故事”实际体验待提升
曾势同水火的传统健身房与互联网健身平台,如今正牵手成为队友。近日,北京不少传统健身房为了用上空闲时间、吸引新客流,正在与互联网健身平台合作,由互联网健身平台派教练和编排团操课,并通过低价受到众多年轻人的青睐。
疫情持续影响下,传统健身房经营成本高企,新客流量越来越贵,双方携手也是为了寻找新的生命力。
按次付费现身传统健身房
3月29日中午12点,记者来到崇文门哈德门中心的叁曼健身。虽然是工作日,但仍有9名消费者前来上瑜伽团操课,其中大部分人是通过Keep这一互联网健身平台预约的课程。该团操课每节课49元,消费者在前台签到后,即可进入团课教室。
相比以自助为主的新型健身房,作为传统健身房的叁曼健身在场地空间、地理位置、硬件设施方面具有明显优势。记者注意到,该健身房的教室空间敞亮,有免费储物柜,还提供淋浴室、戴森吹风机。上课时,消费者也无需自行准备瑜伽垫或者其他辅助器材。
“这里离我公司近,午休时间来锻炼很方便。”消费者小于表示,自己是Keep的会员,发现有线下合作健身房后就前来上课,“传统健身房环境宽敞,还可以洗澡”。
消费者小彦则表示,按次付费、不办年卡是这一模式吸引自己的主要原因。“不用担心健身房跑路,硬件和上课氛围也确实比在家练习要好很多。”
与外界认为的传统健身房借互联网平台盘活空闲时间不同,记者在走访中发现,叁曼健身的会员团操课时间与Keep提供给用户的团操课时间完全一致:工作日为一天4节课,周末为一天5节课,课时均安排在中午及晚上的黄金时间。“我们健身房操课教练全部由Keep方面提供,相当于把操课室完全交给了Keep来运营。”该健身房会籍主管小婷告诉记者。
线下健身生意渴望降本增效
过去几年里,互联网健身平台一度被传统健身房视为“搅局者”。占地空间较大、教练成本投入高的团操课教室,成为传统健身房率先想要突破改造的项目之一。
“团操课一直是传统健身房不可替代的一部分。”菲尔格优健身总经理张恒告诉记者,团操课具有趣味性和社交性,能够极大拓展用户边界,满足更多客户的需求。和Keep合作后,授课老师从形象到专业性都有了明显提升,确实带来很多的新客户进店。进场率同比有约20%的提升。
线下传统健身房一年在团操课上的成本大约为20万元。硬成本高使得传统健身房热衷于通过“强推销”快速回本。“最近几年健身房遍地开花,为了拉人头,跟竞争对手大打价格战自然也就无可避免。但大量的前期投入已经砸下,价格战无异于饮鸩止渴。”一家健身馆负责人表示。
Keep空间运营总监杨沐田称,降低运营成本和有效引流,是传统健身房选择和平台合作的重要因素。“传统健身房即使排的课再少,每个月也有几万元到十几万元不同的运营成本,全职老师有工资、五险一金和课时成本。目前这种合作模式可以为一家健身房带来每月几百人次的引流,也能提升其团课质量。”
除了Keep,传统健身房也选择与乐刻等24小时营业、主打自助的新型健身房合作。乐刻的相关负责人曾表示,对合作的传统健身房全面开放技术后台,通过数字平台重塑传统健身房的商业逻辑,降低成本,提升运营效率和用户体验。比如,传统健身房可以运用乐刻APP进行排课、扫码进门、预约课程,缴费方式可以变成月付制。据悉,乐刻目前已完成百余家传统健身房的改造。
商业“新故事”实际体验待提升
谈及与互联网健身平台合作的未来,张恒充满期待。他首先想实现团操课从纯成本支出变成能带来收入,同时,将线上线下客户端打通,实现更多盈利,“比如线上商城可以来传统健身房开设体验店,我们也可以和互联网健身平台组织一些线下健身旅行、户外活动,增加会员满意度”。
但相比动人的商业“新故事”,目前这一模式的实际体验仍待提升。首先是按次付费的团操课结束后,消费者仍面临会籍主管强势推销年卡的情况。在记者体验结束后,小婷通过算账劝说称,办卡比49元的次课划算太多了。
同时,对于许多消费者来说,团操课的低价并不足以持续吸引其前往,课程的质量和教练的专业性同样重要。消费者小胡发现自己的瑜伽教练还教授杠铃塑形操、燃脂搏击操等课程。“这种‘万金油’老师,让我不得不怀疑其专业性。”记者也在体验中发现,瑜伽教室内能听见健身馆其他区域播放的摇滚音乐,对练习讲究身心专注合一的瑜伽造成一定困扰。
“传统健身房与互联网健身平台合作后,行业头部效应将进一步显现。”一名业内人士表示,这一新模式下,行业将加速洗牌,个人自主创办的小型健身工作室将面临价格优势不再,客流进一步流失的处境。“在健身房融合发展成为趋势的大潮下,传统健身房持续优化门店的日常运营及教练的管理培训,给消费者更好的实际体验,将变得更加关键。”
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