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即时零售首份平台模式白皮书出炉 O2O到家业务迎来快速增长

时间:2022-07-28 09:40:46 来源:搜狐科技 发布者:DN032

中国连锁经营协会(CCFA)、达达及京东消费及产业发展研究院发布了《即时零售开放平台模式研究白皮书》(下称“报告”或“白皮书”)。

白皮书显示,O2O到家业务成为近年来零售行业重要驱动力,2016-2021年的年复合增长率达到64%。作为O2O到家业务重要组成部分,即时零售风口已至,迎来快速增长。

多种模式中,平台模式增长最为迅猛,2016-2021年的年复合增长率为81%。2021-2025年,即时零售开放平台模式预计将持续51%的年复合增速,2025年,即时零售中的开放平台模式规模预计将突破万亿门槛,达到约1.2万亿元。

白皮书总结,在O2O到家赛道,企业经营当前面临普遍性痛点有:渠道分销多样、拣货压力上升、渠道管理复杂、用户运营复杂化、线下营销趋弱以及线上线下服务差异。因此,线上流量导入、店仓一体化改造、全链路数字化管理、全渠道用户运营、全渠道整合营销以及线上线下销售服务打通,成为零售商和品牌商做好即时零售的关键需求。此外,品牌商还重视全渠道数据打通。

报告还梳理了不同业态的零售商、品牌商和即时零售开放平台的成功合作案例。以沃尔玛为例,线下大卖场门店100%上线京东到家和京东小时购,并100%应用达达优拣“众包拣货”创新模式。运行2年后,众包拣货助力沃尔玛O2O整体履约效能和平均拣货人效同比两位数增长,累计为35000人创造灵活就业机会。2022年618当天,沃尔玛在京东小时购的销售额达到去年7倍

标签: 中国连锁经营协会 京东消费 即时零售开放平台 开放平台模式 店仓一体化改造 全链路数字化管理

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