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支付缺限额安全存隐患：百瓶茅台被退货 皆因“熊孩子”乱点手机

时间：2020-10-04 11:31:48 来源：中国经济网 发布者：DN032

近日，陕西西安的一名“熊孩子”火了，有报道称，他用父亲的手机在盒马超市买了100瓶茅台，支付总额近430万元。直到店员联系配送时，家长才发现手机被孩子冒用了。随后盒马超市为该用户退货。

“熊孩子”捣弄手机就能支付一笔超过400万元巨款吗?中国经济网记者怀着疑惑联系到支付宝，相关工作人员对中国经济网记者表示，经内部核实，虽然该用户确实发起该笔订单，但最终并未支付成功。因为是预售“大单”又临近节日，门店接到订单立即备货，后来才发现用户并未支付，该订单已取消。

那么，理论上是否存在成功支付430万的可能性呢?支付宝相关工作人员对此未予正面回应。

招联金融首席研究员董希淼对中国经济网记者表示，支付应把安全性放在第一位，其次才是便捷性，如果没有安全性，便捷性也就无从谈起。支付宝作为非银支付应该合理设置消费限额，更好地保证用户资金安全。

报道称百瓶茅台被退货 皆因“熊孩子”乱点手机

9月30日，盒马官方微博发布消息称，“懵了，西安有人买下100瓶茅台，付款400多万，准备好要送货时，才发现是小朋友自己拿手机点的。”

据盒马官方微博发布的“搜狐千里眼”报道显示，9月29日，陕西西安盒马超市员工上班时，发现有位顾客连下两单，累计100瓶单价4万多的6L装茅台，付款400多万。因为是预售产品，门店没太多库存，于是立刻联系采购盘货，考虑到半吨茅台的配送是个问题，员工便打电话询问顾客配送要求，但顾客反馈称，是自家熊孩子玩手机错点，家里并不需要，只能退货。随后超市也决定退货，并称将对单价较贵商品设置限购措施。

中国经济网记者登录盒马app发现，其销售的单价4万多的茅台仅有一款，即6L装53度飞天茅台酒，每瓶售价42999元。

但据记者验证，西安盒马超市目前仍未对6L装53度飞天茅台酒设置限购。在盒马app上，记者将送货地址填写为西安市某小学大门口，发现其所售6L装53度飞天茅台酒为预售产品，单次最多可购买99瓶，商品总价为425.69万元。

专家：非银支付应设置消费限额 线上支付应注意三关键内容

据了解，盒马app只支持支付宝付款，点击会员码需要验证支付密码，可以选择的支付方式有“银行卡、花呗、账户余额、余额宝”。其中，银行卡支付渠道有单日消费限额，具体金额由各家银行按规定执行;蚂蚁花呗支付的消费额度为500-50000元不等;余额支付额度是指用户使用余额支付转账给他人、消费、购买理财的限额，最高每年20万;余额宝针对消费，含购物、理财等情况，具体额度以页面提示为准，不受余额宝转入额度调整影响。

对于余额宝支付额度，支付宝工作人员强调表示：“余额宝可以作为转账到银行卡、购物、转账到支付宝账户等场景的支付方式，不同支付场景下支付限额会有所不同，具体限额，以在付款时页面提示的为准。”

对上述事件，招联金融首席研究员董希淼对中国经济网记者表示，支付宝应该合理设置消费限额，因为支付宝是非银行支付，而非银行支付的定位是小额零售支付。

董希淼称，支付应把安全性放在第一位，其次才是便捷性，如果没有安全性，便捷性也就无从谈起。“安全性包括不被盗刷，不被冒用也是安全性的内容之一，出现被冒用是安全性不够的表现。”所以包括支付宝在内的非银行支付确实应该在安全性上做更多努力，采取更多措施。

近年来，我国支付市场发展迅速，银行支付和非银行支付齐头并进，支付服务水平不断提升，但在业务快速发展过程中也暴露出一些问题，盗刷问题尤为常见，其中也包括孩子用父母的手机进行线上支付造成的冒用行为。

对此，董希淼提醒消费者，线上支付时，应该注意三个关键内容。一是要把握好银行支付跟非银行支付的区别，二者安全级别不同，建议消费者大额支付更多通过银行渠道支付，如银行卡、信用卡、手机银行等，小额支付可以使用非银支付。二是消费者不应将自己的主要银行账户绑定非银行支付。三是消费者应做好日常安全防范工作，妥善保管支付密码，不要让小孩子掌握支付密码，同时也不要采用单一的密码保护措施，比如在刷脸支付、指纹支付等快捷支付方式之外再多加入一道防线。

标签： 百瓶茅台被退货

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