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“有速度更有温度”的服务初心服务消费者 快递小哥当选劳模

时间:2020-11-30 11:22:08 来源:人民网 发布者:DN032

11月24日,2020年全国劳动模范和先进工作者表彰大会在北京人民大会堂隆重召开,来自京东物流的快递小哥宋学文当选2020年全国劳动模范。

全国劳动模范和先进工作者五年评选表彰一次,代表着我国劳动工作者的最高荣誉。宋学文在京东物流工作的近10年时间里,行走超过32万公里、配送30万件包裹,零误差、无投诉、无安全事故,在平凡岗位上十年如一日,把每天的寄送快递做成了一门“学问”,用“有速度更有温度”的服务初心,赢得了他所服务的消费者的尊重。

宋学文来自内蒙古赤峰市,大专毕业后当过工人、干过个体,做过物业主管,2011年加入京东物流,作为中关村鼎好营业部的普通一员,负责当地的快递配送服务。“干一行爱一行,就是要不忘初心,时刻保持对工作的热心,在最平凡的岗位上把自己的价值发挥到极致。”这是宋学文对快递员工作的理解,他靠着一单单快递独创的配送方式,成为北京中关村的独特一景:每天上午,他都会按照货品大小码放,大件在下,小件在上,紧急的放明显位置;下午再按照收货公司、收货人的下班时间,把下班较晚的收件人货物放下面,下班较早的收件人货物放上面。他定期统计和分析客户的购物需求和特殊情况,梳理货物轻重缓急,再决定装车方式和配送路线。

“作为一名普通的劳动者,获得全国劳动模范,我特别地激动,能代表400万快递小哥获得这项荣誉,更是特别地兴奋。虽然说我们的工作很辛苦,但是得到客户和社会的认可,我觉得是最难能可贵的,也让我们更有动力把有速度更有温度的服务传递给更多消费者,让京东物流为更多人提供优质服务。”宋学文说。(毕磊)

标签: 京东快递小哥 2020年全国劳模

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