2025年4月，中国中小商业企业协会以“服务节”为坚韧纽带，精心编织起一场横跨法律、跨境、商贸、调解等多元领域的综合性赋能行动，这是一场及时雨，润泽中小企业发展的广袤土壤。4月20日，由中国中小商业企业协会与抖音生活服务联合主办的2025全国中小商贸流通企业服务节主会场活动在北京举办。

老字号与新字号携手并肩，展开了一场跨越时空的对话。百年传承的匠心与锐意创新的活力相互交融，在碰撞中孕育出崭新的商业可能。推动中小企业拓展国内市场倡议，鼓励中小企业共克时艰拓内需，聚势赋能开新局。一季度消费指数的发布，如同精准的时代脉搏检测仪，传递着市场最真实的温度与律动。而新西兰专家越洋而来的倾情分享，架起了中外商业文明交流互鉴的桥梁。

中国商业联合会党委书记、会长姜明代表主办方致辞。姜会长指出，中小商贸企业是畅通国民经济循环的重要“毛细血管”，在“双循环”战略中肩负着激发消费潜力的关键使命。然而，面对全球经济的不确定性，企业的可持续发展不能仅依赖外部扶持，更需要自身不断增强“造血”能力，提升核心竞争力。姜明会长提出三点建议：一是创新驱动，引领数字化变革潮流；二是协同合作，构建共生共赢生态体系；三是品质至上，践行社会责任担当使命。

商务部市场建设司处长王寒琦在致辞中肯定了中国中小商业企业协会的工作，指出了我会不断强化使命担当，提升服务水平，为广大中小商贸企业发展搭建了重要平台、做出了突出贡献。本次服务节，精心设置了数智创新、调研发布、案例分享、品牌融合等一系列环节，邀请到了人工智能、法律、金融、智库等多个领域的嘉宾。是解决企业急难愁盼、赋能创新发展的一场及时雨。

商务部高度重视中小商贸企业发展，坚持为中小商贸企业发展谋政策、搭平台、优服务。大力促进消费提振，为企业发展提供广阔空间；持续完善商贸流通体系，为企业发展厚植行业基础；加快健全现代市场体系，为企业发展营造良好环境。商务部将以更加务实的举措、更加有效的服务，帮助企业渡难关、稳信心，以中小商贸企业高质量发展为商业繁荣、经济增长注入源源不断的活力。

中国中小商业企业协会执行会长任兴磊宣读《中国中小商业企业协会关于推动中小企业拓展国内市场的倡议书》。倡议书直面全球经济逆流和多边贸易秩序的冲击，向中小企业发出坚定信心、加速转型的呼吁，为企业高质量发展绘制了清晰蓝图。

任兴磊会长指出，内需市场是中国经济的战略基点，也是中小企业实现可持续发展的重要依托。倡议书提出锚定内需市场、畅通流通渠道、优化服务赋能、创新商业模式、强化协同联动等核心方向，明确了中小企业发展的路线图。任会长强调，通过线上线下融合的全渠道网络建设，优质外贸产品可以直达国内消费者。与此同时，打造“一站式服务生态圈”，从标准优化到品牌培育，再到技能提升，为企业转型提供全方位支持。

倡议书最后以激昂的文字发出强音：“待明日回首，必见：中国中小微企业在风雨洗礼中淬火成钢，在内需沃土上根深叶茂，让世界看到中国经济的强劲脉动，看到中国企业的韧性担当！”

活动现场，中国中小商业企业协会与立信数据研究院联合发布了《2025年一季度中国消费者消费意愿调查报告》。中国中小商业企业协会咨询委员、立信数据研究院院长潘建成博士对报告进行了解读。报告基于全国一线至四线城市以及农村地区5000个消费者样本，揭示了消费者当前和未来的消费意愿，洞察了消费行为的变化趋势以及消费者面对AI时代来临的思考与应对，为政府部门、企业乃至社会各界的决策提供重要参考。

老字号不是博物馆的展品，而是流动的文明！中国商业联合会党委书记、会长姜明，中国中小商业企业协会监事长左凌云、商务部老字号协同创新中心主任李恩羽、数字创新专业委员会常务副主任周芸妃，抖音生活服务自助业务负责人陈强，珠海万达商业管理集团北区公司市场部副总经理薛峰共同启动商务部2025年老字号嘉年华重点活动“国派老字号系列活动”。

活动现场揭晓的“商务部老字号协同创新中心-老字号优选产品榜单”汇聚了精品、新品、潮品三大类别的多个品牌。义利铁罐饼干：铁罐密封包装承载国民记忆，宝聚源平遥牛肉：地理标志产品，传承古法非遗工艺，英雄359金笔：国产钢笔代表，记录每个精彩瞬间以及蜂花、鲁味斋等三十款经典产品上榜“老字号优选精品”；方家铺子生椰燕麦花胶粥：“轻滋补”创新爆款，宏济堂鲜炖燕窝：即食燕窝，无菌鲜炖，盏盏可溯源，稻香村四季平安礼盒：有理有面，仪式感拉满以及美加净、李时珍等品牌产品上榜“老字号优选新品”；上海药皂硫磺皂：百年除螨配方变身护肤新宠，欧芭修复护发精油：多维平衡养护，造型自由，超意兴把子肉礼盒：真空锁鲜的济南烟火符号以及小热昏、沈大成等品牌产品上榜“老字号优选潮品”。

活动期间，中国中小商业企业协会分别与京东科技、百度爱采购、中建材易单网签署战略合作协议，聚焦智能供应链、AI采购匹配、跨境贸易服务等领域深化合作。这些协议标志着中小企业数字化转型的加速推进：京东科技推出智能协同办公平台，为中小企业提供高效、便捷的数字化解决方案；百度爱采购通过AI技术和搜索引擎优势，帮助企业精准对接买家资源；中建材易单网则以跨境电商平台为依托，为企业提供一站式国际贸易服务。

活动现场，中国中小商业企业协会发布了2025“一起益企”助企服务大礼包，整合优秀社会服务机构资源，共同助力中小企业提质增效、数字化转型和高质量发展。

抖音生活服务自助业务负责人陈强分享了平台助力中小商家成长的经验与成果。陈强介绍，通过LBS（位置服务）+内容种草的形式，抖音建立起用户与商家的高效链接，为生活服务中小商家提供更多元化的线上营销解决方案。这促使短视频、直播、达人探店等营销工具，逐渐成为中小商家们的经营标配。2024年，超320万中小商家借助抖音生活服务拓展线上销量，订单量同比增长69%；达人探店为近144万个中小商家带去了生意增量，交易额达425亿元。

会上，陈强介绍了抖音生活服务为中小商家提供的多项助力举措，包括平台资源扶持、多维产品能力、官方运营服务等多种权益。其中，新商家入驻可享受的0元开店、保证金下调、专属流量扶持、免息贷款、官方免费运营指导、课程分享等一系列权益。获客卡、aigc智能创作工具、生意经等免费产品工具帮助商家提高经营效率。平台还提供专项补贴，为各成长阶段的中小商家提供榜单曝光、营销活动扶持、运营技能学习激励、佣金减免、服务商撮合等经营助力。

中国人民大学国家发展与战略研究院副教授陈强远做《助力与借力——短视频、直播时代中小商家的新机遇》的主题报告。他指出，短视频和直播等“创作门槛低”“传播速度快”“互动性强”等特性，为中小商家提供了“被看见”和“可视化”的重要渠道。通过激活资源禀赋、打造差异化产品，短视频和直播可推动品牌持续增长，形成更多赛道的良性竞争，助力中小企业在数字化浪潮中抢占先机。

“服务业需摆脱传统经营模式下难以实现规模化发展的限制，在数字化转型中寻找突破。”陈强远表示，借助抖音生活服务等平台，传统的“面对面”“同时同地”的生活服务消费环节被拆解为线上种草、线下消费和事后分享。直播、探店达人等内容可以便捷、低成本地快速突破空间阻隔，为中小商家带来了新机遇。

蓝独角兽公司（Teal Unicorn）创始人、两山有限公司（Two Hills Ltd）董事总经理Rob England博士与蓝独角兽公司首席执行官Cherry Vu女士受邀为与会嘉宾带来了一场以《Better Work for a Better World》为主题的精彩讲座。两位专家通过分享蓝独角兽公司的实践经验和成功案例，深入阐述了全球领先的“开放管理”理念。

他们指出，在不断变化的世界中，个人需要掌握多样的技能以适应未来的不确定性。因此，从HR领域的角度看，企业应鼓励员工从单一技能的“I型人才”向拥有多个专业领域和广泛技能的“T型人才”转变。同时，在学习过程中获得的技能，如研究、写作、自我纪律等，对于未来的职业发展将更为关键。

两位专家还介绍了“精益咖啡”等工具在提高会议效率、促进团队合作方面的应用。Rob England博士和Cherry Vu女士表示，真正的变革应通过改变工作方式和管理来实现，而不是简单地强加给员工。他们倡导超越传统管理思维，提倡组织文化的变革，以应对快速变化的环境。他们鼓励与会嘉宾积极学习和应用“开放管理”理念。唯有开放思维，才能创造更好的工作、更好的生活，最终推动社会进步。他们的演讲为企业管理和组织变革提供了全新视角，启发企业拥抱变化，打造更幸福、更高效的工作环境。

文化和旅游部办公厅二级巡视员彭世团，北京大学光华管理学院市场营销系教授彭泗清，中国中小商业企业协会会领导孔庆泰、姜经洪、李志军、吴永生、王翌鑫、刘禹东、王凤如和副监事长葛磊以及人民网、新华网、光明日报、工人日报、中国青年报、南方都市报、中国城市报、中国社会报、经济观察报、21世纪经济报道、消费日报、大公报、中国质量报、民生周刊、中国经济新闻网等主流媒体出席服务节主会场活动。

全国中小商贸流通企业服务节自创办以来，始终致力于搭建政企对接、资源整合的专业平台。本届服务节为期6天，每日都有精彩纷呈的活动轮番上演，旨在为中小商贸流通企业搭建一个多元交流、协同共进的广阔平台 。中国中小商业企业协会将继续秉持服务企业、赋能发展的初心，把握时代脉搏，以创新为驱动，以协同为纽带，推动中小企业在数字化、智能化的浪潮中更好地融入国内大循环。协会将加强与政府、行业和技术平台的深度合作，打通政策、资源与市场的连接纽带，帮助企业从“单一竞争”走向“抱团发展”，从“被动适应”迈向“主动创新”。正如倡议书所言：“以渠道畅通之‘通’破转型之‘痛’，以模式变革之‘变’应市场之‘变’，以协同联动之‘力’铸发展之‘基’。”