世界热点!超市开张,抖音的电商版图又补了一块?
兔年春节,抖音电商为自家的“超市”做了一波推广。
借势春节档买年货热度,在1月9日至28日的20天里,抖音电商上线“抖音超市春节不打烊”活动,进而引发业内对“抖音超市”的关注。
class="image-wrapper">抖音超市开始通过促销推广和拉新
(资料图)
“抖音超市”并非新业务,去年7月就已启动招商,最初是在广州、深圳、惠州和东莞四个城市试点,四地部分消费者能在抖音商城找到“超市”入口并购物。
根据“抖音超市”旗舰店账号,2022年8月10日,上线名字是“抖音电商超市”。企查查显示,2022年11月3日,北京字跳网络技术有限公司申请注册了“抖音超市”商标。
去年12月,物美宣布在抖音直播间“物美超市”开通小时达业务,实现直播平台购买商品的同城配送。比如,北京消费者在直播间下单后,门店就近拣货配送,不到一集电视剧时间,就可以收到商品了。
class="image-wrapper">物美在抖音直播间开通小时达
但这只是一些商超在抖音平台尝试的直播即时零售,“抖音超市”与之完全不同,而是抖音电商亲自下场开“超市”。
兔年春节的“抖音超市春节不打烊”活动,可以说 ,是“抖音超市”正式在全国范围上线的一次低调官宣。
抖音电商为什么要杀入“超市”混战?
“抖音超市”的logo,由抖音logo+超市简单组合而成,整体为绿色。半年运行下来,“抖音超市”在抖音商城里仍然没有“抖音超市”独立栏目,还需在抖音App搜索,才能进入。
class="image-wrapper">试点城市有“次日达”和“小时达”两个履约模式
截止目前,与其它城市“抖音超市”只有“超市”版块不同。最早四地试点的“抖音超市”有“超市”和“小时达”两个菜单栏。“超市”是抖音超市的直营板块,售卖商品带有绿色的抖音超市标志,强调官方直发,正品保障,标注次日或隔日送货上门。
“超市”直营版块,推出每日上新的“爆款秒杀”,强调“真实补贴价,安心买”,鼓励用户薅羊毛,尝试购买。
“小时达”,是即时零售平台,抖音超市引入了本地零售店,以蔬菜、水果和鲜花为主。
成立不到3年的抖音电商,一直在快速迭代形式,丰富品类。2020年6月,电商升级为字节跳动战略级业务,电商事业部正式成立。2021年,抖音电商定位为“兴趣电商”,价值在于以短视频和直播等优质内容将商品和消费者连接起来。
2022年5月,抖音电商又宣布从兴趣电商升级到全域兴趣电商,即通过“内容+货架”电商,让短视频、直播内容与商城、搜索等多场域协同互通,为商家生意带来新增长。
从消费者角度,对购物渠道需求可分为多、快、好、省四个维度。货架电商为抖音电商释放出更大的增量空间,家庭清洁、个护美妆等超市品类,可提升平台商品丰富度,实现“多”的飞跃。
快消品类复购率高,有效提升用户购买频次和平台GMV。以京东为例,继家电3C之后,京东超市所代表的日用百货品类已成为京东零售第二个支柱品类和拉新用户的绝对主力。京东超市用户目前在京东主站渗透率已经超过了50%,整体用户增速达20%以上,站外新客增长则达40%以上。
家庭场景购买和个人品购买很不相同。“抖音用户的层次,要比京东用户低端很多,个人购买能力不足,适合家庭品类购买。”一位电商行业人士分析,“超市”频道,可以方便集合家庭快消品,能在平台发展初期,快速拉升GMV。
《晚点LatePost》去年6月的一篇报道称:抖音当时就已启动类似京东超市的自营业务——“抖超送货上门”,希望渗透一二线城市年轻的高收入群体,以提高用户使用抖音电商频次。
该报道还提及,项目保密级别很高,先期会试水酒水和食品生鲜两个主要品类。但当时,还尚未构成“超市”概念。
从抖音电商角度,满足消费习惯,细分垂类和场景的深耕,全品类版图的完善,有利于提高转化率和品牌化率。
抖音超市之路:道阻且长
入行不到3年的新手,抖音电商强势在快速吸纳流量,但要在目前各平台都虎视眈眈的电商、包括同城零售领域立足,打开新局面,抖音一边要一步步补齐零售基本能力的短板,一边还要面临与阿里、京东和美团等新老对手激烈的竞争。
电商行业观察者王利阳认为,“现阶段,抖音超市与当时阿里做天猫超市、京东做京东超市的扩张逻辑没差别,都是流量的转化变现以及满足用户需求。不同之处在于,京东超市和天猫超市都是自营模式,但抖音目前还处于卖流量的平台模式。”
他并不看好平台模式,“超市这个大类目,平台模式是玩不转的。流量贵了,本地商超合作方就不用它了,本来商超低毛利,现在跟抖音合作是有红利的,没红利的时候就合作不下去了。”
京东、阿里进军超市业务多年,无论在品牌商合作,还是消费者运营,仓储履约都积累了丰富的能力。此外,美团近年也极力发展即时零售,在美团闪购和美团闪电仓上下功夫,旗下的美团优选,也升级为“团购+次日达+自提”的“明日达超市”。
饿了么在2022年3月推出“全能超市”,连接各类超市、便利店和水果店,采取“仓到家”模式,商品从本地生鲜仓或经销商仓库发货,半日内配送到消费者手中。
可以说,围绕“超市”,几乎所有互联网巨头都在从不同维度探索新形式,以及电商、团购和即时零售混搭的同城零售新玩法。
从优势的流量运营,跨界渗透进更有想象空间的零售,抖音电商需要边小跑边补齐各种能力短板。
从目前上线的业务看,试水半年推到全国市场的抖音超市,正在竭尽全力借鉴市场同行的最佳打法,以保证商品、服务和物流履约的品质。
在物流上,为保证物流的专业服务,选择与顺丰这样的物流商合作。
在商品上,借鉴3C产品起家的京东的品质感,强调“官方直发,正品保障”。
“商品大概率是由品牌商发货(或者一级代理商),确保商品品质和价格的可控性。”一位长期研究电商人士推测,抖音目前是邀请品牌商直接在平台开官方店,但商品呈现逻辑是抖音超市频道。
这意味着,“品牌商单独发货,如果消费者一次买了三个品牌的3件货,可能会三次收到快递。”
在售后,抖音超市为商品提供了“安心购”服务,包含运费险、7天无理由退货等优惠条件。
着眼行业正在向同城零售快速进化的趋势,抖音超市也设置了次日达、隔日达的传统电商和小时达的即时零售业务,试图与市场同频。
无论商品品控、物流仓储、配送……从消费者层面,抖音超市都努力通过内部管理和借助外力,尽可能做最好体验。看起来是先培育市场,巧妙借势,后面再做进一步的零售布局。
一些市场观察者认为,抖音入场“超市”太晚了。但,别忘了,商业世界,从来不缺“后来居上”的逆袭神话。
但,零售业从来都是一个长期主义的生意,短期补贴和借力不可持续,能支撑企业走得更远的更极致成本、效率和体验的打造,绕不开自身深厚基础能力的积累。
抖音超市,亟需找到自己的差异化突破口,持之以恒深挖和积累,找到在激烈竞争的零售市场可持续发展的角色定位,真正晋级,靠电商“出圈”。
短期主义,缺乏耐心、恒心,无法持续投入,昙花一现就隐入尘烟的新业务,在业内并不少见。
白皮书现货发布,火热售卖中
8月24日,CBNData历时5个月、携手27家数据研究机构、集合5031位受访者、汇聚100+专家意见、沉淀【23万字】的《2022中国新消费品牌增长力白皮书》正式发售!
此外,扫描下方二维码,还可进入专属社群,领取10元白皮书直减券,解锁群友专享价。
>精彩推送
- 【世界报资讯】既覆盖院士又覆盖技能人才 上海浦东出台系列人才支持政策
- 环球热点评!从春天出发|科技创新的春潮 澎湃在珠江两岸
- 世界热点!超市开张,抖音的电商版图又补了一块?
- 国家药监局附条件批准新冠病毒感染治疗药物先诺欣、民得维上市
- 当前简讯:深圳市福田区:全年计划新开工项目90个、总投资1300亿元丨深圳市高质量发展大会
- 世界今日讯!餐饮、旅游“开门红” 全年消费有望显著回升
- 焦点观察:春节民宿火爆,房价动辄上涨数十倍,“报复性消费”来了?
- 环球今头条!杭州固化房屋征收补偿政策:非高层安置高层加10%安置面积
- 全球快资讯:再战童装,娃哈哈会成为下一个“南极人”吗?
- 今日报丨国家药监局附条件批准新冠病毒感染治疗药物先诺欣、民得维上市
- 全球通讯!不是云南也不是海南,这个省凭什么春节游客量全国第一?
- 全球报道:深圳市福田区:全年计划新开工项目90个、总投资1300亿元丨深圳市高质量发展大会
- 世界观热点:商文旅融合打造新场景 广西春节假期消费市场活跃
- 澳门:春节黄金周访澳旅客同比升3倍 酒店平均房价较去年春节上升近5成
- 40个重点城市春节新房成交同比降14%,一线购房需求相对“坚挺”
- 澳门:春节黄金周访澳旅客同比升3倍 酒店平均房价较去年春节上升近5成
- 上海近一月签重点产业项目160多个 将制定新一轮三大产业方案
- 专访张家界常务副总裁、董秘金鑫:春节旅游爆火 景区导游紧缺 行业的春天来了吗?
- 天天即时看!国铁集团:2023年预计投产新线高铁2500公里
- 【全球报资讯】无逆回购到期!央行今日公开市场实现净投放1280亿元
- 【评论】“4个菜1500块”价格合理?新兴旅游城市别丢了核心竞争力
- 无逆回购到期!央行今日公开市场实现净投放1280亿元
- 【世界快播报】西安136个重点项目集中开工 总投资2218亿元
- 焦点简讯:美业2023,都在这10大趋势里
- 天天热消息:上海将精心策划组织第四届“五五购物节” 加快促进汽车等消费潜能释放
- 上海市委常委、常务副市长吴清:希望新一轮政策给广大市场主体带来更多春意和暖意
- 上海重点产业项目“开门红”:已签约项目160多个 总投资1000亿元
- 上海发布稳经济十大行动 将着力阶段性助企纾困
- 茅台集团原董事长高卫东贪腐细节披露 大肆串供巨额受贿
- 天天观点:刚刚 上海放大招!利好太多 标题写不下了 都在图里
- 密尔克卫人的新春,不一样的风景!
- 全球关注:一个春节收到千万订单,烟花店累到“关门赶客”
- 天天快资讯:提信心、扩需求、稳增长、促发展!新年伊始上海出台新一轮行动方案
- 民企拿地趋谨慎!揽金约186.61亿元,淄博2022年度土地报告出炉!
- 世界最资讯丨这个春节,哪些生意迎来了大爆发?
- 抓重大项目作“压舱石” 佛山杏坛推2000亩工业用地迎招商引资“开门红”
- 环球观点:春节假期海南三大机场旅客吞吐量超百万人次
- 【全球播资讯】小情绪大生意,三大场景撬动轻解压背后的万亿市场
- 全球讯息:上海:全面提速“两旧一村”改造
- 一图读懂 | 《上海市提信心扩需求稳增长促发展行动方案》印发
- 【天天热闻】广州召开全市高质量发展大会
- 天天速讯:上海:全面提速“两旧一村”改造
- 一图读懂 | 《上海市提信心扩需求稳增长促发展行动方案》印发
- 【播资讯】机构:春节假期二手房市场“北热南冷”,一线城市需求热度上升
- 天天观焦点:人民银行开展1280亿元逆回购操作 公开市场实现净投放1280亿元
- 小县城新能源汽车春节观察:路上跑的、店里卖的越来越多
- 天天热门:苏州昆山成为全国首个GDP破5000亿元县级市
- 微资讯!总投资11.6亿元!河南又一省道项目建设用地获批
- 世界热消息:春节假期澳门出入境人次同比增加超100%!更多数据披露
- 世界即时看!重大利好!广东将为这些家庭购房提供便利
- 【环球快播报】教育部:今年起不再为跨境远程文凭证书提供认证
- 长春市吉林大学白求恩第一医院医务部院后转运急救医生招聘启事
- 当前关注:兔年春节文旅市场回暖明显 消费活力不断释放
- 全国铁路今日预计发送旅客1150万人次 开行列车10559列
- 大型易地扶贫搬迁安置区今后将融入新型城镇化
- 春节“开门红”释放黑土地消费活力
- 全球热议:金瑞期货侯心强:期货行业将步入高质量发展的新时期
- 环球通讯!打好“五外联动”组合拳,推进高水平对外开放 广东外贸总量争取实现8.5万亿元
- 【全球独家】事关进城落户 19部门联合发文!推动扶贫搬迁群众融入城镇 促进多元化就业
- 焦点关注:新春第一会 迈步从头“粤”
- 汕头:去年GDP首破3000亿元
- 惠州:加快打造两个万亿级产业集群
- 天天热头条丨春节期间“菜篮子”产品市场量足价稳
- 全球百事通!超20省份去年居民人均可支配收入出炉:京沪逼近8万 浙江首超6万
- 环球视讯!《满江红》怒怼+上诉!游客排长队暴打“秦桧”!高卫东案详情 首度披露→
- 当前看点!新春“兔”飞猛进 冲刺“开门红”
- 环球微动态丨陕西一季度重点项目集中开工 四张清单服务项目建设
- 焦点短讯!江西原材料工业稳健运行—— 提升产业链供应链韧性
- 环球热消息:智能建造“智”在哪
- 每日观点:事关进城落户 19部门联合发文!推动扶贫搬迁群众融入城镇 促进多元化就业
- 天津:向中低收入住房困难家庭发放4亿租房补贴
- 当前时讯:经济位列全球城市第十 深圳“官宣”去年GDP突破3.2万亿
- 天河城奥莱公园潮玩体验区热力开业:潮出型格、玩趣体验!
- 玉湖冷链首席运营官孟凡武:数字化手段及高科技投入所带来的效率提升是我们吸引外商来穗的根本
- 高“言”值话高质量|齐军亮:不断完善指标体系 高质量发展永无止境
- 最新:中国烹饪协会:春节餐饮市场回暖 实现“开门红”
- 视焦点讯!川渝黔三地春节假期累计发送铁路旅客644.76万人次 单日客流创新高
- 消息!杭州市委召开全市领导干部会议:开局即决战 起跑就冲刺 奋力夺取全市经济开门红首季红
- 全球观焦点:多地文旅市场迎开门红:云南旅游收入占全国十分之一 大幅反超疫情前
- 茂名市委常委王土瑞:改变农业大而不强局面 打造荔枝龙眼畜禽三个百亿产业集群
- 今日聚焦!广东省自然资源厅厅长胡建斌:应保尽保符合条件的制造业项目用地指标
- 世界热讯:春运以来浦东机场出入境客流超28万人次 昨日迎客流峰值
- 天天信息:广东计划2023年工业投资增加超10% 助推大湾区制造业高质量发展
- 新乡市第七期“三个一批”项目95个,拟投资714.7亿元
- 热头条丨19部门发文推动扶贫搬迁群众融入城镇:促进多元就业 财政支持吸纳搬迁人口落户多地区
- 全球视点!国家能源集团:春节7天商品煤资源量完成1360万吨 较同期增长16%
- 全球关注:春节假期铁路发送旅客超5000万人次
- 专访国开行广东分行副行长卓凯:把开发银行的中长期信贷资金、开发性金融优势作用聚焦到广东重大部署和重大项目建设上
- 全球速讯:春节长假长三角消费投诉举报近3.6万件 线上消费占76%
- 世界球精选!前年破800亿 去年破900亿 仲恺今年经济总量或超千亿
- 世界快报:春节经济数据显示消费显著回暖
- 项目个头大、产业结构优!漯河92个项目集中开工
- 今日热门!刘吉:惠州2023年GDP计划增长7%以上
- 快看:总投资883.94亿元 周口市新开工93个重大项目
- 滚动:企业家有话说|广东省铁投集团王红军:发挥铁路建设投资稳经济作用 确保三年完成投资1500亿元
- 一句“将企业总部迁至茂名”引全场掌声 他为何看好广东?
- 环球观速讯丨“新春第一会”中山企业代表:对中山高质量发展充满信心!
- 天天简讯:福建春节假期文旅市场强劲复苏 传统民俗活动受欢迎
- 餐饮烟火气回归,预制菜的“好日子”要过去了?
- 天天快报!广州高质量发展大会|广州市工信局局长高裕跃:聚力培育“万千百”亿级产业链群 争取全年规上工业增加值增长超8%