中消协:春节期间电影平均票价再创新高成吐槽焦点
今年春节期间,冰雪旅游成为热点亮点,购物、出行、休闲娱乐、餐饮等场景热度高、人气旺。不过,中国消费者协会2月15日发布的春节消费维权舆情分析报告指出,新能源车高速路充电难、春节档电影票价贵等问题频遭消费者吐槽。
新能源车高速路充电难
监测显示,新能源车高速充电难问题引发假期消费舆情吐槽,车企客服表示目前没有解决方案成为消费痛点。
最近,多家新能源车企业客服人员对春运期间充电难、充电排队的问题作出回应。其中,特斯拉客服“耿直”回应称暂无其他解决方案。“理想”客服称跑长途可以用油电混合模式增加续航。“蔚来”客服则表示有多种补能方式,部分高速服务区配有蔚来移动充电车解决排队情况。
春节档电影票票价再创新高
监测显示,春节档电影平均票价再创新高,许多有观影意愿的消费者因高票价望而却步,吐槽其为“史上票价最贵”春节档。有网友称,并非3D电影的《四海》,在一些县城的票价突破100元;《长津湖之水门桥》在个别地区达到105元至135元;《这个杀手不太冷静》的一张电影票票价接近150元。相比于往年春节档均价的50元,今年春节档的电影票票价再次创了新高,不少观众明显也有了“情绪”。
对于高票价,有业内人士直言,受疫情影响,影院近两年经营状况一直不佳,年中众多档期缺乏优质影片吸引观众,春节档重要性愈发突出。且部分地区面临疫情扰动,上座率限制在50%,影院不得已借助涨价以维持日常运营。
中消协建议:政企协同合作,拿出共建共享共管的公共服务产品
中消协建议,继续推动将各类评价及投诉信息纳入经营者信用评价机制,鼓励消费者依法主张自身权益,积极参与消费后评价,主动投诉、举报失信经营行为。让制度设计的严密性、群众监督的广泛性、失信惩戒的威慑性,充分叠加形成推动消费领域信用体系建设不断深入的合力。
同时,建议有关方面尽快拿出政府企业协同合作、共建共享共管的公共服务供给产品。以缓解新能源车充电设施供需矛盾为例,既要拿出切实可行的政策支持,有效打通如电力供应、空间分配、管理协调、规划设计等方面存在的瓶颈,又要鼓励引导行业企业通过技术升级,加快形成充电的便捷性、端口的适配性;通过管理运营手段水平升级,加快形成建设布局的合理性、充电桩日用维护的常态性。减少车主假日期间等待时间,提高充电桩平均利用率。
(文章来源:北京日报)
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