抗原“告急”、一药难求:电商企业发力保供 多城市静待疫情“拐点”
随着疫情防控政策调整,民众感冒药购买需求激增,多地“一药难求”。
近日,关于新冠肺炎相应药物、检测试剂的讨论屡见不鲜,各地药店迎来“抢购潮”,相关药物的价格也出现上涨。与此同时,由于配送物流不畅,多位受访者告诉21世纪经济报道记者,自己近期在电商平台购买的抗原、药物等难以如期配送。其中,尤其以近期阳性感染者突发性暴增的北京为甚。
根据百度APP最新上线的全国疫情指数显示,北京自11月30日后健康问诊指数及疫情搜索指数急速攀升,至12月12日达到近期峰值,当日健康问诊指数为946519,相较11月30日暴增7.39倍,疫情搜索指数达到12739143,暴增6.58倍。
【资料图】
不过情况或许正在改观。12月14日下午,21世纪经济报道记者自京东方面了解到,京东从全国调集的首批1000余名快递小哥已陆续抵达北京,定向增援北京市内的快递配送等工作。
据介绍,这1000余名快递小哥来自上海、广东、陕西、湖南、福建、四川、云南、黑龙江、海南等全国16个省市,通过自愿报名方式,在24小时内集合并陆续抵达北京。他们将于15日起陆续投入到北京全市的快递配送工作中,后续还将有数百名小哥在本周内抵京。
线上线下抗原“告急”
随着疫情防控政策的调整,许多人将抗原试剂纳入了家中必备囤货药物“清单”,一时间抗原试剂遭到哄抢。
截至12月14日,无论在线上或线下渠道购买抗疫物资,仍不是一件容易的事情。“现在正常的购物平台很难买到货,我前几天加了一个抗原检测盒代购的联系方式,看到在朋友圈发99元/20人份一盒。”有消费者向21世纪经济报道记者表示。
据21世纪经济报道记者发现,目前在京东、美团、阿里健康及饿了么平台,抗原试剂盒销售绝大数商家显示“采购中,需预定”或者“无货”。而部分显示有现货的商家,产品显示为“国内品牌新冠检测试剂”,售价为199.8元/20人份,平均价格为9.99元/人。
相较之下,有北京用户告诉21世纪经济报道记者,自己于12月5日在某电商平台抢购的20人份新冠抗原检测盒,价格仅为89.9元,但目前该商品处于已下架状态。
多位购买过抗原试剂盒的检测者则向21世纪经济报道指出,近日抗原产品价格水涨船高。有用户表示,12月初还能抢到100元以内的20人抗原试剂盒,如今根本不可能。还有用户表示,12月9日在京东上买了一盒40人份检测盒,价格为270元,合算单价要6.75元/支,比平时街上药店卖的贵了3倍多。另有用户指出,12月10日在美团上下单的20人份试剂盒售价123元,“而且直到现在(12月14日)还没发货”。
就此,平台方也在尝试补货。12月9日,京东健康联合京东物流与康华生物达成战略合作。自12月9日起,康华生物新型冠状病毒(2019-nCoV)抗原检测试剂盒现货产品上线京东健康。
不过,21世纪经济报道记者发现,截至12月14日,目前该抗原试剂盒仍处于抢购状态。用户需要提前预约抢购,并在指定的抢购时间购买,且限购一盒,购买难度仍相对较大。
买药成为“老大难”
除了抗原之外,包括布诺芬、泰诺、连花清瘟胶囊、999感冒灵颗粒、板蓝根及双黄连等感冒类药物,都是大众争相购买的药品。
21世纪经济报道记者在多个平台上查询发现,无论是布诺芬或是泰诺均已无法查到相关药品。至于由以岭药业出产的连花清瘟胶囊,截至12月12日,其已在京东医药健康排行榜蝉联榜首7天,在30日内售出823.5万件,购买同样需要提前预约并在规定时间内抢购,每人限购三盒。
此外,12月12日,21世纪经济报道记者在京东上搜索“999感冒灵”时,绝大多数商家显示“采购中,商品为预定商品,预计在12月15日发货”。12月14日记者再次搜索时则显示无货。美团平台上的“999感冒灵”也数量不多,且没有即时配送的商品,均为快递发全国的异地药房销售。
需要注意的是,在搜索药物时,京东平台部分商家推出了“疫情防护套餐”,其中包含999感冒灵、金感欣片、强力枇杷露、蒲地蓝消炎片和复方氨酚烷片五种药物,售价为119元。
在天猫买药中,也存在名为“防疫备药一站购齐”的板块,点击即可加购包含20人份的抗原检测盒、血氧仪、酒精棉片、维生素c片、枇杷膏和50只成人医用外科口罩在内的7种商品,其中,商品可以根据自身需要进行删减。
与此同时,有用户向21世纪经济报道记者透露,购药还存在一定的“小窍门”,通过特殊渠道,部分区域的用户也可实现抗疫药物购买。例如,目前天津用户打开京东APP,搜索“抗原阳性”就能进入“天津地区新冠肺炎患者购药保障平台”页面。新冠患者完成实名验证并上传阳性结果,系统审批通过后,即可购买连花清瘟2盒,一盒12粒装的连花清瘟售价为14.8元。
21世纪经济报道记者自京东方面了解到,目前京东仍在积极努力寻求补充各类药品的货源中,已联动海王星辰、高济百康、金象等医药门店,积极备货,并结合病理病症推出5款商品组合包,提供24小时在线问诊服务。
除药品外,连日来京东超市持续加大北京地区民生商品备货,联动超3000家品牌及商家筹备近32000款食品、母婴、消杀用品等民生商品,京东到家也联合沃尔玛、永辉、物美、七鲜、华冠、超市发等超市门店,扩大高需物资备货量,调度更多人手支援拣货,缓解门店订单压力。
加大物流配送力度
一方面是遭到消费者哄抢的抗疫药物与抗原,另一方面,即便抢到了商品,配送也是问题。
“12月6日在电商平台上下单的京都念慈菴川贝枇杷膏,到现在还没送到,再不来我都要转阴了。”有北京用户向21世纪经济报道记者表示。
除了枇杷膏之外,该用户向记者展示的订单页面中,包括之前下单的21金维他、氯雷他定等商品同样暂时没有配送。相关提示显示:受防疫举措变化影响,配送时效可能会有延长。
另一位北京用户则向21世纪经济报道记者介绍,其12月5日在京东平台下单的抗原检测盒于12月10日抵达家附近的营业站点,然而直到14日仍未配送,“客服和站点都联系了,就是爆仓了,然后人手也不足。”
这样的情况,让很多用户只能另寻他法,小区闲置群、业主群成为“互助平台”。有多位北京地区用户向记者表示,自己的抗原及部分药物是在群里问到的,“找了4天,不如群里问两句”。
不过,面对当前配送吃紧的状况,部分电商企业也在持续投入资源。
与此同时,针对北京地区医药订单增加与配送运力紧张等情况,京东物流与京东健康联合制定医药物资保供仓应急预案,调集河北、天津等北京周边地区的库存情况,确保各类药品以及医用口罩、抗原检测试剂盒等防疫用品物资供应稳定。
同时,京东物流也开启“夜派”模式,延长夜间派件时长,并在岗位设置上进行精细化安排,并进一步统筹全国全网资源,全力保障北京平稳渡过业务高峰。
相较之下,一个好消息是,对于包括北京在内的部分城市而言,疫情拐点或已初现。百度疫情指数显示,北京、石家庄、保定、洛阳、邢台等多个城市的疫情指数在持续上升一个月后,在近期迎来下降或增速大幅趋缓,尤其是保定、邢台等城市已经出现了多日连降,这意味着这些城市或许迎来了此轮疫情的“拐点”。
(文章来源:21世纪经济报道)
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