上门核酸检测降价至200元 798元产品下线:费用构成是否合理?
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随着核酸采样亭的减少和居家人群的增加,核酸检测上门服务开始引起关注。第一财经记者查询各大平台后发现,上门核酸检测一度从200元~700多元不等,但目前700多元和500多元的相对高价产品已经悄然下线,不少检测平台都进行了降价,目前的上门核酸检测价格大多在200元左右。
前一段时间,有消费者反馈称,有平台推出新冠核酸检测的上门服务,价格从328元、598元到798元不等,费用构成是单人单管检验费16元,加上车费50元~200元不等,还有上门服务费200多元到582元,其中还有一款包含英文报告费60元。12~24小时出报告,15点前下单,当日上门,次日出报告。
今日,第一财经记者再次查询,发现上述328元、598元到798元的核酸检测上门服务产已经下线,目前暂无此类高价产品。
随后记者查询各大检测服务平台后发现,近期上门核酸检测的价格均有下调,比如小鸟快检平台上显示,核酸检测上门服务1人起测,价格为199元,并且说明“本服务收取上门服务费,检测费0元”,服务流程为下单、预约、采样、检测和查询,报告一般24小时~48小时出,且做出提示,此类上门服务适用于国内出差往返人员、急需核酸证明、不便去线下机构检测或企业单位集中检测,服务区域覆盖北京、天津、太原、上海、南京、苏州、杭州等多地。
第一财经记者登录“松鼠快检”微信公众号发现,虽然该小程序的首页仍有“核酸检测、上门采样”服务的字样,但是点进页面发现业务均已停止接单,“单人预约”、“加急服务”、“多人预约”、“团体预约”等选项均无相关服务。
第一财经记者以上门核酸消费者的身份拨打“松鼠快检”客服电话,松鼠快检小程序的客服人员表示:“上海暂时做不了上门检测服务,已经停止服务好久了,早在一个多月前就不接单了。接下来,我们也不清楚什么时候能恢复上门检测服务,还是遵守地方政策。现在全国好像就部分城市可以做上门核酸检测。价格方面,现在个人客户预约上门做核酸检测的价位是200多元一次,24小时内出核酸检测的结果。”
健康320平台显示,目前提供部分地区的“核酸上门采样”服务,但此前刚推出该服务时访问量剧增。目前通过整改优化,对于超出预约时间未上门服务的,已安排客服逐一致电回访,客人也可以自己在下单页面操作订单退款或来电联系客服取消订单,费用将在3个工作日内原路退回。后续可提供随时查询核酸检测进度功能;为了避免户外排队采样产生交叉感染,提供上门采样服务,此项目含有上门服务费用,服务全程遵循自愿原则。
第一财经记者点击进入健康320平台“核酸上门采样”服务页面后,发现价格为298元,目前仅限长沙市,限检测5人,预约只收取上门费用,核酸检测费用实采实收。
有医学界人士指出,对于一些有需要的人群,上门进行核酸检测是有必要的,收取一定的上门服务费和交通费用也无可厚非,毕竟人工和交通成本也是存在的,但是收费要有一个度,不能过分收取服务费,否则就需要相关监管部门来进行管理。
(文章来源:第一财经)
标签: 核酸检测
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