来源:中国一卡通网 作者:深圳市日鸿科技有限公司 发布时间:2007-12-05 13:07:21 字体:[大 中 小]
摘 要:车位引导系统主要适用于大、中型地下停车场,广泛用于政府办公楼、火车站和购物中心等公共停车场。其主要工作原理是根据超声波探测器由上往下发出超声波,检测车顶和地面的反射波,由此能够正确地检测出每个车位有无车辆,然后将各个车位停车情况的信息通过网络线路传给控制计算机,计算机通过软件处理,将引导信号传给引导信息。
九、售后服务
9.1、 质量保修期
从系统交付使用之日起,系统进入质量保修期,时间为12个月。在产品质量保修期内,对任何因质量而造成的设备或部件损坏予以无偿更换和维修,过了保修期后,将收取零部件成本费。
9.2、 维修管理
a) 设有24小时的热线电话服务,由专业工程师受理来电,随时电话或书面解答产品使用方面的疑问。
b) 质量保修期内,需方可指定联系人通知我方或需方单位书面通知我方。
c) 质量保修期内人为或自然灾害引起的故障或损坏,仅收取维修成本费。
d) 质量保修期以外的维修服务仅收取维修成本费。
e) 免费保修一年,终身维护。
9.3、 升级服务
本产品设计更新提高或软件版本升级,供方即时通知和协助需方进行已运行系统的改进提高,并免费提供软件新版本,使用户的系统处于最先进的水平和最完善的状态。使用户随着时代的进步而方便地增加新业务,带来更多的收益。
9.4、 建立用户档案,完善产品质量
公司产品中心除开展用户技术咨询服务外,还负责受理和收集用户投诉咨询信息,保证用户提出的问题和要求能得到及时处理,并对处理情况进行跟踪和验证。同时建立用户档案,记录产品使用情况,为今后公司产品的质量改进提供依据。
售后服务热线
服务电话:0755-28190323 13928409462
投诉电话:0755-28193806 13631566242
地址:深圳市宝安区民治大道398号汇宝江大厦二楼A210
电话:0755-28190323-15 13928409462
传真:0755-28193806
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