来源:深圳易讯卡科技有限公司 作者:natecchina 发布时间:2010-05-28 11:15:42 字体:[大 中 小]
摘 要: 此方案主要是通过专业的会员营销方式,邀请来酒店一些商业人士及常客组成酒店贵宾会员俱乐部,并为酒店的贵宾会员建立个人资料和消费信息数据库。通过这些贵宾会员在酒店频繁消费来提高和稳定酒店的收入,
可视卡会员管理系统使用方案:
● 建立数据库:发行可视积分卡时即行建立相关客户档案;
● 信息输入:使用可视积分卡直接识别客户,即可输入消费信息,系统自动更新;
● 数据统计:每日(或每周)营业结束后,系统进行全部数据统计;
● 数据分析与检索:根据需要进行各种数据分析和组合式检索。(例如:按照消费者的年
龄层、性别、地域分布、消费高潮期等进行分析);
● 报表输出:根据需要打印各种分析、统计的报表;
● 数据共享:根据客户使用需要,将全部数据导出为Excel文件或TXT文件供其它应用
程序使用。
可视会员卡应用方案:
1. 通过可视卡及会员管理系统,可以准确跟踪记录会员的每次消费情况消费,为酒店提供会员的消费金额、项目,以供酒店管理人员进行有效的分析、评估和自检。
2. 通过可视卡,可以对持卡顾客资料进行分析,对其进行亲情跟踪服务,例如:生日问候、邮寄贺卡等,逐步建立一批忠诚顾客。
3. 可视卡超薄的外观,精美的印刷,可带来“口碑”效应,吸引消费者的关注,吸引媒体的关注,提高和扩大了酒店的社会知名度和无形资产,提升了品牌形象。
可视会员卡积分方案:
1. 酒店会员可以享受自动登记入住,房价打折、延迟退房、客房升级,会员自己消费积分等服务。
2. 在会员积分达到一定额度后,可享受在该积分额度内的积分兑换服务。酒店根据积分提供相应的积分兑换服务,如以积分送免费房或礼品等。
3. 若持卡的会员主动向无可视卡的亲朋好友和外地来的朋友推荐在酒店消费,可额外获得相应的积分,并且还可以将自己的卡借给朋友使用,将积分归于自己卡上。
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