来源:中国一卡通 作者:深圳市一卡易科技发展有限公司 发布时间:2012-05-16 14:10:01 字体:[大 中 小]
摘 要: 一卡易会员管理软件包括顾客资料、顾客消费记录、积分、储值、计次、折扣管理、产品进销存、员工提成管理、电子优惠券、服务计划、短信服务及各类综合统计报表。
一卡易会员管理软件包括顾客资料、顾客消费记录、积分、储值、计次、折扣管理、产品进销存、员工提成管理、电子优惠券、服务计划、短信服务及各类综合统计报表。
1) 通过会员管理软件,企业可以实施各类会员制营销,吸引新顾客消费,防止老顾客流失,加强企业竞争力;
2) 各类服务计划和短信服务的利用,可以有效进行客户关怀,提高客户服务满意度,促进企业和顾客之间的沟通;
3) 通过各类报表分析,有利于企业分析市场情况和了解顾客消费习惯,进而有针对性的对销售进行调整,甚至对顾客进行个性化服务。
软件在美容美发、酒店茶馆、会所俱乐部、服装专卖店、化妆品连锁店、航空送票、汽车4S店、KTV等行业均有成功的应用案例。以下为产品的特色功能:
(1)Windows桌面系统,自定义界面
采用Windows桌面型操作模式的会员系统,保持和微软操作系统一样的操作习惯,用户自由定义桌面背景,桌面图标,快速启动栏和自启动项目,全新体验DIY感觉
(2)灵活的积分折扣和储值规则
1、通过软件可以自由设置各种积分/折扣规则和促销规则,可以按会员级别设置、店面设置、消费项目设置、时段设置和整单设置。设置无限自由,最大程度满足商家进行各种营销和促销计划。
2、设置储值规则,实现实现充值赠送,赠送部分还跨可以按月返还(如中国移动的赠送话费按月返还功能),从而锁定顾客,进一步防止客源流失
(3)支持多分店连锁使用
支持跨地域多连锁分店使用,总部可统计查看每个分店的销售记录;
会员可跨店刷卡累计积分,数据实时汇总到服务器;
软件基于最先进的BS架构的网络版,免安装,自动升级;
所有会员数据及积分记录数据均可以备份到个人电脑;
可申请免费使用一卡易数据服务器,免去您购买数据服务器的成本;
(4)会员自助查积分
会员可通过上网或者发短信查询个人消费记录和消费积分;同时还可查询到商家的优惠信息和产品信息;
可将会员登陆口嵌入到贵公司网站中,提高贵公司网站流量,提高公司知名度;
(5)正规短信平台
1、 各类消费短信通知,如积分短信通知、储值卡扣费通知、会员升级通知等等,
2、 促销或节假日短信群发,如“五一”、“十一”的节日促销群发,会员生日祝福;
3、 个性化短信群发,可实现每条短信都含有会员姓名,以提高客户尊贵感觉。
(6)实现会员卡、散客消费收银功能,支持消费挂单
在实现会员管理、会员消费的同时,增加‘散客消费’功能,解决非会员卡消费问题。同时支持消费挂单功能。
(7) 支持多种积分方式
支持多种使用方式,既可在电脑上使用,也可在手机上使用。
商家可根据自身情况,选择“电脑积分”,“手机短信积分”,“手机WAP积分”,“无线POS机积分”,“电话POS机积分”,“积分券积分”等方式,适应不同连锁点的具体情况。
(8)产品进销存、盘点功能
融合了产品的进销存管理,实现单店、连锁店的产品库存功能,以及店间调拨、调货功能。同时增加盘点功能,提供进销存采购、进货和盘点报表
(9)自定义信息字段
商家可自由定义会员、产品、礼品和员工信息字段(如字段类型、长度、默认值等)。不仅能够满足各类不同行业商家的需求,更重要的是方便商家筛选最需要的数据,为顾客提高更优质体贴的服务,商家根据数据对业务进行调整,获得更大的收益
(10)服务计划,跟踪服务
软件融合了crm的部分功能特色,商家可以为每个会员指定不同的服务计划,软件根据计划定时提醒会员进行服务消费,同时提示操作员进行跟踪服务。不仅让顾客感觉尊贵体贴,更重要的是提高了再次消费的几率,为商家带来更多收益
(11) 代办事项
软件融合了OA办公软件的部分功能特色,为各个员工制定工作计划,软件根据计划定时提示相关操作员,防止工作遗漏,提高工作效率和服务质量
(12)推荐人功能
可设置推荐人积分机制,单次推荐获得推荐积分,被推荐人消费时,推荐人可获得积分,同时可实时短信通知推荐人;此功能可快速的帮您扩大会员的数量
(13)支持不同类型的卡和外围设备
支持条码卡、磁卡、IC卡、ID卡等类型(支持手机号码绑定,手机号码即为会员卡号);
支持常见的外围设备,如各种读卡器、小票打印机、条码扫描头、来电设备等。
支持积分卡、打折卡、储值卡、计次卡、季卡、月卡等常见卡类别。
(14)多种安全保障机制
客户端登录采用Ukey加密狗方式,可禁止营业员异地登录,避免数据外泄;
数据传输采用HTTPS128位加密方式,确保数据传输途中,全程加密;
数据库数据采用加密方式;
多服务器互为备用,确保服务7*24小时不中断;数据实时热备份。
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