优讯商联会员一卡通解决方案

　　1 业务模型

　　系统以客户为中心，以卡、身份证和手机号码为账户标识，通过为不同业务设置相关子账户实现对应账户管理，支持积分、储值、优惠等。主要业务流程如下：

　　卡管理：制卡入库申请下发激活挂失换卡客户使用

　　消费：支持积分与储值卡的消费冲正撤销退货兑换

　　积分：灵活支持各种积分计划；包括消费积分营销奖励积分、积分使用不同积分类型

　　营销活动：支持业务规则、销售规则；如满200送100、1元现金换2元A券、双倍积分、商品折扣

　　客户体验：抽奖、秒杀、团购等、现场抽奖、即刷即中。

　　2 应用体系

　　系统采用先进的三层应用体系架构，包括Client端用户界面、Server端应用逻辑和数据仓库/遗留系统(Data Store/Legacy System)三大独立的组成部分，各应用层次之间通过网络进行通信，结构灵活，且不依赖于底层的硬件环境。而且这三个逻辑层在物理上可以根据需要分别进行实施。其中，Client端用户界面包括逻辑控制展现和信息确认；Server端应用逻辑包括业务逻辑、控制数据和消息传递的处理过程；数据仓库/传统系统包括的企业应用和数据存储。

　　其中：

　　Web服务器

　　处理所有Web请求， Web服务器软件建议采用Websphere等应用服务器系统的内含WEB服务器。可以使用双机或多机群集来以实现高可靠性和高可用性的需求，此外为增强Web服务器的并发访问能力，服务器硬件建议配置两个或多个CPU。

　　应用服务器

　　基于组件的应用服务器是系统业务逻辑的处理核心，也是整个系统的核心。优讯产品可使用WebLogic或WebSphere（请详见BEA和IBM网站），它们的群集功能能满足系统的高可用性需求，以保证系统24X7的可靠运行。

　　数据服务器

　　根据综合积分应用的实际情况，数据库可以采用DB2、Oracle、MS SQL等。

　　3 网络规划

　　网络架构主要是针对互联网、移动互联网、无线VPN的接入，短信、客户中心则是在生产网段通过前置的方式接入，本图没有体现。

　　网络架构充分考虑了互联网、移动互联网、无线VPN的接入的安全性。该网络符合电子银行安全认证规范。

　　Web服务器群和应用服务器群可以是PC服务器，也可以是虚拟机，系统支持负载均衡，满足业务平滑扩展需要。

　　4 主要功能

　　4.1 业务与管理平台

　　系统涵盖客户管理、账户管理、交易管理、营销管理、结算管理、卡片发行维护、合作商户管理、统计分析等。

　　4.2 商户平台

　　积分商户平台系统采用浏览器/服务器模式，综合积分合作方通过互联网访问，打开IE浏览器，输入积分商户平台系统的网址：进入积分商户平台系统登录界面，输入操作员号和密码，点击【登录】按钮即可进入积分商户平台系统。

　　主要包括以下功能：

　　商户操作员管理、商品信息维护、订单与发货，订单查询、商户配送、商户清分记录查询和结算；业务统计分析。

　　4.3 POS平台

　　POS平台为POS设备提供接入、管理服务，包括终端设置、账户查询、积分储值消费、礼品兑换、对账查询等功能。

　　4.4 短信功能

　　4.4.1 消费短信通知

　　客户在用积分兑换商品或直接用积分消费时，会用短信通知到客户。

　　4.4.2 短信营销

　　系统自动根据设定的营销策略、短信模版，实现短信/彩信的发送功能。

　　综合积分系统结合手机短信、手机客户端、电子账单根据制定的营销策略，精准的为企业业务产品和合作商户产品进行市场营销活动。

　　4.5 客服中心

　　持卡人拨打客服号码，根据语音提示进行相关操作，支持自动语音和人工坐席，可实现积分查询、储值卡查询、兑换支付、礼品清单传真、订单查询等服务。

　　4.6 网上商城

　　让客户通过互联网门户进行积分储值和优惠券的查询、礼品兑换、支付和应用活动参与等。涵盖会员管理，我的综合积分信息、我的优惠、交易信息、订单信息，商品浏览，我的积分奖励等。

　　4.7 手机商城

　　掌上积分易是互联网积分应用的完美补充，客户可以随时随地使用积分储值卡，进行查询、消费、网购等操作。

　　4.8 应用中心

　　慈善应用

　　商户提货服务应用

　　充值应用

　　彩票应用

　　优讯运营中心应用可方便的集成覆盖各切也综合积分应用系统。

　　5 产品优势

　　专业的金融化产品，优讯积分易在多家商业银行成功上线运行，系统成熟、安全、可靠。

　　平台化设计，系统涵盖了账务、商户、终端、积分、清算对帐等功能，一个平台，流程化管理所有业务。

　　业务形态丰富，有积分应用、储值卡应用、优惠券优惠应用、消费、兑换、活动等，能帮助企业实现客户服务、市场营销和电子商务三大目标。