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优讯商联会员一卡通解决方案

来源:中国一卡通网  作者:北京优讯润晖智能科技有限公司  发布时间:2013-12-16 09:15:07  字体:[ ]

关键字:会员一卡通  商联一卡通  积分易  

摘   要:优讯商联一卡通以卡片为介质、承载多种业务,为客户提供综合业务应用服务。一张卡集会员卡、积分卡、储值卡于一体且同时能进行消费、积分和优惠券优惠。

  1 业务模型

  系统以客户为中心,以卡、身份证和手机号码为账户标识,通过为不同业务设置相关子账户实现对应账户管理,支持积分、储值、优惠等。主要业务流程如下:

  卡管理:制卡入库申请下发激活挂失换卡客户使用

  消费:支持积分与储值卡的消费冲正撤销退货兑换

  积分:灵活支持各种积分计划;包括消费积分营销奖励积分、积分使用不同积分类型

  营销活动:支持业务规则、销售规则;如满200送100、1元现金换2元A券、双倍积分、商品折扣

  客户体验:抽奖、秒杀、团购等、现场抽奖、即刷即中。

  2 应用体系

  系统采用先进的三层应用体系架构,包括Client端用户界面、Server端应用逻辑和数据仓库/遗留系统(Data Store/Legacy System)三大独立的组成部分,各应用层次之间通过网络进行通信,结构灵活,且不依赖于底层的硬件环境。而且这三个逻辑层在物理上可以根据需要分别进行实施。其中,Client端用户界面包括逻辑控制展现和信息确认;Server端应用逻辑包括业务逻辑、控制数据和消息传递的处理过程;数据仓库/传统系统包括的企业应用和数据存储。

  其中:

  Web服务器

  处理所有Web请求, Web服务器软件建议采用Websphere等应用服务器系统的内含WEB服务器。可以使用双机或多机群集来以实现高可靠性和高可用性的需求,此外为增强Web服务器的并发访问能力,服务器硬件建议配置两个或多个CPU。

  应用服务器

  基于组件的应用服务器是系统业务逻辑的处理核心,也是整个系统的核心。优讯产品可使用WebLogic或WebSphere(请详见BEA和IBM网站),它们的群集功能能满足系统的高可用性需求,以保证系统24X7的可靠运行。

  数据服务器

  根据综合积分应用的实际情况,数据库可以采用DB2、Oracle、MS SQL等。

  3 网络规划

  网络架构主要是针对互联网、移动互联网、无线VPN的接入,短信、客户中心则是在生产网段通过前置的方式接入,本图没有体现。

  网络架构充分考虑了互联网、移动互联网、无线VPN的接入的安全性。该网络符合电子银行安全认证规范。

  Web服务器群和应用服务器群可以是PC服务器,也可以是虚拟机,系统支持负载均衡,满足业务平滑扩展需要。

  4 主要功能

  4.1 业务与管理平台

  系统涵盖客户管理、账户管理、交易管理、营销管理、结算管理、卡片发行维护、合作商户管理、统计分析等。

  4.2 商户平台

  积分商户平台系统采用浏览器/服务器模式,综合积分合作方通过互联网访问,打开IE浏览器,输入积分商户平台系统的网址:进入积分商户平台系统登录界面,输入操作员号和密码,点击【登录】按钮即可进入积分商户平台系统。

  主要包括以下功能:

  商户操作员管理、商品信息维护、订单与发货,订单查询、商户配送、商户清分记录查询和结算;业务统计分析。

  4.3 POS平台

  POS平台为POS设备提供接入、管理服务,包括终端设置、账户查询、积分储值消费、礼品兑换、对账查询等功能。

  4.4 短信功能

  4.4.1 消费短信通知

  客户在用积分兑换商品或直接用积分消费时,会用短信通知到客户。

  4.4.2 短信营销

  系统自动根据设定的营销策略、短信模版,实现短信/彩信的发送功能。

  综合积分系统结合手机短信、手机客户端、电子账单根据制定的营销策略,精准的为企业业务产品和合作商户产品进行市场营销活动。

  4.5 客服中心

  持卡人拨打客服号码,根据语音提示进行相关操作,支持自动语音和人工坐席,可实现积分查询、储值卡查询、兑换支付、礼品清单传真、订单查询等服务。

  4.6 网上商城

  让客户通过互联网门户进行积分储值和优惠券的查询、礼品兑换、支付和应用活动参与等。涵盖会员管理,我的综合积分信息、我的优惠、交易信息、订单信息,商品浏览,我的积分奖励等。

  4.7 手机商城

  掌上积分易是互联网积分应用的完美补充,客户可以随时随地使用积分储值卡,进行查询、消费、网购等操作。

  4.8 应用中心

  慈善应用

  商户提货服务应用

  充值应用

  彩票应用

  优讯运营中心应用可方便的集成覆盖各切也综合积分应用系统。

  5 产品优势

  专业的金融化产品,优讯积分易在多家商业银行成功上线运行,系统成熟、安全、可靠。

  平台化设计,系统涵盖了账务、商户、终端、积分、清算对帐等功能,一个平台,流程化管理所有业务。

  业务形态丰富,有积分应用、储值卡应用、优惠券优惠应用、消费、兑换、活动等,能帮助企业实现客户服务、市场营销和电子商务三大目标。

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