今年以来，面对疫情对消费造成的影响，银行业积极发力消费金融，助力住宿餐饮、文化旅游等重点行业恢复生机，助推线上消费、健康消费、绿色消费等新型消费蓬勃发展；立足扩大内需这一基点，深耕多样化的生态场景，拉动消费增长；通过形式多样的服务和活动，积极培育绿色消费意识，推动绿色低碳理念广泛融入大众生活，推动消费朝着绿色低碳方向转型。

本报记者陆宇航

(资料图片)

党的二十大报告指出，着力扩大内需，增强消费对经济发展的基础性作用。在构建以国内大循环为主体、国内国际双循环相互促进的新发展格局进程中，充分挖掘内需潜力至关重要。以消费升级创新培育新的消费增长点，将牵引带动供给侧需求，是畅通国民经济循环的关键所在。

助力扩大内需和消费升级，银行业的金融力量不可或缺。作为消费金融领域的正规军、主力军，银行业积极发挥“压舱石”作用，聚焦服务国家消费转型升级和人民美好生活需求，强化创新驱动，从多方面入手持续推动消费恢复和规模升级，积极引导绿色低碳理念融入消费，为实现高质量发展激发更多内生动力。

全力助推消费增长成效显著

今年以来，面对疫情对消费造成的影响，银行业积极发力消费金融，助力住宿餐饮、文化旅游等重点行业恢复生机，助推线上消费、健康消费、绿色消费等新型消费蓬勃发展。

从各家银行近期发布的三季报来看，截至9月末，农行个人客户达8.6亿户，其中，私人银行客户突破19.6万户。信用卡净增有效客户322万户，增速4.56%；信用卡贷款余额6601亿元，新增331亿元，增速5.28%。中行中高端个人客户同比增速超13%，投资理财客户数突破3700万，同比增速超10%。邮储银行管理个人客户资产(AUM)年新增超万亿元，达13.60万亿元；VIP客户4670.70万户，较上年末增长9.56%。

大力发展零售业务的多家中小银行也有亮眼表现。截至9月末，平安银行零售贷款余额突破2万亿元，占总贷款余额的比例超过60%，余额较年初增长4.9%。北京银行零售利息净收入同比增长18.7%，占比提升超过6%；AUM同比增长超过1000亿元，增幅12.8%；零售贷款突破6000亿元，经营和消费贷在个人贷款中占比达43%。零售客户突破2700万户，私行客户数较年初增长14.8%。杭州银行零售AUM达4787.39亿元，较上年末增长12.85%。

值得注意的是，银行业积极发力非接触服务，持续挖掘线上消费潜能。截至9月末，北京银行手机银行客户规模突破1300万户，同比增长24%。交行手机银行月度活跃客户数4073万户；“买单吧APP”月度活跃客户数2520万户；云端银行服务用户规模达489.62万人。农行手机银行月度活跃客户1.75亿户，新增2263万户。据了解，农行聚焦高频场景建设，升级校园、政务、食堂、医保、车主等重点场景应用，互联网高频场景增速47%，场景引流和获客能力持续提升。

后续，各家银行将继续发挥各自优势，进一步助力消费发展。在建行传达学习贯彻党的二十大精神大会上，建行党委书记、董事长田国立要求，要以“建行生活”作为助力扩大内需、服务实体经济的重要载体，乘势而上，深化开放互利思维，持续增强商户端和客户端服务能力，加快推动数字化转型，以数字消费带动经济增长。

全方位发力点燃消费热潮

立足扩大内需这一基点，银行业深耕多样化的生态场景，拉动消费增长。11月2日，中国银行“缤纷生活APP”(云闪付版)正式上线。据了解，该APP集成了银联二维码支付、线上远程支付、银行卡管理等功能，在原有客户优惠活动基础上，新增中国银联权益精选、云影票、话费充值、车主生活、行程码、交通罚款等多种便民服务。

建行信用卡开展了丰富的用卡优惠活动。在国庆黄金周，推出“6元看电影”和“中免日上”购物满额最高立减366元等活动。同时，还推出了多样的属地化优惠，例如，在上海，消费者在比斯特购物村、LCM置汇旭辉广场、大拇指广场等城市综合体均可享受满减优惠。

“结合接下来岁末年初的多个消费热点，建行信用卡将持续紧扣提振经济、扩大内需的要求，积极开展购物节、消费达标回馈、积分奖赠、分期满减等系列活动，进一步拉动消费增长。”建行有关负责人告诉《金融时报》记者。

除了对消费者提供的各类服务，在商户端，银行业也展开了一系列有益探索。为帮助小微商家解决日常经营中的难点、痛点，日前，建行加强产品和服务创新，联合美团推出小微商家专属生意卡服务。

据了解，生意卡是基于建行储蓄卡的美团商家专属服务，致力于为小微商家提供“一站式”经营资金管理，助力商家提升资金管理效率、盘活闲置资金、减轻经营负担。基于美团场景对商户较强的触达和服务能力，双方共建服务专区，商户可在美团外卖商家端、开店宝等商家APP中免费开通生意卡，享受资金管理相关专属服务。

为助力汽车消费，平安银行积极为受疫情影响较为严重的汽车经销商纾困。一方面，在抵质押车辆的操作管理要求中作出了针对性调整，通过优化抵质押车辆的出厂期限、赎货期限、在库期限和巡核库期限，切实减轻汽车经销商的经营压力；另一方面，开发了线上化、数字化、纯信用融资产品“车E贷”，至今已为近300家中小微汽车经销商客户提供贷款，切实解决了疫情防控期间中小微汽车经销商的融资难、融资贵问题。

培育绿色消费新模式

通过形式多样的服务和活动，银行业积极培育绿色消费意识，推动绿色低碳理念广泛融入大众生活，不断提升全民践行绿色消费和绿色生活方式的意愿及获得感，推动消费朝着绿色低碳方向转型。

为进一步加强对客户绿色消费行为的引导，中信银行面向个人用户推出碳普惠平台“中信碳账户”，成为首个由国内银行主导推出的个人碳账户。截至今年6月末，“中信碳账户”用户数为27.84万户。

在平安银行“低碳出行、共建绿色深圳”主题活动现场，到处洋溢着绿色低碳的气息：“低碳净化站”采用绿植签到的方式，取代了传统的活动签到区；在倡导低碳出行的“低碳真‘行’站”，参与者纷纷前往打卡，通过骑单车点亮墙上的“深圳地图”，寓意共建绿色深圳；“低碳学霸站”则准备了一系列与低碳环保相关的题目，等待参与者前来答题兑换礼品……

除了通过一系列丰富多彩的活动倡导绿色低碳，平安银行信用卡还开展了一系列优惠用卡活动，推动低碳出行融入消费场景，引领绿色消费新风尚。

据了解，平安信用卡先后与云闪付乘车码和腾讯乘车码达成合作。在活动期间，消费者通过腾讯乘车码、云闪付乘车码绑定平安信用卡支付，可享受“地铁公交88折”优惠，活动持续至12月31日。目前，该活动已覆盖深圳超300万持卡人，助力深圳市民低碳出行累计超80万次。同时，使用云闪付绑定平安银行借记卡支付的消费者，可享乘坐公交地铁随机立减优惠，有机会获得一张价值7元或14元的乘车周卡，每单最高享立减1元。

（文章来源：金融时报）