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开通求助通道、买菜备货量增加……互联网平台驰援京津冀抗汛救灾

时间:2023-08-04 11:19:08 来源:广州日报客户端 发布者:DN032


(相关资料图)

近日,受台风“杜苏芮”影响,北京、天津、河北等地出现极端强降雨,并引发洪水灾害,各地展开紧急救援工作。互联网企业驰援抗汛救灾在路上。

据了解,8月3日,快手公益基金会宣布捐赠1000万元,用于京津冀地区的抗汛紧急救助、灾后重建和复工复产等。

灾情发生后,快手平台迅速调集产品和运营团队、企业社会责任部门资源参与到抗汛救灾中,紧急开通了《京津冀暴雨求助通道》,受困群众可在线提交求助需求,求助信息会第一时间提交给相关部门,帮助受困群众解决实际问题。平台上线求助通道后,第一时间在热榜进行置顶,1小时内收集求助信息400余条,相关部门高度重视,迅速回应并提供帮助,为抢险救灾提供了有力支持。

记者从美团了解到,8月3日,美团公益基金会宣布捐赠3000万元人民币驰援京津冀灾情,目前计划与公益机构等相关方合作,用于北京门头沟、房山及河北等受灾严重地区群众的救灾物资、生活安置和灾后重建等。

同时,为保障北京市民日常所需,美团买菜整体备货量相较于平时增加20%,重点增加餐桌品类的供应。组织骑手进行安全培训,为骑手提供个人防护和遮蔽工具等,满足市民的即时配送需求。

因台风汛情等不可抗力导致的旅游订单(包括酒店、民宿、景区门票、景+酒、跟团游)退改需求,在用户提供相关凭证后,美团将与商家协调相关事宜,并为用户提供兜底保障。针对已预订但未出行旅客的机票、火车票等退票、改签需求,美团将按照航司、铁路部门的最新退改政策,协助用户进行办理。

(文章来源:广州日报客户端)

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