因以次充好被罚8.1万余元 加拿大品牌lululemon致歉
刚提出要在2026财年实现营收较2021财年翻倍的lululemon,却在产品上翻了车。
天眼查app显示,近日,加拿大运动服装品牌lululemon关联公司露露乐蒙贸易(上海)有限公司因违反产品质量法第五十条(在产品中掺杂、掺假,以假充真,以次充好,或者以不合格产品冒充合格产品),被北京市西城区市场监督管理局罚款8.1万余元、没收违法所得2.3万余元。
行政处罚决定书中显示,2021年10月1日起,露露乐蒙贸易将部分上述产品(共59件)用于其在北京所属的9家店铺销售,标价1380元/件。截止2021年11月3日,共售出51件,销售额共计67205.34元(部分产品以折扣价出售)。已售出的产品、当事人未能追回。当事人获利23431.05元,货值金额共81420元。
针对“因以次充好被罚”一事,lululemon在其官方微博致歉称,对于Navigation男士羽绒马甲充绒量与国家标准不符的情况,深感歉意。发现问题后,正积极配合调查和处理。公司第一时间下架了相关批次产品。此外,还在内部展开了详细核查,并积极进行了整改。
目前,在lululemon的官方网站及淘宝方旗舰店内,均已搜索不到Navigation男士羽绒马甲相关商品。不过,在网友的讨论中,难掩对lululemon的愤怒和失望。
lululemon1998年诞生于加拿大温哥华,以女式瑜伽裤起家。目前,其业务线已经拓展至运动内衣、T恤、马甲、帽子、围巾、瑜伽垫等多个品类。据悉,2019年时,lululemon就曾因以不合格产品冒充合格产品被处以罚款8.19万元。
因一条瑜伽裤在中国零售价为750元至1000元之间,lululemon被称为瑜伽界的“爱马仕”。尽管此前就在国内拥有一定的知名度,但真正让其出圈的是在今年2月举行的北京冬奥会开幕式上。
2022北京冬奥会开幕式中,加拿大运动员一身枫叶红队服吸引了不少观众的眼球,随后“加拿大队服”迅速冲上社交媒体热搜,不过这次代表加拿大的品牌并不是人们所熟知的加拿大鹅,而是另一个加拿大品牌lululemon。
值得一提的是,去年加拿大鹅也同样因为国内产品问题受到行政处罚。2021年9月,加拿大鹅关联公司希希计(上海)商贸有限公司,在其旗舰店发售产品的宣传内容对所用羽绒混合材料存在以偏概全,与实际情况不符,涉嫌欺骗和误导消费者。上海市黄浦区市场监督管理局对该公司处以罚款45万元,责令公开更正并停止发布。
事实上,无论是加拿大鹅,还是lululemon,中国市场都是其业绩增长不可缺少的部分。
加拿大鹅2022财年三季报显示,截至2022年1月2日的第三季度内,加拿大鹅的销售额同比增长26.5%至5.86亿加元(约合人民币29.2亿元)。其中,包括中国在内的亚太地区仍是加拿大鹅业绩主要推动力。
数据显示,报告期内,中国大陆市场直营渠道销售额涨幅达35.1%,线上业务增长超过60%。自2018年在中国香港开设首家门店以来,加拿大鹅在中国已经拥有接近20家专门店,是其目前专门店数量最多的地区。
lululemon3月发布的2021财年全年报告则显示,截至2022年1月30日,lululemon的全年净营收由2020年的44亿美元增至63亿美元,同比增长42%,而中国市场对lululemon的持续增长具有不可忽视的作用。数据显示,自2016年进入中国市场,其在中国大陆的门店总数已达71家,超过总部加拿大,是仅次于美国以外的第二大市场。
基于过去三年的增长势头,以及提前实现了既定的整体营收目标,lululemon于近日宣布了全新的“Power of Three x2”增长战略。其中预计至2026年,lululemon男士业务营收翻倍,数字业务营收翻倍,国际市场营收实现四倍增长。另外预计到2026财年,中国大陆的门店数量将达到220家。
为实现高增长的目标,今年lululemon又再次拾起了运动鞋业务。2022年3月9日,lululemon官宣了5款鞋类产品,包括Blissfeel女士跑鞋,低帮与高帮Chargefeel女士指引鞋、Restfeel拖鞋和Strongfeel女士训练鞋。3月23日零点,Blissfeel正式发售,官方售价为1180元,共有10款配色。
不过,从目前消费者的反馈来看,这家专注做瑜伽服饰、女装业务净营收占近七成的运动品牌,推出的运动鞋无论在款式,还是价格,都未得到消费者的广泛认可。
此外,此前lululemon称将在今年晚些时候推出会员计划,以努力保持客户忠诚度,并销售更多健身器材。其中一项计划是免费的,让会员可以提前获得折扣;另一种则是支付每月39美元的费用,并有额外的福利,比如面对面的活动和在线锻炼课程。该会员计划也是其新的Power of Three x2增长计划的一部分。截至目前,该计划尚未正式推出。
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