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晋商消费金融公司“个人征信报告出现侮辱性字眼”事件引发公众普遍关注被要求整改

时间：2021-05-27 17:14:55 来源：经济参考报 发布者：DN032

中国人民银行太原中心支行5月26日发布公告称，为切实保护信息主体征信合法权益，规范金融信用信息基础数据库接入机构的操作行为，决定从即日起暂停晋商消费金融股份有限公司(以下简称“晋商消费金融公司”)征信系统查询权限，责成其内部整改，切实落实各项监管要求。

最近两日，晋商消费金融公司“个人征信报告出现侮辱性字眼”事件引发公众普遍关注。人民银行太原中心支行5月26日发布公告称，2021年4月6日，客户向人民银行南通市中心支行投诉称其个人征信报告“工作单位”里出现侮辱性字眼。4月8日，人民银行太原中心支行根据南通市中心支行情况通报，约谈晋商消费金融公司，要求其依法核查情况，对错误信息立即予以更正，并做好与客户的沟通，维护客户合法权益。随后，人民银行太原中心支行对晋商消费金融公司征信业务情况开展了实地核查。5月25日，人民银行太原中心支行主要负责人再次约谈晋商消费金融公司及其大股东，在重申监管意见的基础上，严肃提出后续整改要求：一是要深刻反思事件经过，主动回应客户诉求，消除不良影响;二是要深入调查事件原因，严肃追责;三是要全面梳理内部工作流程，进一步加强内控管理，切实履行征信信息采集报送主体责任，保障金融消费者合法权益。

晋商消费金融公司5月25日晚间也发布声明称，“因我公司在采集房女士(即上文所称‘客户’)信用报告相关信息时，审核把关不严，给房女士带来诸多困扰，为此我们郑重致歉。对于房女士的相关诉求，我公司一直与其保持积极沟通，责成专人妥善解决。”晋商消费金融公司还表示，将进一步严格客户信息审核，依法维护消费者权益。

标签： 个人 征信报告 侮辱性 字眼

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