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助推文明旅游蔚然成风 江苏两家单位何以入选第一批国家级文明旅游示范单位？

时间：2021-11-18 20:59:21 来源：中国江苏网 发布者：DN032

11月17日，记者从文旅部官网获悉，全国旅游标准化技术委员会公示了第一批国家级文明旅游示范单位评定结果，认定47家单位达到国家级文明旅游示范单位标准。其中，江苏共两家单位上榜，分别是扬州市瘦西湖风景区、南京金陵饭店。

此次江苏两家单位上榜，它们有何“文明魅力”？

扬州市瘦西湖风景区位于历史文化名城扬州城区，游览面积2.5平方公里，是世界文化遗产大运河的重要组成部分、国家级风景名胜区蜀冈-瘦西湖风景名胜区的核心和精华部分。清代康乾时期即已形成的湖上园林群，融南方之秀、北方之雄于一体。窈窕曲折的一湖碧水，串以徐园、小金山、五亭桥、白塔、二十四桥、万花园、双峰云栈等名园胜迹，风韵独具而蜚声海内外。从隋唐开始，景区陆续建园，及至清代盛世，康熙、乾隆两代帝王的六次南巡 ，造就了“两岸花柳全依水，一路楼台直到山”的湖山盛况。

此前，瘦西湖景区已获评为世界文化遗产点、国家级风景名胜区、国家5A级旅游景区、全国重点文物保护单位、国家文化旅游示范区、全国文明风景旅游区。

蜀冈瘦西湖风景名胜区管委会工作人员介绍，景区重视文明旅游的引导，以瘦西湖游客服务中心为例，其承担着向游客提供咨询投诉、信息查询、形象展示、旅游购物、便民服务、邮政服务、小件寄存等多种服务功能。除了瘦西湖东、南、西、北四个游客出入口附近的游客服务中心以外，在靠近南门大虹桥向东，还有个游客服务中心，设有城市书房，也是扬州爱书人最喜爱的去处之一。

南京金陵饭店是我国改革开放初期经国务院批准立项建设的全国首批旅游涉外企业之一、江苏省首家五星级酒店，于1983年10月建成开业，以“神州第一高楼”、“第一家由中国人自己经营管理的大型国际酒店”蜚声海内外，国际媒体视之为“中国改革开放的窗口”。

在酒店经营场所显眼位置放置文明旅游电子宣传海报、文明用餐台卡；在梅苑餐厅推出“专业点菜师服务”；在客人点单时根据人数控制菜量，推荐半份量的菜肴，引导客人杜绝餐饮浪费……酒店将文明旅游融入“细意浓情”服务，为宾客营造源自品质、超越期望的独特体验。

金陵饭店股份公司坚持物质文明、精神文明、生态文明齐抓共管、融合并进，先后荣膺中央文明委授予的第四届、第五届“全国文明单位”，国家文旅部授予的“全国旅游系统先进集体”“全国文明旅游先进单位”“全国旅游服务质量标杆单位”。作为全国服务业唯一代表，摘取中国质量最高奖—“全国质量工作先进单位标兵”，成为全国五大标兵之一；荣膺首届“中国质量奖提名奖”、“江苏省省长质量奖”、“南京市市长质量奖”，囊括了质量领域国家级、省级、市级三大重量级奖项。原国家旅游局在《饭店星评标准访查示范》中，将金陵饭店的管理模式和服务标准作为五星级酒店示范样板并拍摄成教学片，向全国酒店业推广。

记者了解到，此次名单是经自愿申报、省级文化和旅游行政部门审查推荐、全国旅游标准化技术委员会最终评定后，认定产生的。公示期为5个工作日。

江苏省文化和旅游厅相关人士介绍，江苏多年来一直大力推进文明旅游工作，通过在全省大力推广志愿者制度、印发的《江苏省旅游不文明行为记录管理暂行办法》等手段，强化对旅游不文明行为的约束惩戒，深化了文明旅游的观念，文明旅游在江苏已蔚然成风。

（文章来源：中国江苏网）

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