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政务服务“新神器”！汕头金平运用人工智能翻译提升政务服务效能

时间：2022-01-14 15:34:08 来源：南方Plus 发布者：DN032

在新一轮的对外开放中，如何继续凝聚更多“侨”力量，汕头市金平区再出新招——在全区政务服务中心投放35台人工智能翻译器，有效增强片区政务服务的多语言沟通服务能力，解决外事沟通方面的燃眉之急，为华人华侨办事提供更多便利。1月14日，金平区政务服务数据管理局与科大讯飞股份有限公司进行翻译器捐赠仪式，此次投放的35台翻译器皆由该公司公益捐赠。

语言翻译是融通中外话语的“转换器”，也是做好新时代“侨”文章、讲好侨乡故事的重要因素。金平区作为汕头开埠文化发祥地，一贯重视华侨侨胞和外事服务工作，近年来更是不断加强对归侨侨眷的关心关爱和各项服务体系建设，对多语种语言交流提出了很高的要求。

南方+记者获悉，该翻译器有对话翻译、拍照翻译、口语学习等多种功能，不仅可以实现中文与58种外语即时互动翻译，还新增粤语与普通话、外语互译，将分别投放在金平区政务服务中心、小公园街道公共服务中心和民政局婚姻登记分厅，满足周边汕头大学、广东以色列理工学院等外籍师生、归侨侨眷、市民游客等群体的使用需求，让群众办事更便捷、更顺畅、更舒心，实现“最多跑一次”。

在近日闭幕的汕头两会上，汕头提出新的一年要以更大魄力推进改革开放和做好“侨”的文章。其中，在深入推进“放管服”过程中，要进一步推动政务服务事项“减时间、减跑动、立即办”“秒批”。

对此，金平将以汕头举办亚青会为发展契机，积极推动区内政务服务工作向信息化、创新化和便民化发展，全面推行“预约办、限时办、免费代办”等便民服务措施，推动各行政审批部门按照法定办结时限完成审批行为，在办事大厅设置“综合秘书”，全天候提供免费导办代办服务，打造特色“专窗”服务等，努力打造“企业政务管家式”“保姆式”服务。

（文章来源：南方Plus）

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