中兴商业开展服务意识培训
3月15日记者获悉,中兴商业儿童世界卖区组织员工开展“暖心服务、安心消费、顾客至上”服务意识培训。
培训会上,授课老师为员工们讲解了今年“3·15”国际消费者权益日的主题及内涵,并以此为契机,进一步完善中兴商业的日常工作,尤其是发挥导购员的作用,提升导购价值,释放扩销动力。
2022年,中兴商业将继续围绕“诚信中兴,满意服务”服务提升年宗旨,提高员工自身专业素养和销售能力,进一步鼓励员工“需专业”“练专业”“用专业”,在卖区营造“比、学、赶、超”的浓厚学习氛围,使员工业务能力得到全面提高,成为服务顾客的“专家”。真正想顾客之所想,强化价值创造,全面提升顾客接触点的全过程服务品质,为顾客提供贴心周到的高品质服务。
(文章来源:沈阳日报)
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